У мене є Samsung Galaxy S6 Edge (64 ГБ), на якому працює Android Lollipop 5.0.2, який у мене був з дня виходу (10 квітня 2015 року), і як згадується в назві, можливо, проблема в тому, що мої зображення більше не відображаються в додаток галереї за замовчуванням. У мене також є досить багато музики на телефоні, яка більше не відображається в "Музичному плеєрі". Я не впевнений, що змушує фотографії та музику зникати, оскільки це здається абсолютно випадковим. Я все ще бачу файли в файловому менеджері за замовчуванням "Мої файли".
Перший раз, коли це сталося, я подумав, що це, можливо, був збій, тому перезавантаження заводських налаштувань і все знову було добре (хоча мені потрібно тривати близько 3 годин, щоб дістати телефон, як мені це подобається). Потім це сталося вдруге через кілька днів, і тому я зробив ще один заводський скидання. Коли це сталося втретє, я сильно роздратувався і відніс його до свого місцевого центру ремонту Samsung, де вони сказали, що це проблема з програмним забезпеченням, і їм доведеться перевстановити Android, і це буде відсортовано. Однак через 5 днів це сталося знову, тому я повернувся до складу Carphone Warehouse, де придбав контракт і вимагав новий телефон, оскільки це повинно було бути проблемою з телефоном, оскільки я не міг знайти запис про те, що відбувається з ким-небудь ще і Samsung вже усунула проблему з програмним забезпеченням.
ЗАРАЗ, через 2 тижні після того, як у мене з’явився новий телефон, ВІН ВІДПОВІСТИ! Зображення були там сьогодні вранці і приходять сьогодні ввечері, вони всі зникли з галереї, і знову музика зникла. Сьогодні я нічого не робив із звичайним телефоном, тому не можу визначити, що сталося.
Якщо я сфотографую на камеру нові фотографії, вони з’являться в галереї чудово, але старі - ні. Якщо я заглянув у "Мої файли", то я можу побачити, що старі зображення знаходяться в точно такому ж місці, як і нове фото, яке я щойно зробив ... Це майже так, як вони приховані від галереї. Якщо я встановлю такий додаток, як QuickPic, усі зображення відображаються там, як нові, так і старі, однак я не можу використовувати це для обміну зображеннями у facebook тощо, тому це не ідеально.
Те саме стосується музичних файлів, які у мене є. Якщо я заглянув у "Мої файли", я можу їх побачити, але вони не відображаються в "Музичному плеєрі", це означає, що всі мої сигнали тривоги були повернені до стандартних треків, тобто "Ранкова квітка".
На наведених нижче екранах показані всі зображення, які зараз знаходяться в папці Камера, де в галереї відображається лише верхнє, а лише верхнє - у категорії "Зображення" в "Мої файли".
У мене були ігри з усілякими налаштуваннями, очищений розділ кешу, натиснути "Показати приховані файли" у "Мої файли" та кілька разів перезавантажити телефон, але все ще здається, що це проблема. Я також видалив "Медіадані" з "Додатку для зберігання медіа", який випорожнив мою галерею, але при перезавантаженні не здійснив повторну перевірку (або принаймні не отримав жодних результатів). Оскільки це S6 Edge, немає SD-картки, тому з монтажем диска не повинно виникнути проблем (хоча це не має сенсу, оскільки нові файли знаходяться в тому самому місці, що і старі).
Мені вдалося знайти пару людей із подібною проблемою на AE, але вони не отримали відповіді див. Тут і тут .
Чи є якийсь журнал налагодження, який я можу створити і завантажити десь? Чи може це бути певна комбінація програм, які у мене є, оскільки є мінімальна кількість людей з тією ж проблемою?
Буду вдячний за будь-які ідеї, оскільки це мене зводить з розуму!
Спасибі заздалегідь,
Адам.
EDIT: Я зв’язав телефон з комп'ютером і запустив adb logcat, але журнал величезний, і я не впевнений, що шукаю. Наступна помилка з'являється досить часто:
<6> [18330.193843] [6: MediaScannerSer: 22775] палітурка: 3874: 22775 помилка транзакції 29189, розмір 416-0
Якщо в журналі є певний біт, який був би корисним, будь ласка, дайте мені знати, і я зроблю все можливе, щоб його витягнути.
EDIT 2: Чи є процедура, яку я можу дотримуватися, щоб створити звіт про помилку, який потім можу надіслати в Google чи Samsung?