Ви повинні мати змогу вимкнути захист блокованого екрана десь у меню Налаштування> Захист> Блокування екрана, а потім змінити його на "Ні" або просто простий слайд, щоб розблокувати або що завгодно. Ось як ви дістаєтесь до нього на моєму S3, але ваш має бути схожим незалежно від того, який у вас телефон.
Щоб виправити іншу проблему, також на вкладці Безпека на моєму телефоні має бути вкладка "Адміністратори пристроїв". Перейшовши на цю вкладку, вона дозволяє перевірити та зняти прапорці до того, які програми мають доступ. Якщо ви зніміть галочку з програми, яка заважає вам це змінити, це може вирішити вашу проблему.