Як усунути неполадки особистого режиму гарячої точки, коли не видається IP-адреса?


10

Коли я вмикаю персональну точку доступу, я не можу отримати мережеву адресу DHCP на своєму комп’ютері. Я спробував з двома різними комп’ютерами та телефоном Android. Вони можуть підключитися до мережевого маршрутизатора, але не до мого iPhone, який не видасть IP-адресу.

зображення

Це просто говорить "з'єднання обмежене", і я отримую на своєму комп’ютері 169. * адресу.

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.14.254
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Default Gateway . . . . . . . . . :

Коли я підключаюся через USB-кабель, він також не працює:

імгур

Після скидання налаштувань мережі (Налаштування> Загальне> Скидання> Скидання налаштувань мережі) я зміг коротко отримати IP-адресу, але мені не вдалося пінг жодних серверів, як-от загальнодоступний сервер DNS Google. Я отримав телефонний дзвінок під час увімкнення гарячої точки, і я вважаю, що саме це дозволило мені отримати IP-адресу, але я не знаю, чому. Подальші цикли відключення / включення не змогли отримати IP-адресу.

$ ipconfig
Windows IP Configuration
Wireless LAN adapter Wi-Fi:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::5c88:c538:f588:efe%4
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 172.20.10.2
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240
   Default Gateway . . . . . . . . . : 172.20.10.1

$ ping 8.8.8.8
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
Request timed out.

Я навіть намагався підключитися через Bluetooth, але це теж не вийшло.

$ ipconfig    
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::b09b:4eb7:6091:ac17%5
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.172.23
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :

У мене розблокований iPhone 5 з останньою iOS на MetroPCS.

Довідково

http://support.apple.com/kb/TS2756 . Я не відновив / скинув весь телефон. Краще не доведеться.


Два способи звузити це. 1. Підключіть інші пристрої (андроїд, iOS, комп’ютер) до точки доступу, щоб перевірити, чи він не передає DHCP належним чином. 2. Налагоджуйте комп'ютер (і), щоб переконатися, що жоден брандмауер не блокує DHCP та інші проблеми з конфігурацією мережі. Це потребує додаткових деталей, оскільки в iOS немає журналу, який легко показує, що відбувається з роботою точки доступу.
bmike

1. Я вже згадував, що намагався підключити два різні комп’ютери до телефону. 2. У бездротовій мережі немає брандмауера. Плюс я можу підключитися до бездротового маршрутизатора.
Хлоя

Сподіваємось, ви вже зробили основний крок перезавантаження телефону. Якщо так, спробуйте створити точку доступу знову.
iDev

@Chloe Я знаю, але вам все одно потрібно продовжувати змінювати одне, поки ви не прийдете до працездатного налаштування.
bmike

@iDev Так, я намагався протягом декількох тижнів, і я скинув телефон кілька разів між тим часом, головним чином тому, що клавіша мікрофона клавіатури Siri була сірою.
Хлоя

Відповіді:


8

Цей підбив мене, але я вважаю, що це спрацює для більшості з вас:

В основному відсутні параметри APN для точки доступу.

Якщо ви можете переглядати Інтернет на своєму телефоні та можете активувати точку доступу, але у вас є жовтий знак оклику на Wi-Fi комп’ютера або "Мережевий кабель відключений" за допомогою USB-підключення, спробуйте наступне:

  1. Відкрийте Налаштування -> Мобільні дані -> Мобільна мережа передачі даних
  2. Перевірте налаштування APN / ім'я користувача / пароль у розділі "Мобільні дані" (більшість часу ім'я користувача та пароль - якщо вони використовуються - однакові, якщо не шукати налаштування APN на домашній сторінці вашого постачальника)
  3. Введіть ті самі налаштування в розділі "Особиста точка доступу" далі на тій же сторінці налаштувань
  4. Поверніться до меню налаштувань
  5. Вимкнення та ввімкнення мобільної точки доступу
  6. Підключіться до точки доступу -> Інтернет на комп’ютері має працювати зараз

Проблема з'явилася для мене під час роумінгу / після зміни сим-версій, як правило, кожного разу, коли налаштування мережі змінюються і налаштування APN автоматично змінюються для роумінгової мережі / нової мережі.

Сподіваємось, це працює і для вас!


це насправді працює! У мене була ця проблема протягом тижнів, і я зійшов з глузду, тому що це зайняло мене так довго, і кожен раз, коли я стикався з проблемою, я не знайшов нічого відносно проблеми! APNвідсутність налаштувань фактично запобігає ваш комп'ютер від отримання Інтернет , і ви не отримаєте синю смугу на сторінці точки доступу на iPhone після того , як комп'ютер підключається до нього. якщо це ваше питання, це рішення.
Вергілій

Це був мій випадок! Дійсно дивно, чому dhcp поводиться так на iphone ...
bersam

Крім того, він іноді автоматично відключає з'єднання та знову підключається, тобто нестабільна точка доступу.
Ганешдешмух

5

Знайшов це! Я зайшов до магазину MetroPCS і вони подивилися на телефон. Вони включили гарячу точку для мого облікового запису, але це все одно не допоможе. Вони дали мені номер телефону для дзвінка, я зателефонував у службу технічної підтримки, і мені сказали:

  • Вимкніть LTE. Налаштування> Стільниковий> Увімкнути LTE (вимкнено)
  • Вимкніть / увімкніть персональну точку доступу.

Тепер це працює! Він працює лише на 4G.

Я не знаю, чи увімкнено функцію точки доступу ($ 5 / м) у вашому обліковому записі чи ні. Я думав, що всі дані об'єднані, і оскільки це розблокований телефон, як вони могли знати?


1
Виявляється, наявність функції гарячої точки $ 5 / м не потрібна. Зараз працює з LTE з версією 10.2 iOS. Я просто тестував це. Напевно, в iOS сталася помилка.
Хлоя

Це працювало і для мене, мій iOS 10.3 або провайдер не дозволять прив'язувати LTE через USB, але працює через WI-Fi ...
malix

Я періодично отримував "Не вдалося отримати IP-адресу", коли я намагався підключити мобільний телефон Samsung до свого iPad. Вимкнення мережі LTE на моєму iPad та використання 4G / 3G вирішило проблему для мене. Нарешті !!! Дякую за пораду вище ... Я спробував статичні IP-адреси і поспішав з APN безрезультатно. Виявляється всякий раз, коли у мене був дійсно гарний сигнал (LTE) гаряча точка не працюватиме ... час, коли я лише збирав 3G, він працював. Тепер я знаю, як змусити його працювати, коли мені захочеться ... 👍👍
Наташа,

2

У мене була та сама проблема раніше, і це було суворо засмучує!

У будь-якому випадку я це виправив (розміщую тут, використовуючи свій відроджений ноутбук!), І наступне було те, що працювало для мене:

Пуск> Панель управління> Брандмауер Windows> Дозволити програму чи функцію> видалити Bonjour> перезавантажити комп’ютер і спостерігати за тим, як розгортається магія.

PS Це рішення було розміщене добрими людьми на іншому форумі, але мені знадобилося багато часу, щоб знайти його. Просто думав, що я міг би поділитися ним на цьому форумі, а також, сподіваюся, полегшити пошук для інших.

ура, сподіваюся, що це теж вирішить вашу проблему! :)


2
Це не пояснює, чому телефон Android не отримає IP-адресу від iPhone. Android не запускає Bonjour.
Хлоя

1

У мене знадобиться деякий час, щоб зробити підсумок роботи в мережі та усунення несправностей, щоб спробувати допомогти вам.

Коли у вашому телефоні працює персональна точка доступу, він запускає пару служб в ОС телефону, один з яких - послуга DHCP. DHCP може здатися вам знайомим, адже саме ця частина кожної мережі видає IP-адресу.

Мережа має дві її сторони, внутрішню і зовнішню. У наш сучасний день існують зовнішні IP-адреси, які виглядають так: 2001: 0db8: 85a3: 0042: 1000: 8a2e: 0370: 7334 та внутрішні IP-адреси, які виглядають так: 127.0.0.1 або, можливо, ви бачили 192.168.1.1

Якщо ви бачите IP-адресу на своїх комп’ютерах із номером 169 .... це зазвичай означає, що послуга DHCP недоступна. Це може бути декілька причин, і в цьому випадку я припускаю, що на вашому комп'ютері Windows немає правильного драйвера для спілкування з службою DHCP iPhone. Якщо ви підключите свій iPhone через USB, драйвер відрізняється від Bluetooth або WiFi.

Ми повинні мати можливість припустити, що мережа iPhone прекрасна, якщо ви можете переглядати Інтернет на своєму iPhone. Тепер перехід цієї мережі на комп'ютер Windows - це питання підключення iPhone через USB (або WiFi або Bluetooth) та переконання, що драйвер встановлено правильно. Це має бути так, якщо на комп'ютері встановлена ​​остання версія iTunes, а iPhone з'являється в iTunes як доступний пристрій.

Повідомлення про помилку, яке ви отримуєте від "Підключення обмежено", - це моє розуміння версії Windows "самоназначена IP-адреса", яка є результатом того, що комп'ютер не розуміє налаштування DHCP та / або DNS з пристрою, з якого отримує мережеву діяльність.

Будь ласка, перевірте всі ці речі, і якщо ви помітите що-небудь інше, і я оновлю своє керівництво, щоб допомогти більше.


У запитанні я показав, що вже пробував USB і Bluetooth PAN, і що я спробував на кількох комп'ютерах (різні версії Windows) плюс Android.
Хлоя

Я не просто намагався сказати вам, як це виправити, але щоб дати вам підказки та процес, який зазвичай невидимий. На інших комп’ютерах було встановлено останні iTunes? З іншого боку, ваше запитання - "Як вирішити проблеми ...", і саме на це я намагаюся відповісти. Бачачи, як я витратив так само багато часу, пишучи свої відповіді, як і ти, я зробив би вдячність трохи більше співпраці
Ендрю У.

@Chloe зі всіма проблемами, які ми пережили, щоб спробувати допомогти вам, можливо, настав час відновити телефон. Але останнє, що мені спадає на думку, - це подвійна перевірка у вашого постачальника, чи ваш контракт підтримує персональну точку доступу
Ендрю У.

Це мій наступний крок: занесіть телефон і ноутбук до магазину MetroPCS і змусьте їх виправити.
Хлоя

Це не моя пропозиція, але це, сподіваюся, отримає рішення. Пощастило, ми тут для вас, якщо у вас все ще виникають проблеми
Ендрю У.

1

У мене був цей самий випуск. Виявляється, під час подорожі в іншу країну та використання SIM-картки мені потрібно було включити профіль на своєму iPhone. Цей профіль встановив APN, що, в свою чергу, блокувало мене від прив’язки. Щоб перевірити свій iPhone, перейдіть до:

Settings app → Cellular → Cellular Data Options → Cellular Data Network

У моєму випадку APN було вказано на мережу в країні, в якій я використовував SIM-карту. Навіть за допомогою цієї APN я все ще мав змогу користуватися телефоном у своїй поточній мережі з невеликими проблемами, але я не зміг прив’язатись.

Якщо ви побачите, що налаштування APN невірні, і їх скидання не працює (мій профіль не дозволив їм скинутись), перейдіть до:

Settings app → General → Profile(якщо цього не існує, у вас немає встановлених профілів). Видаліть профіль, який вам не потрібен, і це може вирішити вашу проблему.


0

Я спробував усе вище, але не виправив проблему, я зробив ПК "відкритим" у моїй приватній мережі, тоді проблема, що випала з шлюзом, пішла. Зробити це:

  1. Відкрийте Налаштування.

    The Settings window appears.
    
  2. Клацніть Мережа та Інтернет.

    Your network and Internet related settings are shown.
    
  3. На панелі зліва натисніть Wi-Fi (якщо ви підключені до бездротової мережі) або Ethernet (якщо ви підключені до мережі за допомогою мережного кабелю).

    A window with settings for your network appears.
    
  4. Знайдіть розділ "Пов'язані налаштування" праворуч, а потім натисніть Змінити додаткові параметри спільного доступу.

    The Advanced Sharing Settings window appears. 
    
  5. Розгорніть мережевий профіль, який наразі призначений для вашого мережевого з'єднання.

    It is marked with the words “current profile” on the right side of its name.
    
  6. У розділі виявлення мережі виберіть "Увімкнути пошук мережі". Також встановіть прапорець "Увімкнути автоматичну настройку мережевих підключених пристроїв".

    Turning on network discovery.
    
  7. Клацніть Зберегти зміни.

  8. Закрийте вікно налаштувань


0

Помилка в iOS: DHCP на iPhone в якийсь момент перестає працювати.

Я завжди в змозі підключитися до точки доступу iPhone, але жоден з клієнтів не отримує IP-адресу. Якщо я налаштую статичну конфігурацію IP для будь-якого з клієнтів, він зможе отримати доступ до Інтернету. Це означає, що сервер DHCP на моєму iPhone 7 Plus не працює. Решта функціональності: Точка доступу Wi-Fi та USB-адаптер LAN функціонують належним чином і показують як підключені. Після відключення та перезавантаження мого iPhone7 Plus всі клієнти автоматично налаштовуються за допомогою DHCP. Це означає, що сервер DHCP спочатку працює, але зупиняється через кілька годин і ніколи не перезапускається.

Випробувані клієнти: MacBook Pro 2018, Windows 10 1909, iPhone 4s, Samsung A5.

Зверніться до служби підтримки Apple і скажіть їм, що ви також відчуваєте симптоми у випадку 100955127642.


Привіт! чи підтверджена ця помилка в будь-яких оновленнях? чи ви пропонуєте подати звіт на bugreport.apple.com ?
ankii

Ця помилка все ще присутня в iOS 13.2.3, який є останнім доступним сьогодні. Щодо підтвердження, Apple ніколи не підтверджує помилки. Вони брешуть, ховаються та приховують, але ніколи не визнають своїх помилок, якщо тільки щось велике не оприлюдниться людьми з величезним впливом на засоби масової інформації. Я витратив близько року на багато запитів про підтримку щодо помилок у прошивці MacBook 2018, багатьох інших проблем. Якщо ви підключені до мережі, але DHCP-сервер не працює, очевидно, ви не отримаєте автоматично призначений IP, але ви все одно можете встановити його вручну та використовувати мережу. Ось такий випадок тут.
Георгій Валков
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.