Електронна пошта iPhone 5s видалена з папки "Вхідні", не синхронізуючись належним чином із сервером Exchange Server / Outlook

У мене є iPhone, який налаштований на Activesync і працює нормально. У вихідні я був повністю в автономному режимі, і поки мій iPhone не був підключений до Інтернету, я видалив близько 450 повідомлень електронної пошти з папки "Вхідні iPhone". Приблизно через 18 годин я знову опинився в діапазоні стільникових телефонів, iPhone синхронізував мої нові електронні повідомлення, і все виглядало добре.

Потім через кілька годин я запустив Outlook і знайшов усі повідомлення, які я видалив на iPhone, як і раніше, присутні в Outlook. Я увійшов у систему OWA і підтвердив, що повідомлення все ще там відображаються, тому сервер Exchange не оновлювався змінами, внесеними в телефон.

Тепер мій iPhone із задоволенням отримує нові повідомлення, і якщо я видаляю їх з iPhone, вони видаляються в Outlook, як очікувалося. Однак у моїй папці "Вхідні" все ще відображаються повідомлення, які я видалив. Ці повідомлення не синхронізовані назад до iPhone.

Я хочу, щоб моя папка "Вхідні" була такою, якою вона є зараз на телефоні, а не такою, якою вона є в Outlook.

1. Як вирішити цей очевидний конфлікт синхронізації та просто зробити так, щоб мій айфон "виграв", щоб він оновлював сервер Exchange?

2. Чому перебування в режимі офлайн близько 18 годин під час видалення повідомлень на iphone спричиняло це?

Заздалегідь дякую за будь-яку допомогу.

Ну, і я вирішив цю проблему трохи бічним рішенням. Незважаючи на те, що iPhone не оновлював зміни, які я вніс під час перебування в автономному режимі, він синхронізував усі нові зміни просто чудово. З огляду на те, що я хотів підтримувати папку "Вхідні" на iphone, я просто створив підпапку під папкою "Вхідні" і перемістив усі мої повідомлення туди (по телефону), що ця зміна була успішно синхронізована з Outlook, а потім я просто видалив усі повідомлення з папки "Вхідні" в Outlook (папка "Вхідні" представляла 450 повідомлень, які я видаляла з iphone в режимі офлайн), а потім перемістила повідомлення з тимчасової підпапки назад у папку "Вхідні". Все продовжує правильно синхронізуватися.

Очевидно, це не технічне рішення, оскільки в папці "Вхідні iphone" у мене було лише 75 повідомлень, які я хотів підтримувати, це було легко виправити. Якщо хтось знає, як вам краще впоратися з цим сценарієм, коли в грі є тисячі повідомлень, мені цікаво знати!

Я знаю, що це було пару місяців тому, але це може допомогти в майбутньому.

У нижній лівій частині Outlook розташований набір піктограм. (Пошта, календар, контакти ...)

Одна з ікон - папки. Клацніть по ньому, і тепер у списку підпапок, що знаходяться вгорі зліва, з'явиться розгорнуте його під назвою "Проблеми синхронізації". Можливо, є натяк на те, що сталося.