Чи може Apple надати серійний номер викраденого Macbook Pro


2

Мій Macbook Pro вкрали, і я не маю під рукою серійного номера. Поліція попросила серійний номер, щоб допомогти у пошуку ноутбука. Це важлива кримінальна справа, і їм потрібен ноутбук як доказ.

Я зателефонував у Apple, і вони сказали, що не можуть мені допомогти, але, можливо, була якась недолуга. Я вважав, що реєстраційна інформація, яку я ввів, коли я спочатку активував ноутбук, буде достатньою для ідентифікації. Я не купував план ремонту, і комп'ютер ніколи не потребував обслуговування.

Чи Apple має цю інформацію на основі первинної активації (я просто зробив це знову зі своїм заміним ноутбуком) або іншого використання пристрою? Поліція / ГУ готові також зв’язатися з ними, якщо це допоможе.

Відповіді:


2

Якщо ви зареєстрували пристрій, то серійний номер записується разом із вашим Apple ID на supportprofile.apple.com .


Це все - жоден ноутбук (викрадений і замінений) не відображається в моєму профілі, - але мій Ipod Touch робить. Процес активації нового комп'ютера - це не реєстрація?
Джессіка

Чи має Apple копію квитанції про продаж? Вони пов'язані з моєю електронною поштою.
Андрій Лазар
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.