Я забув свій пароль iCloud. Він також має стару адресу електронної пошти, яку я не можу змінити. Це не те саме, що мій ідентифікатор Apple і пароль. Тепер я не можу потрапити в iCloud.
Мій iCloud оновлюється вже 3 дні, і нічого не відбувається.
Тепер, як я можу отримати доступ до облікового запису iCloud, коли я не можу змінити свій пароль або змінити адреси електронної пошти?
Відповіді:
Коли все "нормальне" ( http://support.apple.com/kb/HT5787 ) перевірки не працюють, як iCloud може бути впевнений, що це ви?
Ви можете зателефонувати / зв'язатися з компанією Apple ( http://support.apple.com/kb/HT5699 ). Вони намагатимуться перевірити ваш обліковий запис кількома іншими способами. (платіжна інформація, інформація про кредитну картку тощо). І однією з речей, про яку вони, ймовірно, попросять, є розмови по електронній пошті з іншими особами. Таким чином, вам може знадобитися зв'язатися з друзями / родичами / колегами для того, щоб знайти там архів для розмов по електронній пошті з обліковим записом iCloud.
Ви можете очікувати, що ваш контакт Apple буде підозрілим, оскільки останнім часом вони мали проблеми з "зламаною" ( wiki посилання ) Рахунки iCloud.
Це може бути хорошим уроком, щоб завжди мати дійсну електронну адресу резервної копії та працюючу двоетапну перевірку.