iTunes Store: "Ваш спосіб оплати відхилено."

Вчора ввечері я спробував придбати додаток у App Store на своєму iPhone 4. Попереднього дня я придбав додаток без проблем, і цього разу мені сказали, що мій спосіб оплати недійсний. Коли я натиснув "Продовжити", щоб виправити свою інформацію, все було правильно, тому я повторно ввів код безпеки своєї кредитної картки і натиснув на виконане. Ні, невдача, відхилена.

Я зателефонував у свій банк, оскільки зараз відпочиваю в Ірландії, і якщо моя дебетова картка (картка, яку використовує мій рахунок в iTunes) починає відхилятися, у мене виникнуть проблеми. Ні, жодних проблем, вони мали на моєму рахунку записку про те, що я подорожую, і на моїх витратах немає жодних затримань чи прапорів. Вона також зазначила, що магазин iTunes просив підтвердити $ 0,99, але не стягував плату з картки за суму.

Я повернувся в магазин iTunes на своєму iPhone і знову спробував ввести інформацію про свою кредитну карту. Все ще відмовився. Я ввів другу кредитну карту. Відхилено. Я відкрив iTunes на своєму ноутбуці (OS X 10.6, iTunes 10) і перевірив там інформацію про свій рахунок. Під час входу в систему немає жодного підказу про те, що він невірний, на відміну від iPhone, який повідомляє мені - навіть для безкоштовних програм - що мій спосіб оплати було відхилено, як тільки я ввів свій пароль.

Я спробував придбати додаток у магазині на своєму комп’ютері та синхронізувати його з iPhone. Щойно я натискаю на покупку, мене просять підтвердити автентифікацію. Як тільки я підтверджую автентифікацію, мене просять виправити інформацію про свою кредитну картку. Щойно я виправляю інформацію про свою кредитну картку, я повертаюсь на екран, на якому я був раніше, де я вирішив придбати цей додаток (у цьому випадку цей екран є домашньою сторінкою App Store).

Дві різні картки, жодних проблем з банком, ніякого способу змусити її працювати в iTunes належним чином на робочому столі або через різні спроби в App Store на iPhone. Будь-які ідеї? Будь-які пропозиції?

"Офіційний" спосіб виправити, в Apple, це надіслати електронною поштою підтримку iTunes Apple (iTunesStoreSupport@apple.com), повідомити про проблему, а потім чекати, коли вони виправлять це для вас на їх завершенні. Хороша новина про це рішення полягає в тому, що на мій електронний лист надійшло відповідь дуже швидко, служба підтримки знала, що це за проблема, і як її виправити, і за пару днів розповісти їм про проблему, яку вони вирішили, і я працюю і працюю знову.

Після того, як вони сказали мені, що це було виправлено, це набуло чинності майже рівно 24 години, і в електронній пошті вони сказали мені "зачекайте близько 24 годин і спробуйте придбати додаток знову".

У той час, коли я мав цю проблему (під час поїздки за кордон), я не мав настрою «чекати її», як пропонують інші відповіді, але, оскільки це підтримувало iTunes Support так швидко та оперативно, я б не пропонував це хід дії. Це відоме для них питання.

У мене насправді було і це питання раніше. Я не впевнений, що це спричинило, але, почекавши пару днів, воно знову спрацювало. Ось люди обговорюють це на Форумах підтримки Apple, але, схоже, не існує рішення. Я думаю, що моє, можливо, було тимчасовим питанням обслуговування чи іншим. Це більше ніколи не повторювалося після цього.

ЦЕ РОБОТИ МНЕ

Я розмовляв зі своєю компанією з кредитних карток, вони згадували, що ім'я повинно відповідати ТОЧНО, як на вашій картці, ВКЛЮЧИТИ БУДЬ В КАПІ. Оскільки немає місця для прізвища, додайте його після імені в інформацію про кредитну картку магазину додатків, наприклад Ім'я: JOHN C Прізвище: SMITH. Як тільки я це зробив, це спрацювало.

Щасти!

Я продовжую отримувати цю проблему з Itunes, і саме таким чином я вирішив її, не контактуючи з Apple. 1. Переконайтеся, що у вас є кошти на спеціальній картці 2. Перевірте реквізити в банку та повідомте їх про будь-які реквізити, які не можна правильно вписати в програму itetnes, тобто Назва Itunes перелічує пані, місіс та містер, але не міс. інформацію про Itunes вийдіть із свого облікового запису та закрийте Itunes та залиште її близько години, а потім повторно введіть дані.

Це працює для мене, але я не можу гарантувати, якщо це буде працювати для когось іншого.

Я вирішив це, вийшовши із магазину на своєму iPad. Потім повторно увійдіть в систему. У цей момент це запропонувало мені перевірити платіжні реквізити. Я зробив необхідне і його пішло.

Запустіть iTunes у виході на комп'ютер, а потім увійдіть знову. Це слід вирішити.