Яка процедура позначення серійного номера Apple?

Мій iPad викрали пару тижнів тому. Я подав протокол поліції, використовував Find My iPhone для пошуку iPad, а згодом був представлений у місцевих новинах для розповіді ... на жаль, жоден із цих маршрутів не зробив нічого, щоб повернути мою власність. (Змушує мене вважати, що знайти мій iPhone - це більше класна новинка, ніж корисна утиліта; поліція не змогла отримати ордер, оскільки додаток показує місце на карті, не дає конкретної адреси. Але я відхилився .. .)

Я віддалено заблокував свій iPad, але не витер його (вважаю, що цей маршрут відмовляється) і подзвонив Apple. Представник сказав, що вони можуть позначити мою серію ( всупереч тому, що вірить в Інтернет ), і що коли хтось спробує активувати це, вони сповістять правоохоронців.

Ніхто з служби підтримки Apple, схоже, не знає, як працює цей процес. Останній хлопець, з яким я говорив, сказав, що це невеликий відділ, і немає жодного способу безпосередньо зв’язатися з будь-яким із них. (Я зображений як три старовинні детективи, які шукають хлопців у підтяжках, курять сигарети і одягають капелюхи для дербі ... але у мене є проблеми: знизую плечима: :).

Чи є хтось із вас прекрасних людей, який-небудь розуміє цей процес? У мене є ідея, але я просто хотів би дізнатися, чи хтось колись відновив викрадений пристрій цим методом.

Щодо позначеного серійного номера, я це зробив для клієнта, але нічого з нього так і не було, тому він ніколи не був активований, або офіційної процедури для нашої країни немає.

Зі сторони примітки щодо відстеження фізичної адреси. Якщо ваш iPad налаштований перевіряти акаунти електронної пошти, такі як Google або ваша власна розміщена пошта. Як тільки он-лайн він буде ставити IP Виникнувши в журналах , в яких що - то поліція може бути в змозі отримати ордер. Google фактично перераховує всі поточні активні з'єднання та "недавню активність" від IP-адреси, а також давно. Він вказаний у правому нижньому куті (деталі). Це може бути корисно для відстеження адреси.

У мене було два вкрадені iPhone та MacBook. Я дав серійний номер обох айфонів Apple та поліції. Детективи сказали мені, що єдиний спосіб повернути комусь вкрадений пристрій - це:

а. Злодій позитивно ідентифікується і досі має пристрій.

б. Вони натрапляють на нього в сховищі викрадених товарів і можуть перехресним посиланням на серійний номер.

Я сказав їм, що дав серійний номер Apple. Вони порадили мені сказати AT&T замість цього, оскільки вони могли шукати це IMEI. Це теж не допомогло. Я здогадуюсь, що Apple сприймає серійну кількість викрадених товарів як символічний жест, щоб умиротворити відволікаючих клієнтів.

Мені пощастило, оскільки мій перший телефон був придбаний кредитною карткою. Це було охоплено планом захисту від покупки Mastercard. Повна вартість обох телефонів була відшкодована. Я б дуже рекомендував розглянути це, якщо ви придбали iPad за допомогою кредитної картки.

Мій вкрадений MacBook був іншою історією. Я залишив його в таксі. Після того як я зрозумів свою помилку, я зателефонував у службу таксі і залишив своє ім’я та номер, якщо він з’явився. Через кілька місяців я отримав таємничий телефонний дзвінок від того, хто претендував на наступного пасажира в кабіні. Він сказав мені, що він взяв таксі до аеропорту, і помилково забрав мій ноутбук із собою в Сербію. Він з користю запропонував відправити його назад, якщо я заплачу лише витрати на повернення та додаткові збори за багаж, які він зазнав, привозячи його в літаку із собою ...

Подайте протокол у поліцію та / або зв’яжіться з адвокатом у Apple. Якщо ви серйозно, попросіть професіонала допомогти, оскільки це відмежує вас від того, хто плаче вовка (я не кажу, що ви є), і закладає основу для доведення того, що ви є тим, ким ви кажете, що є.

Вам знадобиться це та інше, щоб повернути своє майно або сподіватися соромитись чи дозволити когось покарати, якщо вони мали справу з викраденим майном. Принаймні, в США набагато більше шансів, що пристрій опиниться в ломбарді, ніж у магазині Apple, тому отримання ваших даних правоохоронним органам збільшить шанс ви можете відновити iPad, а також стримує крадіжку для отримання прибутку, ускладнюючи це продавати вкрадені товари.

Apple не має процедури «позначати» серійні номери як викрадені, щоб відмовитись у підтримці / допомозі у відшкодуванні викраденого майна. Це не тільки логістично важке починання, але й викликає серйозні занепокоєння щодо безпеки персоналу допоміжного персоналу. Представники служби підтримки можуть взяти вашу інформацію, але це суто символічний жест. Вони нічого не можуть зробити.

Найкращий контакт для подібних речей - ваш місцевий відділ поліції. Викрадене майно регулярно відновлюється, і багато дільниць підтримуватимуть реєстр подібних даних, щоб об’єднати жертв зі своїм викраденим майном.