Що робити, коли "Виникла помилка" під час завантаження Лева?

Я намагаюся завантажити нову ОС Mac. Після натискання кнопки "Установка" піктограма вискакує на док-станцію і каже "Чекати ...

Приблизно через 5 хвилин він зникає, і в придбаній категорії магазину додатків Mac, поруч із встановленням, зазначено:

Сталася помилка

Чому це відбувається?

Редагувати: Спочатку я навіть не міг отримати панель завантажень у купленому розділі, поки трохи не переналаштував маршрутизатор (я використовую бізнес-центр BT). Тепер я можу отримати панель завантажень. Однак я все одно отримую "Чекаю ..." на піктограмі і приблизно через 3 хвилини я отримую те саме повідомлення про помилку:

Сталася помилка

Я все ще вважаю, що це проблема маршрутизатора, а не сервери магазинів додатків. Чи вдавалося це ще виправити?

Ось знімок екрана, коли я натискаю кнопку встановлення:

Ось скріншот приблизно через 2 хвилини:

Я сортував питання. Мені просто довелося використовувати інший роутер. Центр BT Business, яким я раніше користувався, мав проблему, яка перешкоджала всьому, що перевищує 2 Гб, вільне з'єднання. Це пояснило б і інші проблеми.

У мене була подібна подія. Мені вдалося вирішити проблему:

1. Вихід із магазину додатків
2. Закриття магазину додатків
3. Очищення файлів cookie в сафарі (очевидно, магазин додатків використовує файли cookie сафарі)
4. Відкрийте магазин додатків
5. Увійти в App Store
6. Натисніть Опція та натисніть "Покупки"
7. Клацніть Відновити на OS X Mountain Lion у розділі Інші покупки

Може, це допоможе?

Тому що зараз багато користувачів Mac використовують те саме завантаження. Напевно, це перевантажено. Зрештою, 4 Гб - це трохи більше, ніж пісня iTunes або програма для iOS.

Переконайтеся, що ви завантажили всі останні оновлення системи - є таке, яке підготує магазин додатків mac для лева. У мене була така ж проблема, і вона, здається, працює зараз!

Запустіть консоль, щоб перевірити останні журнали для отримання більш детальної інформації (шукайте com.apple.installd).

Наприклад, у мене було щось на кшталт:

com.apple.launchd[1]: (com.apple.installd[69518]) Job appears to have crashed: Abort trap: 6
ReportCrash[69520]: Saved crash report for installd[69518] version 332 to /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2014*.crash

Якщо ви побачите збій у своїх журналах, перевірте відстань у розділі "Діагностичні звіти системи", щоб було щось на зразок:

Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[NSKeyedUnarchiver initForReadingWithData:]: incomprehensible archive

Причиною цього може бути те, що деякі завантажені файли пошкоджені.

Отже, щоб вирішити це, вам потрібно видалити ці файли та спробувати ще раз.

Просте рішення

1. Закрийте магазин додатків
2. Запустити Finder.
3. Перейдіть до (CMD + Shift + G): / private / var / папки.
4. Сміть усі папки з цієї папки (наприклад, vp, zz).
5. Запустіть App Store і повторіть спробу.

Якщо трапиться щось погане, відновіть ці видалені файли зі сміття.

Розширене рішення

Перевірте, чи немає у вас тимчасових файлів:

ls -la /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

А потім спробуйте їх видалити (ви можете створити резервну копію спочатку на всякий випадок):

rm -frv /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

І повторіть спробу ще раз.

Пов'язані:

• https://discussions.apple.com/thread/4483444
• https://discussions.apple.com/thread/4234582

У мене була така ж проблема. Я вирішив свою проблему, перейшовши /private/tmp(подібно до відповіді кенорда) і переробивши всі launch*каталоги.

В ретроспективі я думаю, що, можливо, мені потрібно було лише видалити пуск- xxxx . yyyyyy папка, яка мала червону позначку на піктограмі папки.