Неможливо отримати доступ до старих покупок iTunes після зміни електронної адреси


1

Я зареєстрував свій обліковий запис близько 2006 року та змінив свою електронну адресу пару разів. Зараз я не можу завантажувати минулі покупки або навіть слухати пісні, які придбали, не моє iPad підказує мені ввести стару адресу та пароль для цих пісень.

Коли я зайшов на веб-сайт Apple і поставив "забутий пароль" для своїх "старих облікових записів", я зрозумів, що цих облікових записів не існує. Звичайно, ні, тому що вони ніколи не були окремими рахунками, як заявки Apple.

Що я можу зробити з цього приводу?


Чи не звертатися до служби підтримки Apple найкраще, що потрібно зробити тут? Що ви намагаєтеся досягти, запитуючи нас, хто не має доступу до записів Apple. Дивіться, чому ми не підтримуємо клієнтів для Apple
bmike

Відповіді:


1

Це здається, що щось порушено на стороні iTunes - ви дійсно можете змінити свою адресу електронної пошти, і вона все ще прив’язана до того ж "облікового запису" Apple, тобто всі ваші старі покупки все ще мають бути там.

Найперше, що вам слід зробити, це зв’язатися із службою підтримки iTunes та пояснити, що сталося. Швидше за все, вони зможуть виправити все, що сталося.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.