Неможливо підтвердити ім’я або пароль облікового запису, незважаючи на використання правильних даних


21

У мене ця проблема була певний час, але я ненавиджу не знати чи дістати донизу, тому ось я! :)

На iMac я запускаю El Capitan 10.11.6 і в додатку Mail я успішно надсилаю та отримую електронні листи з п'яти окремих облікових записів. Тому все здається гарним.

Однак якщо я перейду до Налаштування системи> Облікові записи в Інтернеті та виберу вручну кожен із цих п'яти облікових записів, для двох з них я отримаю таке повідомлення Не можу підключитися до повідомлення про помилку облікового запису :

введіть тут опис зображення

Тепер, коли я ввожу свій пароль, я отримую повідомлення Неможливо підтвердити ім'я облікового запису чи пароль у червоному тексті:

введіть тут опис зображення

Я керую власним обліковим записом домену та електронної пошти, тому знаю, що я маю правильні паролі. І, як я вже говорив, я користуюся цими акаунтами добре в Пошті. Я також добре їх використовую на різних iPhone та iPad та інших Mac.

Будь-які пропозиції щодо того, що відбувається?


Спробуйте налаштування> Облікові записи> Додатково і перевірте, чи ввімкнено "Автоматично виявляти та підтримувати ..." Я знав, що змінити параметри порту та SSL нижче.
Tetsujin

@Tetsujin Дякую за пропозицію. Ви мали на увазі Системні налаштування> Облікові записи Інтернету> Додатково? Якщо так, я не отримую опцію Автоматично виявляти та підтримувати ...
Мономет

Попередня пошта, вибачте - вона встановлюється індивідуально для кожного облікового запису
Tetsujin

Насправді є 2 місця, одне для вхідних, одне для вихідних [вибачте, я забув, якийсь час я зробив] Інше знаходиться у вихідній SMTP> редагувати> розширено.
Tetsujin

Ах, знайшов. Автоматичне визначення і підтримання ... опція включена. Отже, ви пропонуєте мені зняти прапорець?
Мономет

Відповіді:


9

У мене також виникала ця проблема, спробував перезапустити комп’ютер, редагувати SMTP, нічого не вийшло. Я зайшов у Інтернет-акаунти і натиснув кнопку видалити (-) внизу зліва. Після видалення та повторного додавання облікового запису все, здається, працює нормально!


1
Оскільки у мене недостатньо репутації, я викладаю це тут у коментарях. Це сталося зі мною після того, як я змінив пароль. Я вирішив це, перейшовши до: Пошта -> Налаштування -> Облікові записи -> Налаштування сервера, а потім у полі Пароль змінивши його на новий пароль. Нарешті знову почали надходити електронні листи;)
Сандер ван ден Оорд

Якщо у вас є ця проблема для календаря (як і я), після виконання інструкцій @ SandervandenOord таку ж проблему буде вирішено.
jonathanking

5

Це засмучує помилку! Ось що для мене спрацювало, хоча я не знаю, що з цих речей закінчилося трюком (Mac OS 10.12.6, Mail 10.3):

  1. Відкрийте налаштування пошти та на вкладці "Облікові записи" вставте новий пароль на вкладку "Налаштування сервера".
  2. Вимкніть обліковий запис на вкладці Інформація про обліковий запис.
  3. Перезавантажте весь комп'ютер.
  4. Запустіть пошту, відкрийте налаштування знову на вкладці акаунтів (цього разу вона показала зелений статус "Інтернет").
  5. Повторно ввімкніть обліковий запис на вкладці Інформація про обліковий запис.
  6. На даний момент Mail чомусь вважає, що цей обліковий запис є офлайн, хоча я ніколи не встановлював його в режимі офлайн. Натисніть кнопку отримати пошту, і вона запитає, чи хочете ви підключити обліковий запис в Інтернеті, натисніть "Принести всі облікові записи в Інтернеті"

І врешті-решт, це знову почало працювати. Це так смішно. Хто б не думав, що вам доведеться перезавантажити весь ваш Mac просто для оновлення пароля електронної пошти.


Так, оскільки macOS 10.12.6. Я відчуваю саме таку помилку. Це сталося зі мною двічі. Я не рекомендую вставляти пароль у налаштування системи> Налаштування Інтернет-облікових записів.
howdytom


0

У мене була така ж проблема. Рішення полягає в тому, щоб видалити запис для пароля облікового запису в Keychain Access.

назва для облікового запису:

com.apple.account.Exchange.password

здається, виникла помилка, оскільки цей обліковий запис не відображається, поки ви не знайдете рядок, який відповідає цьому обліковому запису, наприклад "Обмін"

Я отримав підказку для цього рішення з цієї відповіді

введіть тут опис зображення

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.