Я зламав свій новий MacBook Pro (із сенсорною панеллю), як це, чи потрібно його ремонтувати?

Я не впевнений, чи це добре питання для цього місця. Але я все одно хотів би спробувати. Це все одно "питання Apple". Якщо це не вдале місце, я сподіваюся, що хтось може дозволити мені знати, куди мені поїхати.

Ось моє запитання:

Я зламав свій новий MBP (версія 2016 із сенсорною панеллю) так:

Ось якісне фото:

Я маю його відремонтувати?

Я живу в місці, далеко від міста Apple Store, тому я хотів би отримати допомогу в Інтернеті, перш ніж приймати рішення поїхати до центру міста.

Дуже дякую за будь-які поради.

macbook warranty

— AGamePlayer
джерело

Тьфу - я не уявляю, як це викликало у тебе почуття - я трохи розчулився, дивлячись на нове обладнання з цим тріском, але схоже, що ти не пошкодив власне корпус дисплея, і це суто косметичне покриття, яке було пошкоджені.

— bmike

Компанія Apple НЕ покриє, за стандартної гарантії, випадкові збитки, які ви заподіяли! Вам доведеться заплатити за ремонт! Переконайтесь, що ви створили резервну копію даних, перш ніж приймати їх на ремонт.

— користувач3439894

Якщо ви відчуваєте пригоди, ви, ймовірно, могли зробити ремонт самостійно. Я б припустив, що сам кадр екрану можна отримати досить дешево від eBay - вам просто доведеться встановити на ньому свою панель дисплея.

— Андре Борі

@ AndréBorie проблема полягає в тому, що вся збірка є ламінованою і склеєною, так як теоретично це дозволяє зробити акуратну і міцну збірку для такого тонкого екрану. Замінити будь-яку з них буде дуже важко, і саме тому більшість місць для ремонту (і Apple) замінюють всю збірку екрана.

— Джон Кітс

Apple може не платити, але це серйозний недолік техніки. Це повинно було зловити QC. Я б накрив зруйновану ділянку клейкою стрічкою, щоб запобігти зростанню тріщин і нагадував би мені про те, що нерозумна робота Apple зробила на дорогому продукті.

— Шлях до незнайомця

Відповіді:

Вам, звичайно, не потрібно його ремонтувати, якщо ви не можете користуватися пристроєм. Це незначна небезпека для безпеки, поки ви не будете містити розбите скло, але сила тяжіння або зубочистка, щоб відбити будь-які фрагменти, і тоді якась чітка стрічка повинна впоратися з цим. Якщо ви хочете нанести трохи алюмінієвої стрічки на алюміній всередину, а потім скористатися тонкою прозорою стрічкою, щоб зробити поверхню гладкою - це був би вдосконалений пластир рівня.

Ні однорічна гарантія, ні розширення / розширення гарантії AppleCare не призначені для покриття такого роду збитків, але я все одно зателефоную на телефон або веб-підтримку Apple, якщо ви не збираєтесь знаходитись у магазині на наступному тижні . Запитайте Apple, які ваші варіанти, але будьте готові, якщо вони не пропонують платити за відшкодування шкоди.

Щойно у вас є пропозиція (якщо припустити, що вона не покрита), уточнюйте свій спосіб оплати. Багато кредитних карток США отримують захист від нещасних випадків для нових покупок - ви можете бути охоплені якоюсь охороною / страховкою, щоб сплатити будь-яку вартість, яку Apple заплатить за її ремонт.

У цей момент ви можете переглянути, якщо ви все в порядку зі стрічкою, що її покриває, і знаєте, які ваші варіанти, якщо тріщини поширилися або якщо петлі були пошкоджені, коли тиск накопичився до того, як скло піддалося і тріснуло. Я не думаю, що це так, оскільки на ваших фотографіях видно, що скло не мала підкладки там, де був розміщений ваш предмет, і немає жодних доказів деформації на алюмінієві - так що це може бути ой, з якою ви можете жити, якщо ви не хочете оплатити витрати на новий ремонт дисплея, а все інше працює належним чином. Усі вказівки на це, що це косметичні пошкодження, і їх можна замазати достатньо добре, щоб утримати пил від вторгнення в корпус дисплея, якщо є навіть шлях від цієї нижньої кришки до основного простору дисплея.

— bmike
джерело

Дуже дякую за таку детальну відповідь. Я щойно зателефонував їм, і вони сказали, що Apple Care не покриває такого роду фізичні пошкодження. Я не думаю, що існує якась проблема безпеки, але я переживаю, чи не вдасться в цю «дірку» трохи пилу потрапити і зламати екран. У всякому разі, я вважаю, що цілком потрібно покласти чітку стрічку на це. Дуже дякую.

— AGamePlayer

Захист кредитної картки призначений для дефектів або збоїв виробника, а не таких недбалих пошкоджень

— smci

@smci Деякі кредитні картки покриють випадкові пошкодження, втрати, крадіжки тощо ..., принаймні до певних лімітів. Деякі не будуть. Варто перевірити, які терміни застосовуються.

— Зак Ліптон

Крім того, деякі поліси домашнього страхування покривають також випадкові збитки. Кілька років тому у мене був замінений таким чином цілий MacBook Pro (що не вийшов із гарантії) (і вони навіть дали мені можливість сплатити різницю за найвищу модель специфікації).

— Мономет

Випадковість - це одне, недбале - інше.

— smci

Я б спробував перейти до Apple Store до того, як закінчиться термін покриття AppleCare за 1 рік.

Але ви не ВІНУТЕ це полагодити. Я знаю когось, хто поклав шматок скотчу на свій тріщиний скляний тачпад і все ще використовує свій комп’ютер.

Я хоч би скотчував це, щоб тріщини важче розширювалися.

— дуайтк
джерело

Дякую. Я не дуже пам’ятаю, чи купував я 1 рік AppleCare. Чи є якесь місце, я можу це підтвердити?

— AGamePlayer

Перейдіть на цю сторінку Apple для висвітлення AppleCare. Вам знадобиться серійний номер пристрою.

— IconDaemon

^ Перевірте там, але я думаю, що кожен комп’ютер поставляється з 1 роком, і ви повинні придбати 3-річний. Можливо, це різниться в різних країнах.

— dwightk

Це насправді не має значення - ви повинні якомога швидше донести його до Apple. Ні гарантія, ні AppleCare не призначені для покриття косметичних чи фізичних пошкоджень від зовнішнього джерела. Apple все ще може співпереживати або запропонувати покрити ремонт, тому чим швидше ви поїдете, і чим покірніше ви будете - тим більше шансів на співчуття матиме шанс перемогти "ЧОМУ НЕ ПОКРИТИ ЦЕ ГАРАНТІЯ?" розділ гарантії на апаратне забезпечення на сайті apple.com/legal/warranty/products

— bmike

@DaG Ви маєте рацію, Humble - неправильний термін для того, що я мав на увазі. Ввічливий, терплячий, попроси розібратися у варіантах - це те, що я прагнув. Я особисто не просив Apple заплатити за ремонт і просив би зрозуміти ризики відпустити його непідготовленим після отримання пропозиції.

— bmike

Це скляна кришка, а не власне екран. У нижній частині екрана не за склом, оскільки для роз'ємів потрібне місце.

Скло, швидше за все, не трісне, і дуже мало пилу потрапить. Пил не зашкодить екрану. Але накрити його скотчем все одно було б хорошою практикою.

Скло одне не дуже дороге, але я не буду намагатися його замінювати. Вартість праці більше, ніж вартість скла і замінена ніколи не краща, ніж оригінальна установка.

Якщо вам потрібно замінити екран, тоді вперед і замініть скло.

— папараццо
джерело