Підключення зовнішнього монітора "виходить із системи" (збої?) Користувача

Підключивши другий зовнішній монітор, macOS Sierra "виходить з системи" (виходить з ладу?) Користувальницьке сеанс. Мені подається вікно для входу. Немає повідомлення про помилку

Це не просто "показати вікно входу", тому що всі додатки завантажуються заново після входу в систему (що займає дуже довгий час, вбиваючи мою продуктивність).

macOS Sierra 10.12.3 (16D32).

Зовнішні монітори DisplayPort.

Retina MacBook Pro наприкінці 2013 р., 13 ".

Я не пригадую, щоб це сталося на Ель-Капітані. Я вчора перейшов на Сьєрра.

Немає повідомлення про помилку, на кшталт "не було нормально закрито", тому я вважаю, що це не дублікат. Після встановлення El Capitan я вийду часто (і моє про Sierra).

Я не бачу нічого цікавого в журналах консолей (хоча, можливо, хтось міг би вказати мені куди шукати).

Що може бути причиною цього? Як не допустити цього?

Яку діагностику можна зробити?

Редагувати: Деякі інші міркування:

Я розбирався з SwitchResX для користувацьких режимів відображення (HiDPI на зовнішніх дисплеях). Як описано в: Роздільна здатність HiDPI 1280x720 для монітора 2560x1440
немає пошкодженої графіки, як в інших питаннях

Edit 2: Основний монітор: LG 27UD88-W Monitor 27 "UHD 4K USB-C USB 3.0, підключений через DisplayPort

Редагування 3: Проблема також виникає, коли я відключаю монітор (або перемикаю монітор у своєму власному меню, щоб використовувати інший вхідний кабель)

Редагування 4: Також розміщено в службі підтримки Apple: https://discussions.apple.com/message/31686056

Редагування 5: Також видалено SwitchResX (через їх меню). Проблема все-таки трапляється!

— КарольДепка
джерело

Будь ласка, хтось? Дуже часто, коли я відключаю зовнішній монітор, весь сеанс виходить з ладу. Це вбиває мою продуктивність.

— KarolDepka

Спробуйте в безпечному режимі. Мені подобається починати діагностику, починаючи з мінімуму. Якщо проблема усунеться, швидше за все, це буде щось, що не є частиною macOS (третя сторона). Якщо це відбувається в безпечному режимі, то це проблема з самою ОС. Якщо це так, спробуйте встановити завантаження з чистої установки (зовнішнього накопичувача буде достатньо, оскільки це в діагностичних цілях.)

— Аллан

Ви коли-небудь отримували рішення цієї проблеми? У мене виникає точно таке саме питання. У мене є два зовнішніх монітора (обидва LG - один 24 "1080p та один 27" 4K), і як тільки я відключаю їх, я виходжу з системи. Я зазвичай відключаю їх разом - це справді дратує!

— кейт

Просто вискакуючи, щоб сказати, що у мене також є ця проблема з двома дисплеями. Один - Apple Thunderbolt Display, інший - середину 2011 року iMac через цільовий режим відображення. З'єднання будь-якого з них може призвести до аварії WindowServer. Існує деяке коротке графічне спотворення, дисплеї починають чорніти, а потім з'являється екран входу. Я ще не знайшов жодного вирішення, не кажучи вже про повне рішення. Я також подав звіт про помилку в Apple. Однак вони ніколи не відповіли на жодне, що я вже подав, тому я можу лише сподіватися на оновлення, яке це виправить. Вибачте, що це не відповідь, але це моя перша публікація тут

— Дуг К. Харстер,

У мене цей самий випуск вже давно. Іноді вихід може відбуватися довільно, коли два зовнішні монітори (Dell U2711 і LG L1930SQ) підключені. У мене працює і SwitchResX, так що роздільна здатність на Dell не розмивається. Пройшла багато варіантів з підтримкою Apple. Не вдалося. Я сподівався, що оновлення до OS X Mojave виправить це, але ні.

— Рік Гладвін

Якщо проблема сталася після оновлення, у вас може виникнути проблема з програмним забезпеченням. Я розумію, що ви намагалися вирішити багато проблем у коментарях, але я перерахував кроки, які я буду виконувати нижче.

Перш ніж продовжувати усунення несправностей, переконайтесь, що ви створили резервну копію всіх файлів: https://support.apple.com/en-us/HT201250
Дотримуйтесь цієї статті служби підтримки Apple щодо проблем із відео з використанням зовнішніх дисплеїв: https://support.apple.com/en-us/HT201177
Як запропонував @Stefan, спробуйте скинути SMC. Вимкніть машину. Натисніть кнопку Shift-Control-Option в лівій частині вбудованої клавіатури, а потім натисніть кнопку живлення одночасно. Утримуйте ці клавіші та кнопку живлення протягом 10 секунд. Клавіші відпуску. Включено електроживлення. SMC: https://support.apple.com/en-us/HT201295
Спробуйте скинути NVRAM: вимкніть ваш Mac, увімкніть його та негайно натисніть та утримуйте ці чотири клавіші разом: Опція, Команда, P та R. Клавіші можна відпустити приблизно через 20 секунд, протягом яких ваш Mac може з'явитися для перезавантаження. . На комп’ютерах Mac, які відтворюють звук запуску, ви можете відпустити клавіші після другого звуку запуску. NVRAM: https://support.apple.com/en-us/HT204063
Спробуйте завантажуватися в безпечному режимі, як запропонував @Allan, і перегляньте, чи можете ви відтворити проблему. Перезавантажте машину і утримуйте клавішу Shift, поки не з’явиться екран входу. Безпечний режим: https://support.apple.com/en-us/HT201262
Запустіть діагностику на своєму пристрої локально та перевірте, чи немає проблем з обладнанням. Перезавантажте машину і утримуйте клавішу "D", поки не буде запропоновано запустити діагностику. Навіть якщо машина проходить діагностику, у вас все ще можуть виникнути проблеми з обладнанням. зауважте, що Apple Store Genius Bar може запустити більш глибокі тести на вашій машині, якщо ви запланували зустріч. Режим діагностики: https://support.apple.com/en-us/HT202731
Якщо апаратна діагностика пройде, ви можете скористатися режимом відновлення, щоб перевстановити операційну систему або стерти апарат і зробити чисту установку. У режимі відновлення, якщо ви вирішите перевстановити macOS, він збереже файли у вашій системі. Ви також можете виконати чисту установку з macOS, переформатувавши накопичувач перед встановленням macOS. Режим відновлення: https://support.apple.com/en-us/HT204904
Ви можете спробувати оновити до останнього macOS. У мене виникли проблеми з використанням порту дисплея та зовнішніх моніторів, оновлення до High Sierra вирішило проблему для мене. Оновіть програмне забезпечення на Mac: https://support.apple.com/en-us/HT201541

Зрештою, у вас виникає проблема, пов'язана з програмним забезпеченням або обладнанням. Виконуючи чисту інсталяцію, ми усуваємо всі можливі проблеми програмного забезпечення, не враховуючи поганий код драйвера дисплея (зазвичай ці драйвери оновлюються під час запуску оновлень системи або оновлення macOS). Якщо проблеми продовжують виникати, у вас можуть виникнути проблеми з обладнанням або з вашим MacBook Pro, дисплеями або кабелями.

— jdaguna
джерело