Не вдається підключитися до Інтернету на своєму iMac, незважаючи на те, що він підключений до мережі


0

Останні кілька місяців я використовував wifi для підключення до Інтернету через незахищену мережу Wi-Fi, яку контролює моя організація - працював нормально з минулої ночі. Сьогодні мій iMac показує, що я підключений до належної мережі так само, як завжди, але я не в змозі будь-яким чином підключитися до Інтернету (веб-браузери, ssh, ping тощо). Параметри Мережі показують мене як підключеного та присвоєного їм належних IP та DNS номерів. Поновлення оренди DHCP, схоже, не має ніякого значення. Також тому, що це велика мережа wifi, якою керує організація, а не я особисто, я зв’язався з адміністратором, щоб переконатися, що я не потрапив у чорний список (у мене не був), а також спробував підробляти нову MAC-адресу, яка також не працювала.

Я не впевнений, що це має якесь значення, але я кілька тижнів працював на комп'ютері за допомогою біткойн-вузла і кілька днів тому почав запускати реле tor, але мій Інтернет працював з моменту налаштування реле. Я також спробував зупинити обидві служби та перевірити, чи не пройшли всі процеси ps, які нічого не зробили. Вихід ifconfigтакож виглядає нормально для мене, і мій комп'ютер, здається, діє нормально, окрім цієї проблеми, але я втрачаю проблему, як продовжувати налагодження цієї проблеми. Хтось стикався з чимось подібним чи має якісь пропозиції?

Редагувати: це 2015 5K 27 в iMac з найновішою версією 10.11


Чи можете ви уточнити точну модель iMac та версію macOS?
Мономет

@Monomeeth Це 2015 5K 27 в iMac, де працює найновіша версія 10.11
guribe94

Будь ласка, видайте таку команду route -n get default | grep gateway. Незалежно від IP ви отримаєте ваш шлюз. Введіть цю адресу (Приклад:) ping 192.168.1.1Якщо вона відповість назад, створіть наступну команду ping 4.4.4.4 Відредагуйте своє оригінальне запитання з результатами.
Аллан

Ping не працює, час очікування - 100% втрата пакету. Я б оновлював копію пастою, але я використовую інший ноутбук @Allan
guribe94

На яку адресу ви намагалися пінг?
Аллан

Відповіді:


1

Нижче наведено ряд речей, які можна спробувати (вибачте за все очевидне , але я нічого не сприймаю як належне).

Перезавантажте iMac

Чи робить перезапуск iMac щось? Перезавантаження часто може вирішити такі типи проблем.

Вимкнути / увімкнути Wi-Fi

Схожий на перезапуск, але без необхідності. Для вимкнення Wi-Fi можна скористатися меню Wi-Fi. Спробуйте це близько хвилини, а потім увімкніть його знову. Це також часто працює.

Завантажтесь у безпечний режим

Виконайте наступні кроки, завантажте ваш Mac у безпечний режим:

  1. Повністю вимкніть ваш iMac
  2. Перезавантажте ваш iMac
  3. Негайно натисніть Shiftклавішу і натисніть її
  4. Відпустіть Shiftключ, коли ви побачите вікно входу (ПРИМІТКА. Якщо у вас увімкнено FileVault, можливо, вам доведеться увійти два рази).
  5. Візьміть до відома, що відбувається (тобто чи можете ви зараз підключитися до мережі Wi-Fi)
  6. Для виходу з безпечного режиму просто перезавантажте комп'ютер як звичайний

Акт завантаження в безпечний режим фактично виконує ряд фонових завдань, і це часто вирішує проблеми, коли ви перезавантажуєтесь нормально.

Після того, як ви спробували вищезгадане, дайте мені знати, як ви йдете.

[EDIT]

Гаразд, продовжимо вирішення неполадок ...

Запустіть бездротову діагностику

Ви можете використовувати бездротову діагностику для аналізу вашої мережі Wi-Fi. Виконайте такі дії:

  • Закрийте будь-які запущені програми
  • Підключіться до мережі Wi-Fi
  • Утримуючи optionклавішу, перейдіть до меню стану Wi-Fi та виберіть Відкрити бездротову діагностику
  • Введіть ім’я та пароль адміністратора

Тепер виконайте кроки, щоб побачити, чи не знайдені проблеми.

Спробуйте іншу мережу Wi-Fi

Було б цікаво дізнатися, чи може ваш iMac отримати підключення до Інтернету з іншої мережі Wi-Fi. Чи можете ви поділитися з Інтернетом через мобільний зв’язок iPhone (або подібний) та підключитися до нього через Wi-Fi порт вашого iMac? Чи дозволяє це ваш iMac переглядати Інтернет, надсилати / отримувати електронні листи тощо?

Якщо ви не можете встановити підключення до Інтернету, то я б тестував ваше обладнання, хоча, можливо, варто спочатку відновити NVRAM та SMC (у такому порядку). Дивіться нижче кроки.

Скиньте NVRAM

Ваш iMac використовує енергонезалежну пам'ять з випадковим доступом (NVRAM) для зберігання багатьох її налаштувань. Ви можете скинути це за допомогою наступних кроків:

  1. Вимкніть ваш iMac. Так, повне вимкнення, а не просто вихід.
  2. Натисніть, power button а потім натисніть commandoptionprклавіші. Ви повинні переконатися, що натискаєте ці клавіші, перш ніж з'явиться сірий екран або він не працюватиме.
  3. Утримуйте ці клавіші, доки ваш iMac не перезавантажиться знову, і ви передзвоніть тут.
  4. Відпустіть ключі та нехай ваш iMac перезавантажиться нормально.

Примітка. Коли ви знову входите в систему, можливо, вам доведеться змінити деякі ваші системні налаштування (наприклад, гучність динаміка, роздільна здатність екрана, вибір пускового диска, інформація про часовий пояс тощо).

Тепер переходимо до скидання SMC.

Скиньте SMC

Ваш iMac має контролер управління системою. Можливо, варто також скинути це:

  1. Вимкніть ваш iMac
  2. Відключіть його від мережі
  3. Зачекайте 15 секунд
  4. Підключіть шнур живлення назад
  5. Зачекайте ще 5 секунд
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути її знову

Як ваш iMac йде з підключенням зараз?

Запустіть Apple Diagnostics

Якщо все інше не вдалося, виконайте наведені нижче кроки, щоб запустити Apple Diagnostics:

  1. Повністю вимкніть ваш iMac
  2. Перезавантажте ваш iMac
  3. Негайно натисніть Dклавішу та утримуйте її до тих пір, поки не з’явиться екран діагностики
  4. Зачекайте, коли діагностика закінчиться (зазвичай це займає лише кілька хвилин)
  5. Після завершення на екрані з’явиться одна з двох речей:
    • a Повідомлення не знайдено
    • короткий опис знайдених помилок плюс подальші вказівки
  6. Якщо діагностичний тест виявляє помилки, зверніть увагу на те, що вони є

Примітка. Якщо натискання та утримування Dклавіші на кроці 3 не працює, почніть знову з кроку 1, а на кроці 3 натисніть і утримуйте обидві OptionDклавіші замість цього. Це спробує запустити діагностику з Інтернету, тому вам потрібно буде дозволити більше часу для її завершення.

Незважаючи на це, візьміть на замітку те, що відбувається, і повідомте мені, як ви пройшли.


Я не думав про безпечний режим, дякую за пропозицію, на жаль, він також не працює в безпечному режимі. Ця ж проблема показує, що вона підключена та призначена IP-адреса, але я не можу отримати доступ до Інтернету
guribe94

Щойно я оновив мою відповідь деякими додатковими кроками щодо усунення несправностей. Як осторонь, я не думаю, що мережу Wi-Fi офісу можна скинути?
Мономет

На жаль, її неможливо скинути. Я спробував запустити діагностику, і це сказало, що проблем немає, очищення NVRAM та скидання SMC також не вдалося
guribe94
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.