Усі відбитки пальців стерлися

Сьогодні вранці я прокинувся, відкрив свій MacBook Pro 2016 13 "w / TouchID, і всі відбитки пальців були стерті. Нічого цього не повинно було спричинити, і ніхто більше не знає пароль до мого облікового запису. Як я можу визначити, що це спричинило, щоб я можна це виправити і уникнути цього в майбутньому?

Запуск macOS Sierra 10.12.4 (16E195)

Він не оновлював програмне забезпечення або щось поза звичайним вчора ввечері, навіть не перезавантажувався.

У мене була схожа помилка з моїм MacBook Pro 2016 15 ". Ви повинні вирішити цю проблему, оновивши версію свого програмного забезпечення до High Sierra (яка виправила проблему на моєму комп'ютері), якщо можливо. Перевірте в журналах консолі, щоб побачити, чи на комп’ютері виникла паніка ядра, яка могла спричинити втрату ваших даних про відбитки пальців.