Я не можу використовувати 4k на моєму 4k екрані?

Я не розумію, що я можу спробувати виправити свою проблему. Моя конфігурація така:

MBP 2016 13 "з двома портами USB-C
a HooToo USB-C концентратор (підтримує 4K)
a (новий) кабель HDMI (також сумісний з 4K / UHD)
монітор HP ENVY 27s

Я вже знаю, що 4K можливий тільки, якщо частота оновлення буде 30 Гц. Я прекрасно з цим. Але опція зміни частоти оновлення "неактивна", і я не можу знайти жодних варіантів, щоб змінити його в Системних налаштуваннях & gt; Відображає.

(Текст на німецькій мові - але я думаю, ви отримаєте точку зору)

Хто-небудь має ідеї про те, що я можу спробувати?

ПРИМІТКА: Я вже пробував трюк "alt-click" Масштаб щоб побачити інші резолюції.

— simzyk
джерело

Чи можете ви пояснити, чи намагаєтеся ви використати це в закрита розкладачка або ви намагаєтеся одночасно використовувати як вбудований дисплей, так і зовнішній дисплей?

— Monomeeth

не працює в обох сценаріях. ;)

— simzyk

Ви встановили оновлення мікропрограми HooToo для MacBook? Якщо ні, ви можете завантажити це безпосередньо з тут .

Я б завантажив / встановив оновлення мікропрограми спочатку, щоб перевірити, чи це вирішить вашу проблему. Це виключає можливість того, що це питання прошивки з концентратором HooToo (інакше ви можете витрачати годинник на усунення інших причин для абсолютно ніякої користі).

Якщо після встановлення оновлення все ще виникають проблеми, будь ласка, напишіть коментар нижче.

— Monomeeth
джерело

спасибі за вашу допомогу. Я встановив прошивку і перезавантажив свій MacBook ... на жаль, він все ще не працює. (Я замовив інший кабель і інший USB-C / HDMI адаптер ... але я не думаю, що це апаратна проблема)

— simzyk

Як тільки ви отримаєте інший кабель і адаптер, дайте мені знати, якщо у вас ще є проблеми. Удачі!

— Monomeeth

вони прибули 10 хвилин тому ... на жаль, нічого не змінилося. чи можливо, що мій дисплей не підтримує 4k @ 30Hz? .. тільки 4k @ 60Hz? Це не має сенсу для мене - але це може бути тільки пояснення у мене є: / Я постараюся дисплей в поєднанні з моїми колегами Windows ноутбук, коли він прибуває.

— simzyk

Цей дисплей має два порти HDMI. Порт HDMI 1 підтримує 3840x2160 @ 60 Гц, а порт HDMI 2 підтримує лише 2560x1440 @ 60 Гц. Ви підключаєте його до порту HDMI 1? Крім того, як тест ви намагалися підключити його безпосередньо до MBP через порт USB-C? Порт USB-C монітора можна використовувати як аудіо / відео вхід DisplayPort, перемикаючись на вхід USB-C. Для цього натисніть одну з кнопок панелі OSD, щоб відкрити екранне меню, а потім виберіть "Контроль вводу" & gt; Відео USB-C. Це дозволить перевірити як MBP, так і дисплей і потенційно ізолювати його як адаптер та / або проблему HDMI.

— Monomeeth

yiiha ... гарні новини: я замовив USB-C - & gt; Кабель DisplayPort і він працював миттєво. Дякуємо за вашу допомогу, Мономеет.

— simzyk