MacBook Pro заморожується і вимикається внаслідок паніки ядра

Протягом декількох тижнів помилка Mac, коли я використовую Chrome або Photoshop. Курсор миші роблять веселкові петлі, за 2/3 хвилини я нічого не можу зробити, і вуаля, він вимикається один! Це відбувається 2/3 рази на день!

Хтось має таку ж проблему останнім часом? Дякую за твою допомогу.

ОС: останній macOS Sierra 10.12.6 MacBook Pro 15 "mi-2014 nVidia

Ось звіт про помилку:

* Звіт про паніку * паніка (процесор 7 абонента 0xffffff801036b46f): вийшов з initproc - вихід із простору імен 2, підкод 0xa опис: немає

uuid інформація: 0x111405000 uuid = <322c06b7-8878-311d-888c-c8fd2ca96ff3> 0x107988000 uuid = <0ac314b8-c89c-3912-8bb7-e3f92c847169>

Нитка 4 розбилася

RAX: 0x0000000107988000, RBX: 0x00007fffca0fd108, RCX: 0x00007fffca0fd108, гексоген: 0x0000000111444978 RSP: 0x0000700001215db0, КПБ: 0x0000700001215db0, РСІ: 0x00000000000016f7, RDI: 0x0000000111447b18 R8: 0x00007fffca0fd139, R9: 0x00007000012161c0, R10: 0x0000000004001080, R11: 0x00000001079cc188 R12: 0x0000000111447b18, R13 : 0x00007fba2000f600, R14: 0x00000000000016f7, R15: 0x0000000111444978 RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0x0000000111418fd4, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023

Нитка 0: 0xffffff80311819a8 0x00007fffca2301e6 0x00007fffca0d924f 0x0000000000000000

Нитка 1: 0xffffff8031048000 0x00007fffca228386 Не вдалося прочитати LR з кадру на 0x000070000139fca8

Нитка 2: 0xffffff804ba55748 0x00007fffca31a070

Нитка 3: 0xffffff8036813bb8 0x00007fffca2316ae 0x00007fffca0e0a16 0x00007fffca0d6a6c 0x00007fffca0ce13b 0x00007fffca0e17db 0x00007fffca0d4306 0x00007ff0

Тема 4: 0xffffff803558b028 0x0000000111418fd4 0x0000000111421f8b 0x000000011140986d 0x00007fffca0fd282 0x00000001079cc188 0x00000001079aa082 0x00000001079b8e09 0x00007fffca0cb8fc 0x00007fffca0e0a16 0x00007fffca0d6a6c 0x00007fffca0ce13b 0x00007fffca0e17db 0x00007fffca0d4306 0x00007fffca0e224c 0x00007fffca0e527a 0x00007fffca31a47b 0x00007fffca31a07d 0x0000000000000000

Версія Mac OS: 16G29

Версія ядра: Darwin Kernel Версія 16.7.0: Чт 15 червня 17:36:27 PDT 2017; root: xnu-3789.70.16 ~ 2 / RELEASE_X86_64 Ядро UUID: D3314D98-5D40-3CD8-98A4-F1DD46C20E03 Назва моделі системи: MacBookPro11,3 (Mac-2BD1B31983FE1663) Помилки кореневого диска: "Не вдалося відновити спроби SATA HDD після 5-хвилин SATA HDD. . " Модель: MacBookPro11,3, BootROM MBP112.0138.B40, 4 процесори, Intel Core i7, 2,5 ГГц, 16 ГБ, SMC 2.19f12 Графіка: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Вбудована графіка: NVIDIA GeForce GT 750M , NVIDIA GeForce GT 750M, PCIe, 2048 модуль MB пам'яті: BANK 0 / DIMM0, 8 Гб, DDR3, 1600 МГц, 0x80AD, модуль пам'яті 0x484D54343147533641465238412D50422020: BANK 1 / DIMM0, 8 Гб, DDR3, 1600 МГц, 0x80AD, 0x484D54343147533641465238412D50422020 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x134), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.130.

Усунення несправностей - це процес усунення і часто вимагає терпіння, тому майте це на увазі, оскільки я пропоную вам декілька кроків з усунення несправностей нижче.

Перше, що я хотів би зробити, це перевірити, чи повторюється ця поведінка в безпечному режимі.

Завантажтесь у безпечний режим

Для завантаження MacBook Pro в безпечний режим виконайте наступні дії:

1. Повністю вимкніть MacBook Pro
2. Перезавантажте MacBook Pro
3. Негайно натисніть Shiftклавішу і натисніть її
4. Відпустіть Shiftключ, коли ви побачите вікно для входу (ПРИМІТКА. Якщо у вас увімкнено FileVault, можливо, вам доведеться увійти двічі).
5. Зверніть увагу на те, що відбувається (тобто проблема все ще залишається при використанні Chrom та / або Photoshop)
6. Тепер вийдіть із безпечного режиму, перезавантаживши MacBook Pro як звичайно
7. Після входу знову перевірити, чи продовжується поведінка

Тепер, залежно від описаного вище тестування, ми можемо звузити, як діяти:

• Якщо проблема все ще залишається в безпечному режимі та після цього, перейдіть до 1. Запустіть програму Apple Diagnostics (див. Нижче).
• Якщо проблеми не існує в безпечному режимі, настав час вивчити елементи входу, шрифти та розширення ядра. Якщо це так, перейдіть до 2. Дослідження елементів входу, шрифтів та розширень ядра (див. Нижче).

Для запуску діагностики Apple виконайте наведені нижче дії.

1. Повністю вимкніть MacBook Pro
2. Перезавантажте MacBook Pro
3. Негайно натисніть Dклавішу та утримуйте її до тих пір, поки не з’явиться екран діагностики
4. Зачекайте, коли діагностика закінчиться (зазвичай це займає лише кілька хвилин)
5. Після завершення на екрані з’явиться одна з двох речей:
   • a Повідомлення не знайдено
   • короткий опис знайдених помилок плюс подальші вказівки
6. Якщо діагностичний тест виявляє помилки, зверніть увагу на те, що вони є

Якщо ви отримаєте помилку, повідомте мене про результати. Якщо ви не помилитесь, перейдіть до 3. Деякі пропозиції щодо Google Chrome, Photoshop та macOS Sierra .

Примітка. Якщо натискання та утримування Dклавіші на кроці 3 не працює, почніть знову з кроку 1, а на кроці 3 натисніть і утримуйте обидві OptionDклавіші замість цього. Це спробує запустити діагностику з Інтернету, тому вам потрібно буде дозволити більше часу для її завершення.

Почнемо з пунктів входу:

1. Запуск нормально
2. Перейдіть до Налаштування системи> Користувачі та групи
3. Перейдіть на вкладку Елементи входу
4. Візьміть на замітку ваші елементи входу
5. Тепер видаліть їх усі, виділивши їх і натиснувши -кнопку нижче
6. Перезавантажте комп'ютер

Тепер ваш Mac завантажиться без завантаження цих елементів для входу. Перевірте це та перевірте, чи проблема не зникає:

• Якщо проблема усувається, ви знаєте, що один (або більше) елементів входу були причиною цієї проблеми. Потім ви можете додавати їх по черзі, поки не визначите винуватця. Проблема вирішена.
• Якщо проблема не зникає, це або проблема з шрифтами, які ви встановили самостійно, або з розширенням ядра сторонніх розробників. Трохи більше інформації нижче:

Шрифти: - Ви можете видалити будь-який із встановлених вами шрифтів, щоб побачити, чи це має значення.

Розширення ядра: - Ви можете відкрити термінал (знайдений у папці Utilites) і ввести таку команду:

kextstat | grep -v com.apple

Наведена вище команда відображатиме розширення сторонніх ядер (можливо, вам потрібно буде розтягнути вікно терміналу, щоб його було легше читати). Шукайте все, що ви не пам’ятаєте про встановлення, або щось, що належить до видаленого програмного забезпечення, або що-небудь, що виглядає на місці. Пам'ятайте, що це список сторонніх розширень ядра, і тому будь-яке з них може спричинити проблему.

Я б спробував наступні пропозиції, щоб побачити, чи вони впливають на те, що відбувається.

Гугл хром

Я б настійно подумав не використовувати Chrome кілька днів як тест. Однак якщо вам потрібно, у Google Chrome насправді є налаштування, яке може вам допомогти:

1. Перейдіть у Chrome> Налаштування
2. Прокрутіть донизу
3. Натисніть Показати розширені налаштування ...
4. Прокрутіть униз до заголовка Система
5. Зніміть Використовувати апаратне прискорення при наявності опції

Adobe Photoshop

Так само, можливо, ви зможете повозитися і з налаштуваннями Photoshop. Залежно від версії, яку ви використовуєте, якщо ви переходите до налаштувань Photoshop і переглядаєте категорію «Продуктивність», там повинен бути розділ «Налаштування GPU». Увійшовши в додаткові налаштування, ви можете спробувати різні варіанти режиму використання. Ймовірно, це за замовчуванням на Normal, але ви можете змінити його на Basic і побачити, чи Photoshop грає більш добре з вашим MBP. У налаштуваннях GPU ви також можете повністю відключити OpenGL Drawing, але це може обмежити деякі функції.

macOS Сьєрра

Є кілька речей, які ви можете зробити в межах Сьєрри:

• Напевно, ви вже знаєте про це, але для MBP вам слід мати додаткові налаштування в розділі Налаштування системи> Енергозбереження для автоматичної комутації графіки. Гра з цим та іншим варіантом Graphics (для кращого часу роботи акумулятора) може бути корисною.

• Зараз це не так очевидно:

  1. Перейдіть до Налаштування системи
  2. Клацніть на Доступність
  3. Виберіть Дисплей (у лівій колонці)
  4. Поставте прапорець Зменшити прозорість (праворуч)
  5. Вийдіть із налаштувань системи

Внісши ці зміни, використовуйте свій Mac досить довго, щоб побачити, яку різницю вони мають. Це в основному крок усунення несправностей, щоб допомогти звузити можливу причину вашої проблеми, тому дайте мені знати, як ви йдете.

Ось ще щось, щоб перевірити, чи невдало ви пройшли всі проблеми з усунення несправностей - чи побачите це повідомлення про помилку:

Помилки кореневого диска: "Не вдалося відновити жорсткий диск SATA після 5 спроб. Припинення."

Це дивне повідомлення про помилку, враховуючи, що сучасні машини MacBook Pro використовують SSD замість HDD для зберігання. Виявляється, є налаштування енергозбереження, щоб привести привід у режим сну, коли це можливо. Це було корисно, коли були фізичні прядильні тарілки, але це не має сенсу для твердотільних дисків. Спробуйте вимкнути це налаштування.

1. Відкрийте Налаштування системи> Енергозбереження
2. Untick Покладіть жорсткі диски на сон, коли це можливо, як на вкладці «Акумулятор», так і «Адаптер живлення».

Дякую Майку Шуберту за таке рішення!