iOS 11: iPhone зависає / вимикається з моменту оновлення

З часу виходу iOS 11 мій iPhone 6s періодично "зависає" або "вимикається". Важко точно це сформулювати, тому що я зазвичай бачу різні поведінки:

• Телефон замерзає і не реагує, але він все ще активний (наприклад, відтворення музики). Екран чорний, кнопка блокування / розблокування не відповідає. Часто буває після натискання кнопки блокування один раз, після чого вона не відповість на запит на розблокування.
• Телефон раптом "напіввиключається". Відтворення музики раптово припиниться, і з'єднання Bluetooth, наприклад AirPods, будуть втрачені. Телефон або повністю чорний, або «графічно чорний» із прядильним колесом приблизно 20–30 секунд. Це не видається повним відключенням, тому що не потрібно перезавантажувати (тобто логотип Apple не відображається). Після повернення до чорного екрана або спінінга колесо повертається на екран блокування.

Слід зазначити, що в моєму телефоні є проблеми з акумулятором, описані тут і тут , що означає, що в iOS 10 телефон раптово повністю загине на 20%. Незважаючи на те, що проблема, безумовно, може бути пов'язана з несправним акумулятором, він, схоже, не схожий, і ці нові відключення трапляються також на рівні майже повністю завантаженого акумулятора.

Анекдотично, мені не доводиться багато повідомляти, крім того, що Кнопка блокування, здається, іноді викликає замерзання, але, як зазначено вище, відключення можуть відбуватися самі по собі без будь-яких конкретних дій з боку мене (крім потокової музики).

Примітка. Ця проблема не виникала в iOS 10 або подібних версіях із тим самим телефоном.

Редагувати: я не замінив жодної частини iPhone, наприклад, не використовую сторонній екран заміни. Оновлення iOS 11.0.3, призначене для вирішення проблем, пов’язаних із екранами заміни, не допомогло.

Зараз з iOS 11 є багато проблем, особливо з iPhone 6S. Швидкий огляд форуму відповідей iFixit переконає вас у цьому. Звичайно, це лише невеликий відсоток усіх власників iPhone, тому це не так, як відбувається пандемія. Якщо ваш екран був замінений на попередній екран, це може бути джерелом проблеми.

Ця публікація в блозі пояснює:

Здається, що проблема викликана драйвером програмного забезпечення сенсорного контролера, вбудованого в вузол дисплея. Екрани післяпродажного виробництва, виготовлені на РК-дисплеях Hancai або Tianma з використанням Aichungjia (виробника Flex / IC), "драйвер копії", здається, несумісні з iOS 11. Цей драйвер не може працювати з конфігурацією iOS, а тому вимикається і спричиняє відсутність функціональності Touch. Ця проблема не зачіпає екрани заміни OEM 6S та iPhone 7 серії OEM та Original 7.

Я не вірю, що це стосується акумулятора, хоча ви повинні перевірити цей офіційний веб-сайт Apple, щоб побачити, чи підходить ви для безкоштовної заміни акумулятора. На жаль, зараз уже пізно переходити на iOS 10, оскільки Apple перестала підписувати ці версії.

Насправді вам не пізно перейти на iOS 10. На сьогодні Apple все ще підписує iOS 10.3.3 для iPhone 6S та деяких старих моделей . Я зробив це вчора ввечері на моєму 6S, тому що iOS 11 зробив мій телефонний межі непридатним.

Як згадує Мінхо, зараз з iOS 11 є багато проблем, тому я зачекаю, поки Apple вирішить хоча б деякі з них, перш ніж оновити знову.

Примітка: Я хотів зробити це коментарем щодо відповіді Мінью, але ще не маю достатньої репутації.

Я рекомендую два варіанти для вас:

1. Щоб зателефонувати в AppleCare і попросити нас перевірити, чи відповідає ваш телефон на ремонт / заміну чи заміну акумулятора, оскільки заморожування часто є ознаками поганого здоров'я акумулятора.

або

2. Потім відновіть свій iPhone.

Другий варіант, який ви можете зробити самостійно, переконайтеся, що у вас є резервна копія iCloud вашого iPhone, а потім скористайтеся iTunes на комп’ютері (Mac чи PC / Windows) та відновіть iPhone. Це видалить весь телефон (отже, чому рекомендується резервне копіювання 1-го), тоді він встановить iOS 11 із новою установкою. Не з шарами патчів, що у вас зараз є). Після відновлення буде зроблено, і iPhone привітається, ви можете налаштувати iPhone, а потім відновити з резервної копії iCloud. Це повинно допомогти з проблемами програмного забезпечення. Зрештою, ви захочете це зробити, перш ніж зв’язатися з Apple, оскільки вони порекомендують вам зробити це першим.

Після відновлення, якщо проблеми не зникають, зателефонуйте в AppleCare і повідомте їм про все, що у вас виникає, і вони надішлють інформацію технічній команді і дадуть їм вивчити її далі, щоб побачити, що не так з iPhone.

Здається, проблема зникла з оновленням до iOS 11.1.

Імовірно, ця специфічна проблема була помилкою з iOS 11, яка торкнулася певних пристроїв iPhone.

Як зазначено в інших відповідях, можуть виникнути інші проблеми з подібним діагнозом, які можуть бути пов'язані з іншими проблемами, наприклад, сторонні екрани заміни.