Як зв’язатися з Apple щодо проблеми з підключенням на bugreport.apple.com?

Я вже близько місяця намагаюся увійти в їхню систему репортерів помилок (bugreport.apple.com).

Кожен раз, коли я входжу в систему, я переспрямовуюсь на сторінку помилок, яка підказує мені повідомити про проблему. Справа в тому, що я повідомив про проблему через адресу електронної пошти, яку вони вказали на сторінці помилок, а також через посилання "Повідомити про вхід у систему" на сторінці входу.

Я отримав лише автоматизоване повідомлення, яке повідомляє мені, що воно отримало повідомлення, і я не отримав жодного іншого оновлення (і досі не можу увійти).

Я чекав майже місяць, що мені робити?

Ось скріншот помилки, яку я отримую під час входу:

введіть тут опис зображення

developer-program bug

— HoLyVieR
джерело

Точне саме тут. Одна і та ж помилка, намагалася зв’язатися з ними в обох каналах, і все, що я отримав, - це автоматизовані повідомлення (пробували 3 рази). Я також не знаю, що ще робити.

— Родріго Сієйро

Зараз це працює на мене, хоча я мав таку ж проблему ще місяць тому. Ви можете спробувати увійти за допомогою Apple ID, який не розробник, (лише здогадка / можливо варто спробувати).

— voidStern

@voidStem У мене все ще є проблема. Чи знаєте ви, чи можливо отримати інший Apple ID, не купуючи щось у Apple.

— HoLyVieR

Ви писали з цього приводу на своїх форумах ?

— Ейр Нім

@HoLyVieR можна за допомогою iTunes. Просто вийдіть та зареєструйте новий рахунок.

— Eir Nym

Відповіді:

Я спробував зв’язатися з Safari (6.0.2), але це не спрацювало:

введіть тут опис зображення

Під час використання Chrome (версії 15 та 25) мене просять увійти за допомогою свого ідентифікатора Apple на цій сторінці: http://bugreport.apple.com/

У мене зовсім немає проблем:

Скріншот сторінки входу

Переконайтеся, що ви використовуєте останнє оновлення свого браузера. Або використовувати інший, наприклад, Opera, Firefox тощо.

Зауважте це на сторінці, де ви вводите свої облікові дані Apple ID:

Примітка: Safari - це пропонований браузер для використання програми Bug Reporter. JavaScript та файли cookie повинні бути включені для доступу до репортера помилок. Час простою для відключення - 120 хвилин.

Якщо ви спробували з різними браузерами, але це все ще не працює. Я пропоную вам спробувати відновити дозволи на диски у своїй утиліті для дисків, якщо ви перебуваєте на Mac.

Якщо це все ще не працює, спробуйте завантажити найновіший Safari та встановіть його знову. Ви також можете спробувати це посилання на сторінку входу.

— Матіас Вад
джерело

У мене вдома є остання версія Chrome, і у мене також є v17 (dev channel) на роботі. Я також спробував із Safari Windows (v5) на роботі. У мене теж виникає проблема, коли я намагаюся увійти в систему за допомогою Safari (Ipod Touch). Це поки що 3 різні машини та установки, з якими я намагався увійти.

— HoLyVieR

Це дуже дивно, я просто спробував на своєму iPhone 4 і ввійшов без проблем. Чи можете ви спробувати цю URL-адресу замість оригіналу ?: bugreport.apple.com/cgi-bin/WebObjects/RadarWeb.woa/wa/signIn

— Matias Vad

Що ж, це сторінка для входу, на яку я перенаправляюсь, коли ви переходите на сторінку

— bugreport.apple.com

Ви впевнені, що термін дії вашої ліцензії розробника не закінчився? А ви також спробували це посилання: developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.html взято з: developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html

— Matias Vad

Я не дуже знайомий з тим, як працює програма Apple Developer, але я зареєструвався кілька місяців тому, тому не думаю, що термін її дії закінчився. Я піду за допомогою форми звіту про помилку, оскільки все, що я хочу зробити, - повідомити про помилку. І як цікаво, де ви змогли знайти цю форму?

— HoLyVieR

Ви спробували форму на цій сторінці: Проблеми з підключенням репортера помилок - Apple Developer ?

— грабіжники
джерело

Так, це Report Login Issueпосилання на головній сторінці звіту про помилки, яке я згадував у своєму початковому дописі. Я ще не отримав жодної відповіді через місяць.

— HoLyVieR