Через деякий час аварія MacOS High Sierra виходить з ладу

Кожен раз, коли я запускаю свій MacBook, все працює добре.

Близько 3 хвилин. Згодом він випадає з панікою ядра. Я змушений написати це питання в безпечному режимі, оскільки завантаження зазвичай призведе до краху.

Зображення:

Повні журнали збоїв (відрізняються від скріншота):

Анонімний UUID: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7659

Вт 12 грудня 17:56:00 2017

*** Панічний звіт ***
паніка (cpu 1 caller 0xffffff8010a6627c): "IOVideoPocketCamDevice [0x100000498] :: припинити (kIOServiceSynchronous) таймаут \ n" @ / BuildRoot / Library / Caches / com.apple.xbs / Sources / xnu / xnu-4570.31.3 / iok /IOService.cpp:2289
Backtrace (CPU 1), кадр: зворотна адреса
0xffffff92374b3830: 0xffffff80104505f6 
0xffffff92374b3880: 0xffffff801057d604 
0xffffff92374b38c0: 0xffffff801056f0f9 
0xffffff92374b3940: 0xffffff8010402120 
0xffffff92374b3960: 0xffffff801045002c 
0xffffff92374b3a90: 0xffffff801044fdac 
0xffffff92374b3af0: 0xffffff8010a6627c 
0xffffff92374b3b40: 0xffffff8010a69d27 
0xffffff92374b3bc0: 0xffffff8010a89561 
0xffffff92374b3bf0: 0xffffff8010a89755 
0xffffff92374b3c30: 0xffffff8010a1ec51 
0xffffff92374b3c70: 0xffffff8010a24f25 
0xffffff92374b3cf0: 0xffffff8010a33c5e 
0xffffff92374b3d60: 0xffffff80104a59b7 
0xffffff92374b3dc0: 0xffffff8010455c30 
0xffffff92374b3e10: 0xffffff8010432cbd 
0xffffff92374b3e60: 0xffffff8010445b7b 
0xffffff92374b3ef0: 0xffffff801055952d 
0xffffff92374b3fa0: 0xffffff8010402926 

Назва BSD процесу, що відповідає поточній темі: kextunload
Архів завантаження: -r -s

Версія Mac OS:
17C88

Версія ядра:
Дарвін Кернел Версія 17.3.0: Чт 9 листопада 18:09:22 PST 2017; корінь: xnu-4570.31.3 ~ 1 / RELEASE_X86_64
Ядро UUID: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
Слайд ядра: 0x0000000010000000
Текстова база ядра: 0xffffff8010200000
__HIB текстова база: 0xffffff8010100000
Назва системи: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

Продовження роботи системи в наносекундах: 175347811394
останній завантажений кекс на 71034379550: com.avast.FileShield 4.0.0 (addr 0xffffff7f97750000, розмір 577536)
завантажений кекс:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMounter 111.2
com.protech.NoSleep 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
at.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1,70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.AMD7000Controller 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIB кнопки 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoFamily 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamFamily 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 517.22
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAController 280.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 280.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWПослуги 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 376.6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 127
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleACPIPплатформа 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFсемейство 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFсімейство 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Модель: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0177.B00, 4 процесори, Intel Core i7, 2.5 ГГц, 16 ГБ, SMC 2.30f2
Графіка: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 Гб
Графіка: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, вбудований
Модуль пам'яті: BANK 0 / DIMM0, 8 ГБ, DDR3, 1600 МГц, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Модуль пам'яті: BANK 1 / DIMM0, 8 ГБ, DDR3, 1600 МГц, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: Версія 6.0.2f2, 3 послуги, 27 пристроїв, 0 вхідних послідовних портів
Служба мережі: Wi-Fi, AirPort, en0
Пристрій послідовного ATA: APPLE SSD SM0512G, 500,28 ГБ
Пристрій USB: шина USB 3.0
Пристрій USB: внутрішня клавіатура / трекпад Apple
USB-пристрій: USB-хост-контролер Bluetooth
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

Кекси, що не є Apple, що завантажуються:

Індекс відбиває розмір адреси Провідне ім'я UUID 
   60 0 0xffffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 at.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E 
  129 0 0xffffff7f83155000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42 
  162 0 0xffffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0A080CC6EC16 
  163 0 0xffffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361ECA1695 
  164 0 0xffffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoSleep (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96D8062 
  166 0 0xffffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMounter (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C 
  169 0 0xffffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4 
  170 0 0xffffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93C6B3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A527 
  171 0 0xffffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF 
  176 0 0xffffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611 
  177 0 0xffffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PacketForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A03229E 
  179 0 0xffffff7f87750000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB

Я знаю, що це не Avast. Останній завантажений кекс не має нічого спільного з цим, я відключив декілька "останніх завантажених кекстів", і вони, схоже, нічого не робили.

Чи може хтось допомогти мені зрозуміти, що не так?

— Дев
джерело

Здається, ви на правильному шляху з тим, як ви почали усунення несправностей. Не знаючи точно, що ви вже пробували, і на користь інших, я окреслив, як я б нормально діяв (маючи на увазі, що усунення несправностей - це процес усунення і вимагає терпіння!).

Оскільки ви вже встановили, що проблема не виникає при завантаженні в безпечний режим, то саме час вивчити елементи входу, шрифти та розширення ядра.

Дослідження елементів входу, шрифтів та розширень ядра

Почнемо з пунктів входу:

Запуск нормально
Перейдіть до Налаштування системи> Користувачі та групи
Перейдіть на вкладку Елементи входу
Візьміть на замітку ваші елементи входу
Тепер видаліть їх усі, виділивши їх і натиснувши -кнопку нижче
Перезавантажте комп'ютер

Тепер ваш Mac завантажиться без завантаження цих елементів для входу. Перевірте, чи можете ви використовувати свій Mac без його збоїв:

Якщо ви можете, ви знаєте, що один (або більше) елементів входу викликав проблему. Потім ви можете додавати їх по черзі, поки не визначите винуватця. Проблема вирішена.
Якщо проблема не зникає, це або проблема з шрифтами, які ви встановили самостійно, або з розширенням ядра сторонніх розробників. Трохи більше інформації нижче:

Шрифти: - Ви можете видалити будь-який із встановлених вами шрифтів, щоб побачити, чи це має значення.

Розширення ядра: - Ви можете відкрити термінал (знайдений у вашій папці Utilites) і ввести таку команду:

kextstat | grep -v com.apple

Вищевказана команда перелічить розширення сторонніх ядер (можливо, вам знадобиться розтягнути вікно терміналу, щоб його було легше читати). Шукайте все, що ви не пам’ятаєте про встановлення, або те, що належить до видаленого програмного забезпечення, або що-небудь, що виглядає на місці. Пам'ятайте, що це список сторонніх розширень ядра, і тому будь-яке з них може спричинити проблему.

Якщо ваш Mac продовжує виходити з ладу після того, як ви пройшли вищевказаний процес, я б запропонував, що продовження усунення несправностей призведе до більше розладів і займе більше часу, ніж просто скоротити ваші втрати та зробити нову інсталяцію macOS.

— Мономет
джерело

Я здогадуюсь, що причина там була у звіті про аварію весь час. IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous). IOVideoPocketCamDevice був .kext у моїй папці / Library / Extensions. Я відключив це і /System/Library/Extensions/PocketAudioDevice.kext (обидва драйвери Senstic). Схоже, macOS ще не вийшов з ладу.

— Дев

@MelvinJefferson Іноді це простіший шлях, якщо користувач має надійну резервну копію. Це майже напевно вирішило б проблему, доки вона не була введена повторно через програмне забезпечення сторонніх програм. Але спочатку витратити пару годин, щоб виконати деякі основні проблеми усунення несправностей, в більшості випадків варто. :)

— Мономет

@Dev Це мене не здивувало. Senstic і Techsmith трохи виділялися в цьому списку сторонніх кекстів. Я раніше намагався завантажити форуми Senstic, щоб побачити, чи хтось інший повідомляв про проблеми з macOS High Sierra, але я не зміг завантажити сторінку їх форумів. Сподіваємось, це вирішить проблему для вас.

— Мономет