iMac (середина 2011 р., ОС X 10.12) застрягає на білому екрані під час завантаження, усі варіанти DIY вичерпані?


1

iMac (середина 2011 року, на базі ОС X 10.12) застрягає на білому екрані (після відтворення звуку звучання та відображення логотипу Apple та панелі прогресу), коли я намагаюся

  • завантажуються нормально
  • завантаження в безпечному режимі (утримуючи під Shiftчас завантаження)
  • завантаження у режимі відновлення (натискання Cmd+ Rпід час завантаження)

Іноді смуга прогресу буде працювати повністю (слідом за цим білим екраном), іноді білий екран переривається до того, як буде закінчена смуга прогресу. Панель прогресу для відновлення та безпечного режиму виглядає так само, як і звичайна смуга прогресу - не впевнений, що це нормально для Сьєрри, але це здається дивним, як ніби він насправді не завантажується в безпечний режим чи режим відновлення.

Скидання NVRAM ( Cmd+ Option+ P+ R) та SMC (відключення живлення протягом 30 секунд) не допомогло.

Завантаження під час натискання Optionпереходить до вибору розділу. Там я можу вибрати між своїм звичайним завантажувальним накопичувачем (256 ГБ SSD з ОС), моїм розділом Windows 8 і розділом відновлення. Завантаження в Windows призводить до появи чорного екрана прямо до того, як зазвичай з'явиться екран входу. Завантаження на розділ відновлення призводить до появи білого екрана.

Завантаження в багатослівному режимі ( Cmd+ Vпід час завантаження) кинулось крізь стіну тексту, здавалося б, нормальним, перш ніж знову застрягнути на білому екрані, коли - я би припустив - екран входу, як показав би нормально.

Мені вдалося один раз увійти в тест апаратних засобів Apple, натиснувши Dпід час завантаження, але воно, здавалося, застрягло через деякий час, тому я не дав йому закінчитися. Якщо я під Dчас завантаження утримую кнопку, машина переходить в режим відновлення Інтернету, коли я натискаю Cmd+ Option+ R. Увійшовши в режим відновлення Інтернету, виникли помилки -6003F та -6003D один раз. Після цього він потрапив до панелі прогресу та передбачуваний час, який залишився, але, схоже, застряг (час, що залишився, був 24 години і не рухався, те ж саме для панелі прогресу). Коли я повторив спробу, він з'явився на екрані "Початок відновлення Інтернету / Це може зайняти деякий час" (якщо це може зайняти годину; в такому випадку я міг би закінчити його передчасно).

Мені вдалося запустити машину в режимі цільового диска ( Tпід час завантаження) після підключення мого MacBook через Thunderbolt 2. Мені вдалося повністю віддзеркалити як SSD iMac (диск OS), так і жорсткий диск. Здається, жодні файли не пошкоджені.

Цікава деталь 1: Коли ви намагаєтеся завантажувати або нормально, у безпечний режим чи у режим відновлення, а білий екран перериває панель прогресу, в цей момент яскравість екрана трохи зменшується.

Цікава деталь 2: Звук звучання був помітно тихішим для всіх спроб завантаження, поки я не скинув NVRAM. Перший з двох звуків звучання, які звучать під час цієї процедури, все ще був тихий, третій знову був у нормальній гучності.

Цікава деталь 3: Усі вбудовані світлодіодні панелі моєї клавіатури Matias Tactile Pro (1. блокування ковпачків, 2. клавіша, яка буде заблокована на клавіатурі Windows, і 3. F14) загоряються на кілька секунд одразу після включення iMac. Через кілька секунд вони знову відключаються. Коли iMac працював нормально, цього ніколи не бувало.

Запитання: Чи безпечно припускати, що щось всередині смажене, і в магазині Apple немає ніякого способу відвідування та ремонту?

Редагувати: Я думаю, один варіант, який залишився, намагається завантажувати з флешки. Спробую це, якщо виявиться, що відновлення Інтернету справді застрягло, коли завтра я знову перевіряю його стан.

Редагувати 2: Відповідно до пропозицій кланомата в коментарях, я спробував завантажувати iMac з диска ОС MacBook через TDM і навпаки. Коли MacBook знаходиться в TDM, і я вибираю його диск в якості диска для завантаження iMac, він робить смужку прогресу в білій екранній шарі на iMac. Коли iMac знаходиться в TDM, і я намагаюся завантажувати MacBook з диска ОС iMac, екран MacBook залишається темним після звуку звучання. Він навіть не потрапляє на екран вибору диска, утримуючи його Alt. Крім того, потрібно тривати значно довше (приблизно від 20 до 20 секунд), щоб звук звукового сигналу відтворювався на MacBook після його включення, коли iMac підключений через Thunderbolt, поки iMac знаходиться в TDM. Без підключення двох (або коли iMac вимкнено), звуковий сигнал звукового сигналу відтворюється через 3–5 секунд після включення MacBook.


1
btw, AHT завжди виглядає як застряг. Будьте терплячі. Якщо курсор все одно рухатиметься (навіть дуже ривком), він все ще думає. Тести пам'яті принаймні 1 год на ГБ. Також зауважте, що ця машина досить стара, що батарея PRAM може вийти з ладу [на те, що я нещодавно провів 3 безглузді дні, ігноруючи: / & результати на AHT, якщо так, можуть бути значно перекошені.
Tetsujin

@Tetsujin Це дуже цінна інформація, дякую! На жаль, я більше не можу отримати доступ до AHD. Натомість при натисканні кнопки D з'являється "Початок відновлення Інтернету". Зараз я перебуваю у спінінг-глобусі, нерухливій смузі прогресу і 24:00 години знову залишаюся станом. Просто нехай вона працює до принаймні завтра?
СР

Можливо, варто трохи потерпіти, але якщо немає радості, можливо, завантажувати більшість Macs із USB, що містить специфічний AHT для цієї моделі. Спосіб виготовлення ключа USB & повний список завантажуваних конкретної моделі версії АГТ проводиться в github.com/upekkha/AppleHardwareTest
Tetsujin

@Tetsujin Ще раз дякую за пораду, це, безумовно, будуть наступні кроки, які я спробую, перш ніж взяти машину в магазин.
SR

Можливий ярлик для усунення апаратної помилки: 1. запустіть iMac в цільовому режимі, приєднайте його до MacBook і спробуйте завантажувати MacBook до основного тома iMacs macOS. 2. Вимкніть все. 3. Запустіть MacBook у цільовому режимі, приєднайте його до iMac та спробуйте завантажувати iMac на основний об'єм MacBook MacBook.
кланомат

Відповіді:


1

Це дуже ймовірно, що це відеокарта. Існувала програма розширення ремонту (минув термін дії) для графічних процесорів AMD в iMacs 27 "2011 року . Вони завантажуватимуться на логотип Apple / смугу прогресу, а потім вішатимуть на білий екран або рожево-зелені лінії.

Якщо ви поруч із магазином Apple, вам слід взяти його або хоча б зателефонувати Apple і зробити деякі проблеми. Магазини в більшості США (за винятком Каліфорнії, де термін часу трохи довший) не матиме деталей для iMacs 2011 набагато довше, ймовірно, зупиняться, як тільки через кілька тижнів, оскільки минуло близько 5 років з моменту їх припинення на всіх ринках.


Дякую за це! Я зв’яжусь з місцевим магазином Apple (я з Берліна) і запитую, чи проблема звучить знайомо. Якщо вони одразу знають, що GPU потрібно буде змінити, я можу просто звільнити всю машину.
SR

Я не знаю, що таке закони щодо відомих виробничих дефектів в ЄС, але, можливо, вони зможуть виправити це за вами економічно (або безкоштовно), якщо саме це виявиться. Нехай щастить!
Джесс
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.