Я видалив пароль із свого iPhone перед ремонтом, чи мої дані були порушені?

Кілька днів тому я віддав свій iPhone 6 в магазин, щоб змінити акумулятор. Людина попросила мене зняти пароль, щоб він міг перевірити стан акумулятора. Я зібрав iPhone пізніше, коли акумулятор був виправлений.

Але зараз я думаю, що це було не розумно робити, щоб видалити мій пароль і подати телефон комусь іншому. Зараз я переживаю, що він може взяти резервну копію мого iPhone в iTunes, а потім відновити його в інший iPhone. Чи отримає він всі мої дані на іншому iPhone?

Чи можу я зараз зробити щось, щоб запобігти цьому?

— Амітаб
джерело

Це не відповідь, але вам слід по-справжньому дозволити Apple здійснити будь-який ремонт або технічне обслуговування обладнання Apple. Це прямо не завадить подібним чином, але принаймні працівники Apple мають чіткі правила, яких слід дотримуватися, і якщо виявиться, що працівник Apple зловживає довірою клієнтів таким чином, це буде великою новиною / скандалом.

— JMK

А щоб цього не сталося, ви можете створити резервну копію телефону, а потім просто витерти його. Відновлення, коли ви отримаєте його назад. Так, це неприємно, але гарантує безпеку ваших даних.

— Стів Чемберс

Щоразу, коли я пропоную будь-які свої пристрої / системи для обслуговування, я роблю резервну копію, а потім виконую скидання чи очищення установки ОС. Це після фактичних порад, але чесно, не довіряйте нікому, хто з вами не взаємодіє зі своїм пристроєм ... Навіть якщо цей "хтось" яблучний.

— JakeGould

@JMK Apple має жахливий підхід до ремонту ... наприклад, вони не виправлять зламану материнську плату, навіть якщо проблему легко знайти в зламаному 2-доларовому конденсаторі, який можна легко замінити; вони замінять всю материнську плату, яка стягуватиме з вас сотні доларів, а не близько 50 доларів або близько того за роботу, яка може вирішити проблему.

— Бакуріу

дивіться також apple.stackexchange.com/questions/310010/… працівникам ремонтної майстерні нормально сканувати ваш пристрій на предмет еротичного вмісту

— Іванов

Відповіді:

Ви повинні вважати, що весь вміст пристрою порушений, і це занадто пізно, щоб запобігти його.

Видаляючи пароль, будь-якому новому комп'ютеру, до якого підключено пристрій, можна «довіряти» без додаткової автентифікації. Пристрій можна створити резервну копію в iTunes та весь вміст пристрою, який можна переглядати або відновлювати на новому пристрої.

Якщо резервна копія була створена "зашифрованою", це включає всі паролі на пристрої, які можуть містити ваш пароль Apple ID.

Ви повинні змінити будь-які паролі, пов’язані з пристроєм, наприклад, Apple ID та паролі облікового запису електронної пошти.

— грг
джерело

Вам слід не тільки враховувати всі дані, які є в телефоні, "викраденими" (тобто припустимо, що у зловмисника є), але і всі дані, які зберігаються в облікових записах (наприклад, iCloud, Dropbox, Facebook, Twitter, усі ваші облікові записи електронної пошти), підключених до телефон. Крім того, оскільки зловмисник мав доступ до вашого телефону та електронної пошти (на своєму телефоні), він навіть міг би виконувати дії, які вимагають двофакторної автентифікації через SMS, наприклад, надсилання запитів на скидання пароля майже для кожного облікового запису, який у вас є і коли-небудь було. Вам слід вважати все порушеним. Це справді абсолютно гірший випадок ...

— Йорг W Міттаг

… Сценарій безпеки.

— Йорг W Міттаг

@ JörgWMittag Я б не сказав абсолютно гірший випадок, оскільки ви знаєте людину, яка мала необмежений доступ до вашого телефону. Це не тільки дає вам шанс оцінити довіру людини, але і дає вам когось, щоб в разі потреби вказати на поліцію. Так, можливо, як один або два кроки вниз від абсолютного найгіршого; p

— Aequitas

Це не на 100% правильно: "Якщо резервна копія була створена" зашифрована ", це включає всі паролі на пристрої, які можуть містити ваш пароль Apple ID" Насправді, якщо резервні копії були зашифровані перед видаленням пароля, то всі майбутні резервні копії захищені паролем паролем, який відокремлений від пароля і не може бути розшифрований.

— Джош

@Josh Ця вся відповідь є найгіршим сценарієм. Відсоток людей, які використовують резервні копії iTunes, є незначним, а тих, хто шифрує їх, ще менше. Там багато «якщо ви зробили х , то у повинен бути безпечним», але це звучить занадто ідеалістичної. Наприклад, весь вміст пристрою можна переглядати за допомогою прямого доступу USB до пристрою, коли комп'ютер довіряється, навіть без резервної копії iTunes, повністю заперечуючи всю вашу точку. Занадто багато можливих векторів для витоку даних при видаленні пароля, щоб класифікувати навіть певні речі "безпечно" не варто.

— гр

Власні поради Apple щодо збереження даних під час ремонту:

Для Mac: захист конфіденційних даних під час ремонту обладнання

Після заміни вашого жорсткого диска попередній жорсткий диск повертається в Apple і оновлений. У рамках процесу оновлення Apple стирає та переформатує всі жорсткі диски, щоб допомогти вирішити будь-які проблеми щодо безпеки даних або крадіжок особи.

Ви можете відправити комп’ютер на ремонт, коли жорсткий диск все ще працює - або диск працює з перервами, або ваш жорсткий диск не є проблемою, що потребує ремонту. Якщо ви стурбовані безпекою даних і ваш жорсткий диск все ще функціонує, вам слід створити резервну копію важливих даних і використовувати функції безпечного стирання в програмі Disk Utility (описано нижче), щоб переформатувати диск, перш ніж відправляти на комп'ютер для обслуговування.

Захистити функції стирання в Disk Utility

Ваші параметри стирання залежать від версії ОС X у вас на комп’ютері.

Mac OS X v10.4 і пізніших версій включає додаткові параметри безпечного стирання в Disk Utility. Примітка. З ОС X Lion v10.7 або новішої версії та накопичувачем SSD безпечне стирання та стирання вільного простору недоступні у програмі Disk Utility. Ці параметри не потрібні для SSD, оскільки стандартне стирання ускладнює відновлення даних з SSD. Для більшої безпеки розгляньте ввімкнення шифрування FileVault під час використання SSD. FileVault, доступний в Mac OS X v10.3 і пізніших версій, заважає іншим легко отримувати доступ до будь-якої інформації, що міститься у вашій домашній папці, навіть якщо привід несподівано перестає працювати або обслуговується.

Mac OS X v10.3.x і новіші версії включають в програму Disk Utility функцію Zero all Data, яку можна використовувати для повного видалення накопичувача.

Завжди пам'ятайте, щоб зробити резервну копію важливих даних, перш ніж використовувати будь-які параметри стирання чи шифрування, оскільки будь-яке перезапис даних включає ризик втрати даних.

Для пристроїв iOS: підготуйте до свого iPhone, iPad або iPod touch

Перш ніж принести свій пристрій

Виконайте ці дії, перш ніж перенести свій пристрій до Apple Store, уповноваженого постачальника послуг Apple або оператора. Якщо ваш пристрій не вмикається або не реагує, виконайте якомога більше кроків:

Створіть резервну копію пристрою iOS.

Підготуйте свій пароль Apple ID Для певного ремонту вам знадобиться пароль Apple ID для видалення пристрою та вимкнення Find My iPhone. *

Візьміть з собою квитанцію про продаж (якщо це можливо), якщо ваша послуга вимагає підтвердження покупки.

Візьміть із собою пристрій та будь-які аксесуари, з якими вам потрібна допомога.

Візьміть форму особистої ідентифікації, наприклад посвідчення водія, паспорт або інше посвідчення особи, видане державою.

Якщо ви ще цього не зробили, зателефонуйте, щоб перевірити, чи потрібна вам зустріч, перш ніж перейти до місця обслуговування. Наприклад, заплануйте бронювання Genius Bar перед тим, як зайти в Apple Store.

Перш ніж надіслати пристрій

Виконайте ці дії перед тим, як відправити пристрій на ремонт або заміну. Якщо він не вмикається або не реагує, виконайте якомога більше кроків:

Якщо вам потрібно надіслати iPhone в парі з Apple Watch, відключіть свої пристрої. Коли ви відключаєтесь, ваш iPhone створить нову резервну копію Apple Watch. Ви можете використовувати резервну копію для відновлення Apple Watch, коли ваш iPhone повернеться з сервісу.

Створіть резервну копію пристрою iOS.

Перейдіть у Налаштування> Повідомлення та вимкніть iMessage.

Стерти пристрій. Перейдіть у Налаштування> Загальне> Скидання> Стерти весь вміст та налаштування. За запитом введіть свій пароль та пароль Apple ID. Якщо ви не можете стерти пристрій, оскільки він не вмикається або не реагує, його можна видалити з iCloud.com. Дізнайтеся, як.

Переконайтесь, що блокування активації вимкнено.

Вийміть із пристрою будь-який захисник SIM-картки, футляра чи екрану та тримайте кабель та зарядний пристрій.

— Строца Преті
джерело

Хороша ідея прописати все, що посилання пропонують у вашій відповіді, принаймні у стислій формі, якщо посилання загинуть і ваша відповідь стане марною.

— Галліфрейян

Цю відповідь можна було б покращити, видаливши невідповідні частини цитати. Питання полягає в тому, як взяти телефон на ремонт, тому інформація про протирання жорсткого диска комп'ютера або розсилку по телефону тут не корисна.

— Бобсон