Випадкові відключення, схожі на паніку ядра


2

Але без ознак ядра панікує в консолі. Екран раптово стає чорним, але підсвітка залишається ввімкненою. Через 10 секунд воно повністю вимикається. Люди, з якими я спілкувався в чаті з Apple, були впевнені, що це проблема з акумулятором, але батарея нормально зливається, і проблема з’являється з підключеним кабелем живлення або без нього. Вони змусили мене скинути NVRAM та SMC, і досі нічого не змінилося. Я завантажився в дистрибутив Linux з зовнішнього диска і використовував його більше 12 годин без жодних перерв. Хоча це не остаточно, це напевно говорить про те, що це може бути проблема програмного забезпечення, а не апаратна проблема. Якщо так, то як я можу визначити проблему, яка не з’являється на консолі? Я використовую 10.11.6.

Редагувати: Я також повинен додати, що це відбувається через нерегулярні інтервали. Це може бути настільки часто, як раз на 20 хвилин, або спорадично, як кожні 5 годин.

Відповіді:


2

Перейдіть у режим відновлення та перевстановіть MacOS. Це звучить як проблема з програмним забезпеченням. Спробуйте, якщо результати все-таки однакові, то у вас може бути поганий привід.


1
Цей процес дозволить вам дізнатися, чи є винуватцем MacOS. Крім цього, якщо це не MacOS, то його апаратне забезпечення.
Мелвін Джефферсон

1
Чи має значення, чи я роблю чисту установку чи ні?
натрійнітрат

1
Також перевірте, чи жорсткий диск встановлено в утиліті диска, коли він знаходиться в режимі відновлення. Диск, який не зможемо встановити, - це явний знак поганого дисковода.
Мелвін Джефферсон

1
Тому я закінчив робити чисту установку. Жорсткий диск виявився чудово в утиліті диска, перш ніж витирати його. Але все одно, чиста установка взагалі не вирішила проблему. Я встановив 10.12.6, тому зараз я не бачу записів у консолі перед перезавантаженням (мабуть, це річ sierra).
натрійнітрат

2
Зверніться до служби підтримки Apple. Вони далі розслідують. Це може бути проблема ядра. Зрештою, вони, ймовірно, надішлють інформацію інженерній команді.
Мелвін Джефферсон
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.