iPhone продовжує втрачати сигнал відразу після виклику


2

У нас є старий iPhone 5 на роботі, який використовується як загальний телефон вхідних дзвінків. Використовується для дуже мало, окрім як лише здійснення та отримання дзвінків.

Загалом, його прийом завжди був хорошим і стабільним, без несподіваних проблем.

Проте останнім часом проблема починає повторюватися з прикрою частотою: коли ми отримуємо дзвінок і піднімаємо телефон, розмова проходить плавно протягом приблизно 20–30 секунд, після чого ви чуєте три коротких, швидких заклинання ('doot-doot'). -doot '), і з'єднання знято. Через кілька секунд індикатор потужності сигналу у верхній частині екрана показує “Немає сигналу” протягом приблизно 10-20 секунд. Потім повертається повний сигнал, і ви можете продовжувати здійснювати дзвінки, як звичайно.

Ця проблема не виникала при виклику - лише при надходженні дзвінків. Коли дзвінки не проводяться, рівень сигналу також здається нормальним (принаймні, я не помітив, що він виконується в інший час).

Фактична потужність сигналу відмінна, тому це не з-за хитрого покриття. Ми маємо близько десяти інших телефонів, як айфонів, так і андроїдів, які управляють дуже добре, і це нещодавнє питання з цим телефоном. Сигнал Wi-Fi / з'єднання не втрачається.

Я спробував вирішити цю проблему в Google, але все, що я можу знайти, - це незліченні звіти людей, які взагалі не можуть отримувати дзвінки на своїх телефонах (які ми можемо), або людей, чиї телефони просто мають поганий прийом / сигнал (який наш).

Я спробував переключити всі налаштування, пов'язані з прийомом / сигналом / підключенням, які можна було знайти, і телефон кілька разів перезавантажувався і вимикався, без ефекту.

Чи є це відомою проблемою, яку мій слабкий Google-фу просто не може розкрити? І що ще важливіше, чи є рішення для цього ?


Ви видалили та скинули телефон до заводських налаштувань?
IconDaemon

@IconDaemon Ні, ще не. Я вважаю, що це остання інстанція, і я хотіла побачити, чи є це менш руйнівним способом її усунення.
Janus Bahs Jacquet

Відповіді:


3

Для того, щоб я хотів, щоб все було виправлено, вам, ймовірно, потрібна допомога від когось іншого, щоб розповісти про це.

  1. Акумулятор не працює і не може забезпечити додаткову потужність після того, як дзвінок увійде. Радіо може бути в порядку при прослуховуванні, але при виклику може знадобитися підвищити потужність, щоб отримати сигнал до вежі для передачі від телефону до башта.
  2. Телефон знаходиться на перевантаженій башті стільникового зв'язку і після підключення дзвінка - стільникова башта хоче передати ваш активний дзвінок менш завантаженої вежі, яка має іншу відстань / потужність сигналу. (Перевантаження буде нелінійною лінією - вежі можуть обробляти безліч пристроїв, які знаходяться в режимі очікування, але потребують передачі активних передавачів і завантажувачів, коли досягається пропускна здатність.)
  3. Є щось у цьому конкретному радіо, де вежа скорочує дзвінки.
  4. Все вищезазначене можна підсумувати як "Зателефонуйте перевізнику", про який йдеться, щоб отримати додаткову допомогу

Акумулятор може бути діагностований компанією Apple або вам може знадобитися перевізник, щоб побачити потужність передачі на телефоні, коли це станеться. Зрушення стільникової башти також потребувало допомоги перевізника. Я вважаю Поле тестового режиму може також допомогти діагностувати це , але я б почав з носія. Останнім є 100% перевізник, який повинен переглядати моделі відключення. Вони, безумовно, можуть простежити, чому 5 викликів все падіння з однієї частини передач, якщо ви запитаєте.


Я б ніколи не здогадувався на проблему батареї! Акумулятор, як правило, добре спрацьовує (враховуючи вік телефону), близько двох днів з переривчастим, легким використанням; але я не припускаю, що це означає, що це не вдається. Якби це було друге питання, то чи не очікується, що це вплине і на інші телефони? Всі вони однаковий контракт, той самий перевізник, якийсь той же самий зразок, а деякі також в одній кімнаті. Я хотів би очікувати, що за цих обставин очікується, що питання буде більш-менш однаково на всіх телефонах, а не тільки на одному конкретному телефоні, чи не так?
Janus Bahs Jacquet

@JanusBahsJacquet Так - я б очікував, що це буде рівномірно, але я також знаю, якщо ви можете собі уявити що-небудь можливе, що може піти не так - в цьому випадку - один радіо з поганим все - це в кінцевому підсумку трапиться з ким-то в продукті доставки. Apple поставляє мільйони на мільйони, а деякі з них повинні бути вибиті з воріт, незалежно від того, наскільки добре їх тестування, виготовлення та код самодіагностики. Я додав це як причину № 3 вище у редагуванні головної відповіді.
bmike

Тому я подзвонив перевізнику, і вони підтвердили, що вони не можуть знайти нічого на своєму кінці, що може бути причиною цього. Вони запропонували переключити SIM-картку на інший телефон, щоб перевірити, чи може це бути сама SIM-карта, яка була несправна - це я зробив, і він працював нормально в іншому телефоні, так що, мабуть, не це. Потім вони запропонували мені спробувати скинути налаштування мережі, і це здається (до сих пір добре, стукати по дереву), щоб виправити його. Виклик перевізника - це те, що я отримав від вашої відповіді, так що якщо ви додасте для скидання налаштувань мережі в якості четвертого варіанту, я з радістю відзначу це як правильну відповідь. :-)
Janus Bahs Jacquet

1
@JanusBahsJacquet OK - зроблено. Крім того, ви можете також внести зміни до моїх повідомлень. Якщо коли-небудь хто-небудь ставить редагування, то програма не любить - ми завжди можемо обговорити тут. У цьому випадку це найкраща відповідь на вашу пропозицію
bmike
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.