У мене чекає покупка в магазині додатків. Я не завантажував покупку і хотів би зараз скасувати покупку.
У мене чекає покупка в магазині додатків. Я не завантажував покупку і хотів би зараз скасувати покупку.
Відповіді:
Коли зателефонуйте в службу підтримки Apple, попросіть поговорити з iTunes / білінг, вони можуть повернути її як випадковий. Або ви можете зателефонувати банку, щоб відхилити цю транзакцію разом.
Технічно покупка не очікується , як тільки платіж буде знято з вашого банківського рахунку, покупка вважається завершеною та остаточною. Тим не менш, ви завжди можете зв’язатися зі службою підтримки iTunes, повідомивши про проблему та отримати відшкодування за покупку. Деякі панелі розробників відшкодовують, якщо додаток було завантажено хоча б раз, оскільки ви цього не зробили, вам не потрібно турбуватися про цей застереження.
На порталі відображаються покупки, які ви здійснили за останні 90 днів, для старих покупок вам потрібно буде зв’язатися безпосередньо із службою підтримки iTunes.
Виконайте ці кроки.
Перейдіть на портал Apple Повідомте про проблему та увійдіть, використовуючи Apple ID, який використовується для покупки.
Ви повинні побачити список ваших останніх покупок (останні 90 днів). Знайдіть відповідну програму та натисніть звіт.
Опишіть свою проблему та натисніть надіслати.
Служба підтримки Apple напише вам 3-5 робочих днів. Все найкраще.
Довідка: Підтримка Apple