Windows 10 VM зависає в паралельних моделях 13 - вікна Windows 7 в порядку

Протягом багатьох років я без проблем керував візмами Windows 7, використовуючи Parallels на Mac

Нещодавно я віртуолізував ноутбук Windows 10 на віртуальну машину за допомогою інструментів Parallels - цей VM замикається через короткий час - я отримую спінальне колесо MAC у ВМ, і VM не відповідає. Це може статися через кілька хвилин, якщо я просто запускаю VM, але нічого не роблю, в іншому випадку потрібно більше часу, наприклад 30 хвилин. Mac продовжує працювати без проблем. Мої старі Windows 7 VM працюють без проблем.

Коли VM заморожує програму Mac Monitor Monitor, параметр робочого столу Parallels не вказаний як «не реагує» - процес віртуальної машини теж є, але не позначений як невідповідний - я повинен змусити вийти з обох процесів для перезавантаження VM.

У моєму Mac працює версія High Sierra 10.13.5 Паралелі - версія 13.3.2.

Я переконався, що застосував усі оновлення до Parallels, а також дотримувався інструкцій у різних статтях бази знань (наприклад, https://kb.parallels.com/112091 ), але, на жаль, жодна проблема не виправила.

Що можна зробити, щоб виправити проблеми із роботою VM для гостей 10 та заморозити їх?

У мене така ж проблема з MacOS High Sierra 10.13.6, Parallels 13 і 14 та Microsoft Windows 10 Pro 10.0.16299. Windows 10 працював без будь-яких проблем до недавнього часу. Минулого тижня ми встановили оновлення Windows.

Щоб зменшити кількість можливих проблем, підтримка Parallels рекомендує відключити всі сторонні послуги (включити ті, що почалися під час запуску). Я щойно робив це за винятком Symantec (ця програма працює роками без проблем і потребує де-установки). У списку сторонніх служб, які зараз відключені, є Google та Adobe.

Мені рекомендується повернутися до підтримки Parallels, якщо проблема повториться.

Оновлення: Сьогодні стався раптовий збій. Екран MV та Mac замерз, і через кілька секунд Mac перезавантажився. Не вдалося перейти на хост Mac. Отримано дамп аварійного завершення роботи після завершення входу (вказує на проблеми з графікою). Я знову на квадратній. Сеанс / чат із підтримкою Apple показав, що немає апаратних проблем. Мені порадили скинути SMC та NVRAM / PRAM. Виконали обидва завдання. На даний момент я знову тестую.

Оновлення: з моменту скидання SMC та NVRAM / PRAM (3 дні), проблеми не виникло.