Магазин iTunes не має записів про минулі покупки аудіокниги

Два-три роки тому я придбав чотири аудіокниги. Нещодавно я був змушений відновити свій iPod, втративши весь вміст. Коли я зайшов до свого комп’ютера, щоб відновити вміст, я виявив, що, хоча книжкова робота була там, звук відсутній. Я працюю в Афганістані і маю обмежений доступ до Інтернету. Зараз я перебуваю в Дубаї, ОАЕ у відпустці, і коли я зайшов в Інтернет до магазину iTunes, в історії моїх покупок нічого немає. Як мені повернути ці книги?

Я б радив передати своє питання безпосередньо персоналу iTunes Store , саме вони стежать за обліковими записами користувачів та здійсненими покупками.

Ви хочете мати можливість надати їм платіжну адресу та спосіб оплати, який ви використовували для цих покупок. Крім того, якщо ви зможете знайти будь-який рахунок-фактуру, який Apple надсилає електронною поштою від декількох годин до кількох днів після кожної покупки - ви також можете дозволити особі, яка підтримує Apple Store, зв’язатися з цим електронним листом, якщо ваш ідентифікатор Apple відрізняється від електронної пошти у файлі .