Чи вдалося розблокувати iPhone 4, затверджений AT & T?


10

Я зателефонував у AT&T і попросив їх розблокувати iPhone 4 для міжнародних подорожей. Вони погодились. Агент підтримки створив випадок, дав мені ідентифікатор справи та дав очікувану дату вирішення 18 квітня 2012 року. Сьогодні (13 квітня 2012 року) я отримав електронний лист із посиланням на інструкції щодо розблокування.

Отримані мною інструкції:

  1. Відкрийте iTunes на вашому Mac чи ПК та переконайтеся, що у вас підключення до Інтернету.
  2. Підключіть свій iPhone за допомогою док-з'єднувача до кабелю USB, який постачається разом із вашим iPhone.
  3. Створіть резервну копію та відновлення iPhone за допомогою iTunes. Для отримання інформації про резервне копіювання та відновлення відвідайте сторінку http://support.apple.com/kb/HT1414 .
  4. Після відновлення ваш iPhone буде розблокований. Додаткову інформацію про розблокування можна знайти на веб-сайті http://support.apple.com/kb/TS3198 .

Я виконав ці кроки, проте, згідно з TS3198, я мав бачити це повідомлення від iTunes: "Розблокувати завершено. Вітаємо, ваш iPhone розблоковано. Щоб налаштувати та синхронізувати цей iPhone, натисніть Продовжити". У мене не було окремого діалогового вікна (як очікувалося) з цим повідомленням. Якщо повідомлення з’явилося у вікні iTunes, я, мабуть, його пропустив.

TS3198 перераховує наступні етапи усунення несправностей:

  1. Повторно встановіть SIM-карту: Вийміть SIM-карту на своєму iPhone та вставте її знову.
  2. Відновіть свій iPhone. Зауважте, що комп'ютер, який ви використовуєте для відновлення iPhone, потрібно підключити до Інтернету. Ви можете перевірити з’єднання, завантаживши першу сторінку iTunes Store.
  3. Зверніться до свого оператора, щоб переконатися, що розблокування застосовано в їхній системі.

Я вже завершив кроки 1 і 2, але досі не бачив повідомлення з iTunes про те, що телефон розблокований. Після того як я опублікую це питання, я виконую крок 3.

У мене немає іншої мережі iPhone 4, доступної для тестування на моєму телефоні, але мені потрібно переконатися, що це розблокування завершено, перш ніж поїхати в іншу країну.

Чи є в користувальницькому інтерфейсі iTunes чи iPhone якісь стійкі вказівки, які підкажуть мені, чи розблоковано цей телефон чи ні?

Послідовність подій

  • 10 квітня, 17:00: я зателефонував у AT&T і попросив розблокувати.
  • 13 квітня, 10:00: AT&T надіслало мені електронні інструкції щодо розблокування.
  • 13 квітня, 14:00: я завершив дії щодо розблокування, але не побачив повідомлення про підтвердження, як очікувалося. Я завершив кроки 1 і 2 кроків усунення несправностей TS3198.
  • 13 квітня, 16:00: я зателефонував AT&T, щоб попросити підтвердження розблокування (намагаючись виконати крок 3 кроків усунення несправностей TS3198). Агент заявив, що не виконав необхідних кроків і мені знадобиться код розблокування. (нижче, bmike вказує, що ця порада була невірною.)
  • 13 квітня, 18:00: AT&T по електронній пошті мені надіслав інструкції щодо розблокування, які відповідають інструкціям, які я отримав раніше за день.

2
Я сьогодні говорив з іншим агентом підтримки. Він заявив, що я повинен був виконати крок, коли я ввожу код розблокування через клавіатуру телефону. Я прочитав йому свої вказівки, і він заявив, що через пару днів я отримаю ще один електронний лист із кодом розблокування та подальшими інструкціями щодо розблокування.
bneely

Хммм, зараз (13 квітня о 18:00 за місцевим часом) я отримав ще один електронний лист від AT&T, що містить інструкції щодо розблокування - ті ж інструкції, що й я перелічував вище. Я думаю, що мені потрібно передзвонити і поговорити з агентом підтримки, який може визначити, чи була моя перша спроба успішною чи ні (про що йдеться в темі коментарів нижче з bmike).
bneely

Оновлення: я відновив відновлення згідно інструкцій сьогодні, і не отримав повідомлення від свого iPhone або від iTunes, що розблокування було успішним. Схоже, мені доведеться зателефонувати AT&T ще раз, коли матиму час.
bneely

Відповіді:


7

Ні, вам не потрібно вводити будь-який код розблокування для будь-якої події розблокування iPhone.

iTunes звертається до бази даних реєстрації, коли телефон відновлено, щоб визначити стан блокування та встановити відповідний файл установок оператора, якщо це потрібно.

Отже, у вашому випадку сталося одне з двох речей.

  1. База даних, з якими консультуються Apple / iTunes, не була оновлена ​​для вашого IMEI.
  2. Ви пропустили повідомлення про розблокування, і ваш телефон фактично готовий до розблокування.

Розблокування відбувається під час відновлення пристрою - як активація в режимі повітря (OTA) або приєднана до iTunes.

введіть тут опис зображення

Перевізник повинен мати можливість запитувати живу базу даних, щоб побачити, чи розблокований ваш IMEI або ви можете спробувати отримати іншу дешеву SIM-карту (або позичити SIM-адресу друга) та просто протестувати телефон самостійно. Якщо ви відновите телефон двічі після його розблокування, ви не побачите це повідомлення - але ви повинні отримати його під час його першого розблокування.


Я напевно побачив це повідомлення на своєму телефоні, але я відновив телефон знову, і я продовжую отримувати повідомлення "SIM Required" (і в ньому зазначається "У iPhone не встановлена ​​SIM-карта, яку ви намагаєтесь активувати. Будь ласка, відключіть і вставіть SIM-карта в iPhone. ") Чи є спосіб обійти потрібний SIM-екран за допомогою розблокованого телефону?
ryvantage

4

Я пройшов процес розблокування так само, як і @bneely. Я також не побачив жодних повідомлень, що підтверджують розблокування. Я живу в Англії з американським iPhone і можу підтвердити, що AT&T розблокував мій телефон, і тепер я можу використовувати будь-яку SIM-мережу, яка мені подобається.

По-перше, агент, який сказав вам, що вам знадобиться код розблокування, абсолютно неправильний. Немає кодів.

По-друге, якщо ви отримали електронний лист від AT&T, то його розблокували. Їх система автоматично надсилає це повідомлення електронною поштою, коли вони оновили базу даних в кінці. Все, що вам потрібно зробити, - це підключитись до комп'ютера та відновити iPhone.

Нарешті, я б не довіряв тому, що агенти AT&T роблять або не повідомляють вам. Якщо вам потрібен телефон для роботи за кордоном, протестуйте його самостійно - позичте SIM-кому у когось і подивіться, чи працює він у вашому iPhone. Моє враження від вашого допису - це те, що ваш телефон справді вже розблокований.

(ps +1 для детальної та чіткої історії того, що ви спробували!)


1
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Я збираюся відшукати друга, у якого є сім-карта iPhone з іншим оператором.
bneely

1
Я не думаю, що це спеціально має бути iPhone SIM, звичайно, в Англії наш iPhone зараз працює з будь-якою SIM-карткою. Ми просто використовували SIM із звичайного недорогого телефону, оскільки все, що ми хотіли, - це телефонне підключення (тобто у нас поки немає плану передачі даних).
Ясен

4

Відсутній один важливий крок, після резервного копіювання телефону потрібно відновити його. Це коротко заводить його у заводський свіжий стан та завершує розблокування.

Після того, як ви зробите це, і якщо AT&T схвалить розблокування вашого iPhone, ви побачите повідомлення про те, що ваш iPhone розблоковано. Потім можна відновити з резервної копії, щоб повернути всі налаштування та дані.


+1, мені надійшло повідомлення, коли я також відновив заводські налаштування.
Каламане

+1, без цього кроку я не бачив жодного повідомлення. З ним все спрацювало, і я побачив повідомлення про розблокування.
mattorb

+1, я не отримував повідомлення, поки не скинув до заводських налаштувань свого телефону, а потім підключив до iTunes. Повідомлення «Ваш телефон зараз розблоковано» з’явилося в iTunes, перш ніж мені навіть довелося відновити.
Ідріс Мохтарзада

4

Після отримання повідомлення "розблокувати" я відновив 3 рази і не отримав повідомлення "поздоровлення". З 4-ї спроби я зробив. У 4-й спробі єдине, що я робив, - це видалити SIM-карту до початку відновлення. Потім iTunes зробив відновлення, і наприкінці він попросив мене знову вставити SIM-карту. Тож я відключив телефон від комп’ютера, вставив стару, відключену SIM-карту AT&T і знову підключив телефон. Ось, ось, я отримав повідомлення "поздоровлення, ваш телефон розблокований".

Зауважте, що SIM-коду, яку я вставив, була активною SIM-карткою AT&T Його було вимкнено, оскільки я перейшов на iPhone 5.

Точно така ж історія стосується і мого сусіда по кімнаті. Тож ця четверта спроба - це те, що, здається, працює.


Це працювало для мене також зі старою SIM-карткою AT&T від оригінального телефону, а не новою SIM-карткою або SIM-карткою іншого оператора. Відновлено без встановленої SIM-картки, наприкінці відновлення екран екрану телефону доручить вставити SIM-карту. Потім зняли шнур синхронізації, вставили картку, телефон, здавалося, вимкнувся. Коли я знову вставив шнур синхронізації, на iTunes з'явилося повідомлення "поздоровлення, ваш телефон розблоковано". Попередні спроби дотримуватися інструкцій AT&T не спрацювали.


1
  1. Переконайтеся, що у вашому телефоні є SIM-карта, яка не є AT & T.
  2. Підключіть його до свого комп’ютера, поки iTunes не розпізнає його та відразу від'єднайте його від мережі.
  3. Зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть його.
  4. Вам слід отримати повідомлення, яке вітає "Привітання, ваш телефон розблокований".

Це я і зробив. Я навіть не відновив телефон.


Дякую. Це було важко зробити перед моєю поїздкою, оскільки в плані було придбати SIM-карту, коли я приїхав.
bneely

1

Ось як розблокувати ваш iPhone за допомогою однієї SIM-карти (оновлено для iOS 7):

  • Якщо ваш заблокований AT&T iPhone закінчився термін його дії, перейдіть сюди
  • Заповніть форму, проігноруйте код доступу до AT&T і натисніть "Надіслати"
  • Через кілька хвилин ви отримаєте підтвердження електронною поштою від AT&T, в якому сказано: "Ми розглянули ваш запит і підтвердили, що пристрій може бути розблокований".
  • Зачекайте 24 години, перш ніж перейти до наступних кроків
  • Якщо у вас є інший оператор, зв’яжіться з ними, щоб розблокувати ваш iPhone після закінчення контракту
  • На iPhone натисніть Налаштування
  • Прокрутіть униз і торкніться iCloud
  • Вимкнути Знайти мій iPhone
  • Вийміть SIM-карту вашого iPhone (можна використовувати випрямлений скріпки для паперу або шпильку)
  • Підключіть свій iPhone до USB-кабелю комп'ютера
  • У iTunes у розділі "Резервні копії"> "Автоматичне резервне копіювання" натисніть "Цей комп'ютер" (не "iCloud")
  • Натисніть "Створити резервну копію зараз"
  • На панелі меню натисніть "Файл"> "Пристрої"> "Перенесіть покупки з" свого iPhone ""
  • Натисніть "Відновити iPhone" (не "Відновити резервну копію") та натисніть "Відновити"
  • iTunes відобразить повідомлення "У iPhone не встановлена ​​SIM-карта, яку ви намагаєтесь активувати. Будь ласка, відключіть і вставіть SIM-карту в iPhone".
  • Відключіть свій iPhone від USB-кабелю
  • Вставте SIM-адресу вашого iPhone
  • Зачекайте хвилину, щоб ваш iPhone відобразив повідомлення "Привіт"
  • Якщо вона все ще застрягла в повідомленні "Не встановлено SIM-карту", вимкнено живлення та живлення на вашому iPhone
  • Підключіть свій iPhone до USB-кабелю комп'ютера
  • iTunes відобразить повідомлення "Вітаємо, ваш iPhone розблоковано".
  • Натисніть "Продовжити"
  • Переконайтесь, що "Відновити з цієї резервної копії" встановлено прапорець та натисніть "Продовжити"
  • Зачекайте близько години, щоб відновлення завершилося
  • На iPhone натисніть Налаштування
  • Прокрутіть униз і торкніться iCloud
  • Увімкнути Знайти мій iPhone

Насолоджуйтесь новими можливостями оператора: D


-1

Людина, яка розмістила інформацію про вилучення SIM-карти в 4-й спробі, є Godsend! Перш за все, AT&T не визначає, який тип відновлення потрібно виконати. Мені, щонайменше, припускається, що я вважаю, що ти відновився з резервної копії, яку ти взяв. Ні: ви повинні використовувати опцію відновлення початкових налаштувань. Після того, як я відновив початкові налаштування без вставленої SIM-картки, відключився від iTunes, повторно вставив SIM-карту (оригінальну деактивовану SIM), а потім знову підключив до iTunes. Вітаємо, телефон розблокований.


1
Це зовсім не потрібно для розблокування телефонів. Цікаво, чи чашка чаю буде такою ж, як видалення симу, але, можливо, у грі є більше одного питання?
bmike

-2

Я вважав, що використання SIM-картки, яка не є AT & T, є ще одним способом розблокування. Ця сама інструкція застосована і до мого Samsung S2.

Насправді є три способи розблокування. Код розблокування - ще один.


1
Жоден iPhone не використовує код розблокування. Крім того, якщо не ввімкнути AT&T sim, не розблокувати пристрій iOS. Ви здогадуєтесь чи говорите з точки зору досвіду?
bmike

-1; якщо це здогадка, як розмірковував @bmike, її слід видалити.
Blacklight Shining
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.