Попросили увійти до іншого облікового запису в Mac App Store?


34

Нещодавно Mac Store Store мене просить увійти в інший обліковий запис, щоб оновити свої програми. У мене ніколи не було другого Apple ID, і цей комп'ютер завжди належав мені, тобто ніколи інший обліковий запис не входив у цей Mac. Знімок екрана повідомлення, що додається.

У вас є оновлення для інших облікових записів

Щоб оновити цю програму, увійдіть до облікового запису, який ви купували.

Я спробував вийти та знову увійти, але безрезультатно. Мені довелося видалити Xcode і встановити його з нуля, щоб він працював, але я не хочу робити це з кожним додатком.

Будь-які ідеї? :(


Я, до речі, на Леві, 10.7.4.
Ян


Ні, все індексується нормально.
Ян

Чи можете ви бачити, які програми / програми вони хочуть оновити?
MrDaniel

1
Так, у мене були ті самі проблеми, коли я намагався зробити покупку днями. Після скидання пароля п'ять-шість разів я врешті-решт змусив представника Apple сказати мені, що це помилка на їх кінці. Добре знати!
Терранс Шоу

Відповіді:


56

Щоб AppStore забув старі облікові дані, з якими було завантажено додаток, видаліть _MASReceiptкаталог у самій програмі.

Зробити це:

  1. Відкрийте Finder та перейдіть до Програми.
  2. Ctrl + Клацніть програму та виберіть "Показати зміст пакета".
  3. Розгорніть каталог Contents та натисніть каталог _MASReceipt, щоб вибрати його.
  4. Введіть Command + Delete, щоб назавжди видалити каталог --- вам буде запропоновано отримати свої облікові дані, оскільки це захищений файл.

Закрийте і перезавантажте AppStore, а потім знайдіть додаток. Тепер кнопка повинна говорити "Безкоштовно" або "Встановити" замість "Оновити". Натиснувши на нього, ви оновите ваш додаток до останньої версії, роблячи це так, як користувач Apple, який зараз увійшов.

Це також може бути тимчасовою проблемою, і вона може усунутись з часом, як тільки сервери відновляться від деяких умов перевантаження.


інсталяція зараз!
Метт Якобсен

1
Я деякий час намагався виправити цю проблему. У моєї дружини був яблучний ідентифікатор, який вона ввійшла за один раз і більше ніколи не використовувала. MAS показала оновлення для iMovie та iPhoto для свого акаунта, навіть якщо його було видалено з комп'ютера. Це рішення спрацювало чудово. Дякую!
JiuJitsuCoder

Це не спрацювало, воно сказало помилку під час оновлення ... Мені довелося видалити та перевстановити програму. (OS X)
JBaczuk

2
Не працював для мене в ОС X 10.11.3 El Capitan. Дотримуючись вказівок, у магазині додатків все ще з’явилася опція «Оновити» замість опції «Отримати». Мені довелося повністю видалити додаток і перевстановити його.
пограбувати

Це працювало для мене в додатках Apple, не потребуючи перезавантаження App Store. Я просто натиснув кнопку "Оновити", і воно запитало мене про пароль App Store. Для сторонніх програм потрібен перезапуск.
CJ Dennis

3

У мене була та сама проблема, і ні ремонт дозволів, ні скидання SpotLight нічого не зробили, щоб виправити це.

Якщо в помилці немає жодної адреси електронної пошти, повідомлення означає, що вона вважає, що ви придбали додаток під час входу в інший локальний обліковий запис на своєму комп’ютері, а App Store не має дозволу на запис для його оновлення.

Здається, що на моїй машині щось зіпсувалося, тому що я використовую лише один локальний обліковий запис, тому я перевірив дозволи на Xcode.app і довелося додати свій поточний локальний обліковий запис із доступом Read & Write.

Як тільки я зробив це, я міг би оновити XCode через App Store.


У мене не було електронної адреси в помилці. Змінено дозволи на Xcode.app для всіх, хто читає / пише, електронний лист з’являвся помилково, працював чудово.
Бен Вілсон

1

Якщо ви завантажили додатки, придбані разом з іншими ідентифікаторами Apple, це екран, який ви отримуєте. (Спробуй це:))

Так, наприклад, якщо друг подарував вам копію програми, і з’явиться оновлення, вам потрібно буде увійти з ідентифікатором вашого друга, щоб оновити цей додаток.

Якщо вони законно ваші, ви можете видалити їх зі свого комп’ютера, а потім перейдіть у AppStore> покупки та завантажте їх знову ..

Сподіваюся, це допомагає.


Я ніколи в житті не використовував іншого Apple ID, і цей Mac завжди належав мені, тому це неможливо. Я намагався уникати їх встановлення на всьому протязі :(
Ян

Як розробник, я не знаю, як це може статися. Я б надіслав повідомлення групі підтримки AppStore: apple.com/support/mac/app-store
Девід ДелМонте

btw, вам не потрібен інший Apple ID для завантаження іншого додатка - поза iTunes. Вам потрібен ідентифікатор, щоб оновити його ..
Девід ДелМонте

1

Це також може статися при порушенні індексації прожектора, тому це може допомогти спробувати відновити індекс прожектора ( sudo mdutil -E /) перед перевстановленням великого додатка, наприклад Xcode.


0

Тривіальне "виправлення" в моєму випадку. У папці Applications моя установка Xcode була названа "Xcode.app" ... Перейменована на "Xcode 4.app" і раптом AppleStore дозволив мені її оновити.


І це для вас нічого іншого не порушило?
slhck

0

У моєму випадку мені вдалося виконати першу частину (видалити файл із вмісту пакета програми), але для мене немає можливості входити в новий обліковий запис, і я повинен, оскільки я фактично придбав додаток з іншим входом .

Тепер, коли я заходжу в центр додатків і шукаю відповідний додаток, а також натискаю його, щоб оновити, він просто говорить, що я вже встановив цю програму на цьому комп’ютері, і запитує, чи я впевнений, що хочу придбати його знову. Він не пропонує опцію "оновлення" .

Я, здається, не знаходжу, де «ввійти» в новий обліковий запис через магазин додатків.


Оновлення: я дізнався, як вийти та повторно ввійти як новий користувач, однак він все ще не бачить, що я придбав його, і повинен мати можливість оновити його безкоштовно. Він все ще дає мені те саме "це вже встановлено на вашому комп'ютері, ви впевнені, що хочете його придбати?"
Ліза Джей Девіс

ОНОВЛЕННЯ ПРОТИ: Я пішов до своїх покупок, побачив там додаток, і "встановити" був варіант - без того, щоб "купувати" його. Я натиснув це. Здавалося, працює. Я дам вам знати, якщо я якось маю два однакових програми в системі! LOL
Lisa Jey Davis

1
Ліза - Ласкаво просимо на сайт! Шукайте кнопку редагування і просто продовжуйте розповідати свою історію в розповідній формі. Система викликає зміни, якщо комусь потрібно знати, хто редагував, що і коли.
bmike
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.