Під час оновлення будь-якої програми з'являється повідомлення про помилку


1

У мене близько 40 додатків, які потрібно оновлювати, в основному iOS, але також деякі OS X. Деякі з них безкоштовні, а деякі з них я купив раніше. Я тільки коли-небудь був один яблучний рахунок і я все ще використовую його, але коли я намагаюся оновити будь-яке додаток я отримую наступну помилку "Ви не можете оновити це програмне забезпечення, оскільки ви не володіли основною версією цього програмного забезпечення". Однак я можу завантажити нові програми. Мій обліковий запис базується в Канаді, зараз я перебуваю в Австралії у відпустку протягом 5 тижнів.

Як оновити програми, коли я тут?


Ваше поточне місцезнаходження не має значення, оскільки ви використовуєте канадський App Store. Ваше питання не дуже зрозуміле; ви намагаєтеся оновити програми для iOS через програми iPhone / iPad або OS X за допомогою MacBook? Чи правильно / оновлено інформацію про вашу кредитну картку? Якщо так, і якщо на OS X, спробуйте вийти з App Store і підписатися назад і спробувати ще раз. Тут - це обговорення, яке викликано кількома обліковими записами. Ви коли-небудь входили до системи, використовуючи інший обліковий запис у App Store на вашому комп'ютері?
arin

Я отримую ту ж помилку при спробі оновлення додатків iOS через iPhone / iPad і при спробі оновити osx-додатки через мою MacBook. Я ніколи не мав або входив з іншим обліковим записом. Раніше до облікового запису додавалася австралійська кредитна картка, яка не дозволить мені додати до канадського App Store. Зараз до мого облікового запису приєднано кредит на подарункові картки.
Nick5a1

Хто може допомогти?
Nick5a1

Вважаєте, що у вас виникли проблеми з кредитною карткою. Я вважаю, що краще всього звернутися до служби підтримки Apple або до співробітників Genius (якщо у магазині Apple закрито).
arin
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.