Ліцензія на ОС X на використовуваному Mac?

8

Я щойно завершив дуже довгий і дуже розчаровуючий дзвінок із підтримкою Apple.

Я придбав використаний комп’ютер Apple, який поставив встановлений разом із Mountain Lion. Це означає, що комп'ютер був поставлений компанією Apple із встановленим Mountain Lion, і отриманий мною з тією ж установкою.

В якості запобіжного заходу я спробував перевстановити Mountain Lion через режим відновлення. Це не вдалося, оскільки мій Apple ID не придбав Mountain Lion.

Apple наполягала на тому, що оскільки я не придбав новий комп’ютер, у мене немає ліцензії на OS X. Я не вважаю це правильним чи навіть законним. Це означає, що кожен, хто використовує використаний комп’ютер, робить це незаконно, якщо тільки не придбав окрему ліцензію на ОС.

Невже я тут поза межами бази? Я майже впевнений, що зараз "володію" копією Mountain Lion, а Apple помиляється. Якщо це правильно, які мої варіанти?

license

— кніт
джерело

Деякі варіанти щодо підтримки: Перше правило: зателефонуйте ще раз. Подивіться, де ви потрапляєте з новою службою технічної підтримки. Я, мабуть, google проблему та спочатку перевірити Apple Discussions, щоб мати деякі докази. А ваш дзвінок піднявся на рівень?

— Zo219

Добре, що навіть я не купив Lion у своєму AppleID, я все одно отримую його для встановлення Lion на моєму Air 2011 (поставляється з Lion, встановленим за замовчуванням), тому що Apple перевірить серійний. Ваш Macbook поставляється з ML? чи новий власник придбав його пізніше?

— Туан Ань Тран

@TuanAnhTran Так, цей комп'ютер поставляється із встановленим ML.

— knite

Я не впевнений, як ви модернізуєте, але я не пам'ятаю, щоб кожен запит на мій Apple ID використовував Internet Recovery: support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_US Він перевіряє машину на серверах Apple і то якщо воно отримає зелене світло, починається установка.

7

Агент повинен отримувати низькі відгуки. Ліцензія на Mountain Lion передається разом із комп'ютером, коли він продається.

Агент мав би сказати вам, що для завантаження іншої копії інсталятора не потрібно використовувати Apple ID, оскільки система пропонує вам надіслати серійний номер для перевірки.

Тепер ви не отримуєте ліцензію на оновлення Mountan Lion для встановлення на інших комп’ютерах. Це програмне забезпечення, яке ви купуєте окремо від комп'ютера, яке прив'язане до одного Apple ID і не підлягає передачі. (як і все, що продається в App Store)

Єдиний випадок, коли ви не отримаєте Mountain Lion - це якщо машина, що поставляється з фабрики разом з Lion, але продана з "безкоштовним оновленням" до Mountain Lion. Це може статися у вікні між тим, коли вони анонсують нову ОС до її виходу або на Mac, які зображені на заводі до виходу Mountain Lion, але продаються після випуску.

У цьому випадку Apple має можливість викупити оновлення до першого Apple ID, щоб викупити його. Єдиною ліцензією, яка була б передана, був би Лев, а не Гірський Лев.

— bmike
джерело

Я пройшов декілька агентів, включаючи остаточну ескалацію до когось із відділу Apple ID. Машина поставляється з заводу з Mountain Lion, і я намагаюся перевстановити на цю ж машину. Ви маєте рацію, що машина надсилає серійний номер для перевірки, але після цього кроку - повторна перевірка Apple ID. Це крок, який провалюється.

— knite

Повідомте нас. У мене не було проблем з цим на кількох Mac - сподіваємось, це незвичайна проблема з базою даних, яку вони можуть сортувати. Я б очікував, що вони подарують вам оновлення відразу (або надішліть подарункову карту пізніше), якщо вони не зможуть виправити це через день або близько того. Вень Apple усвідомлює, що вони зіпсували, я виявив, що вони дуже прихильні до того, щоб зробити все правильно.

— bmike

1

Мій досвід був не таким, як сказав bmike. Щойно я стерв свій MBA SSD і вибрав опцію Перевстановити OS X під час підготовки до продажу MBA. У мене кілька Apple ID, і я вибрав той, який ніколи не купував Лева. Це не дозволить завантажити ОС для перевстановлення. Тож я перейшов до Apple ID, який придбав Lion для старшого комп’ютера, і це було дозволено завантажити. Але факт полягає в тому, що цей комп’ютер поставлений із попередньо встановленим Lion, і мені не потрібно було б купувати Lion окремо для його перевстановлення. Погане яблуко! Виправте це!

— bmorgen
джерело

Дякуємо, що повідомили про інший досвід. Було б цікаво попросити підтримку Apple, що конкретному Mac не було надано повторну завантаження. З мільйонами проданих Маків, мені цікаво, чи деякі потрапляють у класифікацію. Що повинен сказати support.apple.com , коли ви зв’язалися з ними?

— bmike

-2

Часто ліцензії на ОС не підлягають передачі. Вам потрібно буде прочитати EULA, щоб впевнитись.

ОС, яка поставляється із системою, швидше за все, що дозволить. Попередній власник давав вам якісь системні диски? Будь-які оновлення, які вони придбали, не підлягатимуть передачі, оскільки ви не можете переносити покупки між AppleID.

Швидше за все, вам потрібно буде придбати Mountain Lion під вашим AppleID, тоді ви зможете встановити його у вашій новій системі.

Скільки коштує ваш час і розчарування? Гірський лев коштує лише 20 доларів, і його можна буде використовувати на всіх ваших комп'ютерах.

— Програмне забезпечення безсоння
джерело

Я відредагував свій пост, щоб уточнити, що комп'ютер поставляється разом з Mountain Lion. Ви маєте рацію щодо часу та розчарувань - мою копію ML в розмірі 20 доларів завантажували вже пару годин. Я все-таки хотів би розширити це з Apple, якщо це можливо.

— knite

@knote - передзвоніть і отримайте свій номер справи у вас його немає. Почекайте кілька днів, щоб дізнатися, чи отримаєте ви опитування електронною поштою та будьте ввічливі, але зрозумілі щодо свого розчарування. Якщо ви не отримаєте опитування, передзвоніть і попросіть надіслати відгук по телефону про інший випадок.

— bmike

Насправді - програмне забезпечення OS X, що постачається з Mac, завжди передає ліцензію з обладнанням відповідно до EULA. Незалежно від того, чи переважає ваша місцева правова ситуація, ліцензія Apple відрізняється, але наміром Apple є те, що ліцензія на ОС, яку ви купуєте в роздрібній торгівлі, може бути передана, а ліцензія ОС на Mac повинна бути передана з продажем.

— bmike

-2

коментар bmike дуже корисно знати. У мене є незначна зміна питання. Якщо я купую б / у Mac Mini Server, який, здається, не буде жодних проблем з установкою в Інтернеті версії OS X, яка поставляється разом із ним (Mountain Lion). Однак, як сервер, спочатку він мав би програму OS X Server.

Я тільки що про це спілкувався з підтримкою Apple. Вони сказали, що додаток Сервер має ліцензію на початкового власника і не працює з машиною. Це здається непослідовним.

Чи додаток встановлено по мірі прибуття машини, чи потрібно завантажити його з App Store? В останньому випадку я можу бачити, що це буде ліцензовано на Apple ID, який використовується для його завантаження. Якщо він знаходився на машині в коробці, його слід передати за допомогою ліцензії на ОС.

— Девід М
джерело

Ласкаво просимо до "Запитайте різних". Ви розмістили це як відповідь, що стосується лише речей, які безпосередньо відповідають на поставлене запитання. Якщо у вас інше питання, сміливо задайте його за допомогою кнопки Задати питання вгорі праворуч.

— bmike

Ти правий. iLife, iWork, server.app та інші попередньо встановлені додатки мають інші ліцензійні умови, ніж основна ОС. Це зміна від того, коли сервер мав аромат ос, а не окремий продукт, розшарований зверху.

— bmike