Оновлення магазину додатків Mac застрягло (установка - обчислення…)


18

Я відкрив GarageBand вперше, щоб виявити, що більшість циклів вимагає від мене завантаження Apple Loops з Software Update. Я погодився на це.

App Store відкрився і дав мені можливість встановити оновлення з оновлень - я натиснув Install і дочекався завершення завантаження. Це було, і тоді почалася установка.

Приблизно через півгодини оновлення затримується (Встановлення - обчислення ...) Це не здається нормальним - востаннє, коли я встановив циклі, вони були зроблені приблизно за десять хвилин.

Примусове закриття та повторне відкриття App Store не допомагає, а також не перезавантажується. Коли я відкриваю App Store, оновлення все ще відбувається в тому ж процесі.

Чи можу я щось зробити, щоб оновлення закінчилося встановленням?

Ось знімок екрана App Store у такому стані: App Store у тому стані, який я описав.


1
Через чотири роки після цього питання було вперше опубліковано, і проблема все ще існує в останній ОС X. Чи Apple не слухає?
Майк Гледхілл

Відповіді:


21

В акті відчаю мені вдалося виправити проблему:

  • Видалення / бібліотека / оновлення
  • Робимо

    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist RecommendedUpdates
    sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist DidRegisterLocalUpdates
    

    на сесії терміналу

  • Перезапуск Mac

Зараз оновлення повторно завантажується.

Цікаво, що перед тим, як перевірити ці кроки, я знайшов оновлення, готове до встановлення в / Бібліотека / Оновлення, проте, коли я намагався встановити файл PKG, Інсталятор заявив, що для завершення (?) Потрібно іншу установку. Видалення та перезапуск усунули проблему.


1
Просте видалення / Бібліотека / Оновлення та перезапуск працювали для мене
Jon

4

Спробуйте видалити кеш, розташований тут:

~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

І префілінг-пліст тут:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

І запустити додаток знову. Це повинно було видалити всі оновлення, які застрягли.


1
Це не спрацювало. Я видалив файл кешів (і /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate, оскільки в ~ / Library / Preferences) не було жодного, і відкрив MAS. Однак, коли я натиснув Оновити, оновлення знову запустилося з "Встановлення - обчислення".
Faiz Saleem

Для мене видалення ~ / Library / Caches / com.apple.appstore / працювало.
Kousik Nandy

4

Це сталося зі мною після оновлення бета-версії Developer для macOS Sierra. Для мене допомогло наступне рішення.

Видаліть завантажені оновлення:

sudo rm /Library/Updates

Убийте демон оновлення програмного забезпечення:

sudo killall -9 softwareupdated

Додаткова примітка для аналізу AppStore / softwareupdateпроблем, ймовірно, використовується додаток Console або tailдля ознайомлення /var/log/install.log.


2

Що стосується відповіді Еміля, я просто хотів додати, що у мене була схожа проблема з оновленням xcode. Просте очищення кешу та перезапуск App Store працювали на мене.

rm -rf ~/Library/Caches/com.apple.SoftwareUpdate/

Це та програмне забезпечення sudo killall -9 працювало на мене.
усмішкаБот

2

Я стикався з цією проблемою кілька разів, востаннє, намагаючись встановити Microsoft Word з Apple Mac Store. Наступні кроки вирішили проблему для мене:

  1. Закрийте магазин Apple Mac ПОВНО.
  2. Протріть вміст папок кеша App Store. Для цього введіть у свій командний рядок наступне:
sudo rm -R $TMPDIR../C/com.apple.appstore/*
sudo rm -R ~/Library/Caches/com.apple.appstore/*
sudo rm -R /Library/Updates/*
  1. Убийте всі процеси, показані в Моніторі активності, перераховані під час пошуку "зберігати":

Видалення процесу App Store

  1. Видаліть налаштування та файли cookie:
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
sudo rm -R ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
sudo rm -R ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.binarycookies

І це все, просто запустіть свій App Store нормально та повторіть спробу встановити свій додаток.

ПД: Може знадобитися перезавантаження.
PD: Не вигадуйте, якщо RM кажуть, що ці файли / папки НЕ існують, і тому їх неможливо видалити, ви просто там, де ви хотіли бути вже
PD: Я знаю, я знаю, деякі з цих команд не потрібні права SUDO, але і їх використання не завадить


0

У цьому була дуже схожа проблема - оновлення застрягли на піктограмі "Перевірка оновлень". Перезавантаження не вдалося виправити проблему.

Оскільки я новачок, багато чого з сказаного вище здавалося важким, тому я подумав, що я просто спробую одне, що я міг насправді знайти на своїй машині, а саме: видалити:

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.pIist.plist

Сам цей крок, здавалося, виправляв речі.


Файли не знайдено в Mojave, але це можуть бути нові відповідні файли: ~ / Бібліотека / Налаштування / com.apple.appstored.plist ~ / Бібліотека / Налаштування / com.apple.appstored.commerce.plist
Simon B.

-1

У мене виникла ця проблема, і я вийшов з магазину додатків, застосував Monitor Monitor, щоб знищити процес оновленого програмним забезпеченням , потім перезапустив App Store і мені вдалося завантажити ще раз.


Це те саме, що і попередні відповіді, і, мабуть, просто був коментарем до інших відповідей, а не відповіддю сам по собі.
fsb

Ні, це не так - всі інші відповіді включають вхід в Термінал для запуску команд. Це рішення просто передбачає відкриття Monitor Monitor. Результат такий же, але це більш доступний спосіб зробити це для більшості користувачів.
Дерик

1
Це та сама відповідь з іншим способом. Це повинен був бути коментарем чи редагуванням існуючих відповідей, а не новою відповіддю.
fsb


-2

Додаткова примітка для аналізу проблем App Store / оновлення програмного забезпечення, ймовірно, використовується додаток Console або tailдля ознайомлення

/var/log/install.log
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.