Як тримати складність домашньої автоматизації під контролем?

Якщо ви встановили якусь форму домашньої автоматизації (наприклад, управління освітленням), як ви зберегли складність для управління членами вашої родини?

У багатьох випадках, коли друзі встановили певну форму домашньої автоматизації, я бачу, що людина, яка цього хотіла і визначилася з індивідуальними налаштуваннями, є єдиною, яка їй комфортна. Інші? Не так багато.

Вони думають, що занадто багато кнопок ( "У нас раніше була одна кнопка і світиться скрізь. Зараз їх вісім, і мені завжди доводиться намагатися їх усіх, щоб отримати потрібну" ), занадто багато варіантів (натискання один раз проти утримування , on-off vs затемнення - "Чому не вмикається цей світло?" "Це так, воно просто тьмяне до кінця вниз" ), і вони вважають це лише однією з нових іграшок свого чоловіка чи батька. Те ж саме з налаштуваннями домашнього кінотеатру ( "Навіщо мені потрібно три пульти для перегляду телевізора?" [Екран телевізора, телевізор, аудіоінсталяція] "У нас був простий телевізор, і мені це сподобалось!" )

Ви визнаєте цю ситуацію? Що можна зробити, щоб запобігти? Я розумію різницю, яку Дон Норман робить між "складним світом" та "складним інтерфейсом користувача", але чи ми можемо зробити світ / наш дім занадто складними?

(Зрозуміло, оскільки це сайт для саморобців та нащадків Стек Переповнення, більшість із нас будуть захопленими чоловіками та батьками. Бонусні бали за відповіді, написані разом з дружинами та дітьми!)

Здається, ви використовуєте клавіатури для управління наборами освітлення. Дві важливі речі:

Добре позначте кнопки та зберігайте їх просто та послідовно .

Наприклад, якщо ви використовуєте сцени, у кнопок можна сказати назву сцени, яка має сенс, залежно від місця. Якщо у передпокої за кухнею у вітальні є клавіатура, переконайтесь, що зрозуміло, які сцени керують кухнею, а які - контролем вітальні. Крім того, якщо ви використовуєте сцени, уникайте змішування типів кнопок; наприклад, наявність "темних" та "яскравих" кнопок, крім сцен, бентежить.

Я також відгукнувся @Rob Napier, що надійність є величезним фактором. Якщо ви натиснете кнопку, і вона "іноді" працює, це просто призведе до розладу (фактично: не використовуйте X10).

Крім того, виходячи з послідовності, виберіть один або два різні типи комутаторів і дотримуйтесь цих. Якщо у вас є поєднання перемикачів перемикачів, диммер, 6-клавішних та 8-кнопових клавіатур, це просто заплутається. Стандартизуйте виробника та стиль та дотримуйтесь його.

Інша очевидна річ - це справді розмова з вашими користувачами . Переконайтеся, що ви знаєте, що вони зазвичай роблять, і правильно налаштуйте систему. Можливо, вони завжди заходять у кімнату і хочуть певного світла на певному рівні, але ти ніколи цього не робиш. Переконайся, що ти розмовляєш з цією людиною, щоб ти знав, як її налаштувати, щоб вона працювала так, як вони очікують.

На мій досвід роботи з X10, проблема №1 - це надійність сигналу . Так, є складність налаштування тощо. Але більшість із них не сильно впливають на людей. Ви налаштували це один раз; це добре дуже довго. Але саме випадковість поведінки викликає справжнє розчарування домашньою автоматизацією. Іноді речі просто не працюють, або вони працюють із дивним запізненням, або вогні магічно вимикаються.

Рішення цього, IMO, полягає в передачі даних по лінії передачі даних, а не в спробі передачі через потужність (flakey) або RF (проблеми з діапазоном). Якби силові кабелі включали в себе виту пару для даних, це могло б змінити велику думку. Це також позбавиться від необхідності пристроїв X10 для отримання невеликих потужностей навіть у вимкненому стані, що викручує цибулини CF, які ненавидять подавати невелику кількість живильної енергії та страшенно мерехтять на ланцюгах X10, якщо в розжарюванні немає розжарювання петля. Трюк у цьому полягає в тому, що вам знадобиться дуже хороший спосіб продовжувати кручені пари на стиках, які їх не використовували. На практиці я думаю, що рішенням цього було б новий стиль електричної коробки.

Нетехнічні члени мого домогосподарства насправді люблять автоматизацію будинку. Мені вдалося зв'язати світлові вимикачі разом, що було боляче, покласти бездротові вимикачі світла по кімнаті, де вони корисні, і дозволити вам вимкнути всі спальні світильники внизу однією кнопкою у спальні. Коли це працює, вони його люблять. Але їм би сподобалося набагато більше, якби будинок був підключений до нього з самого початку, і він був просто налаштований так само, як частина будівництва будинку.

Не призначайте жодної складної функції кнопкам IRL. Вони можуть просто увімкнути та вимкнути пристрій, встановити температуру вище або нижче, макс. режим вибору. Так само, як ніби не було домашнього авт. зовсім.

До складних функцій слід звертатися лише з комп'ютерного інтерфейсу. Є місце для "онлайн" довідки, більш складні віджети (наприклад, регулювання часу) тощо.

Я думаю, що це в основному зводиться до очікувань людей. Всі очікують, що зможуть перемкнути вимикач і запалити світло.

Системи домашньої автоматизації використовують щось, що схоже на комутатор, але не діє як таке. Це, звичайно, бентежить людей. Якби системи, які вони використовували, не виглядали як комутатори, люди мали би різні очікування і ставились би до них по-різному.

На мою думку, одним із найважливіших недоліків більшості систем домашньої автоматизації є те, що вони порушують користувальницький інтерфейс, до якого ми всі виросли. Людина, яка вводить систему, неявно вирішила зламати користувальницький інтерфейс, але інші не зробили цього вибору: таким чином стрес.

Найкращий спосіб уникнути цього - не порушувати інтерфейс користувача. Візьміть, наприклад, ліхтарі. Найпоширеніший інтерфейс для освітлення - це перемикач на стіні. Нам комфортно, що ми обміняємось двома вимикачами в залах та кімнатах з декількома дверима. Щоб автоматизація ще використовувалася, інтерфейс користувача не був порушений, автоматизація повинна використовувати вимикач + електронне управління. Прикладом цього є настінний перемикач, як цей X10 .

Контроль автоматизації "бородавки для стін", який поміщається між лампою чи приладом та настінною розеткою, майже завжди руйнує очікування користувачів. Цих хлопців слід уникати:

Виняток - будь-яке використання, коли немає природного перемикача, наприклад, різдвяні вогні, насос, зволожувач повітря тощо.

Щодо домашнього кінотеатру, я пощастив із універсальними дистанційними програмами, але, на мій досвід, потрібен досить дорогий ($ 150 +), щоб отримати інтерфейс користувача, який є досить простим, але повноцінним. В Harmony пультів ДУ Logitech роблять дуже хорошу роботу в цьому:

Підсумок здається, що "зробіть користувальницький інтерфейс пріоритетним і ключовою особливістю", коли ви робите що-небудь, зробіть сам, і особливо домашню автоматизацію. І те, що є пріоритетним, - це те, на що варто витратити час і гроші, щоб виправити це правильно.

Одне, що допомогло б, - це стандартизація інтерфейсів . Або через співпрацю компаній у галузі або через одну домінуючу частку ринку та інші копії кота.

Загальна структура та розташування меню, значення значків тощо.

Це чудово, щоб мати конкуренцію з міркувань цін, інновацій тощо, але звичний інтерфейс - це зробить його більш корисним для пересічної людини, яка просто хоче, щоб вона працювала.

Подивіться на комп’ютери, чи доступна Windows "найкраща" система? Ні, але це найвідоміше, найвідоміше, і тому виграє 9/10 разів, якщо ви не маєте справу з кимось із певних потреб або з більшим інтересом до комп'ютерів.

Перемикач світла має кілька варіантів, але це все-таки надзвичайно простий пристрій, і здебільшого ви знаєте, що "Вгору" увімкнено, а "Вниз" вимкнено.

Хорошим прикладом розрізнених інтерфейсів є мобільні телефони. Я технічний хлопець, ви передаєте мені телефон, я можу це зрозуміти, але мене постійно запитують інші люди, коли отримують новий телефон, як робити операції, які раніше робили на старому телефоні, додайте контакти , зміна мелодій дзвінка тощо. Apple, Android, Nokia, Samsung, BlackBerry, Windows Mobile, Motorola - це все різні користувацькі переживання. Для мелодій дзвінка одна - під сповіщеннями, інша - аудіо, звук, сповіщення тощо. Меню, настройки, параметри, налаштування. Це як коли виробник йде на створення нового інтерфейсу, вони витягують інший фірмовий телефон і тезаурус і просто вибирають різні слова. Люди матимуть справу зі зламаними екранами, поганим прийомом, коротким часом роботи акумулятора тощо, щоб уникнути необхідності вивчити новий телефон.