Що відбувається при спробі використовувати правильний ключ? Якщо він обертається нормально, блокувальний циліндр добре, і ваші діти, мабуть, не винні.
Щойно розблоковано, що станеться, коли ви повернете ручку? Якщо воно починає рухатись, але не йде повністю, це може бути просто розширення деревини з вологістю, що чинить боковий тиск на засувку, і, спираючись на двері, може послабитись, що достатньо для відтягування засувки.
Як запропонували інші, потягнення за штифти може перешкодити вам зняти двері з цієї сторони.
Є ще кілька можливостей, але ви не дали мені достатньо інформації, щоб оцінити їх. Це було б набагато простіше, якби я міг бачити і відчувати клопіткий замок. Звідси ...
Дзвінок до слюсаря, ймовірно, коштуватиме дешевше, ніж руйнування та заміна дверей.