Я думаю, що найкращим підходом до опису цього явища є бачення його як зміни від реляційно орієнтованої економіки бідних країн (країн, що розвиваються), до трансакційно орієнтованої економіки розвинених країн. Перший керується невизначеністю: цінність товару - це те, що покупець готовий заплатити, продавцю важко розрахувати всі витрати, пов'язані з продажем товару, і без спеціалізації немає знань, щоб підрахувати, скільки предметів має бути продається за ціною X для досягнення певної прибутковості.
Приклад:
Давайте уявимо вуличного продавця бутильованої води в країні, що розвивається. Ціна бутильованої води не буде фіксована, якщо у його ділової активності занадто багато невідомих факторів. Можливо, він знає ціну за одиницю, за яку купив воду в пляшках, але є більше факторів, які він повинен врахувати. Наприклад,
- Чи відновляться в майбутньому поставки бутильованої води від виробника?
- Чи вчасно бути доставлена вода у пляшках?
- Чи є у нього впевнений засіб перевезення, щоб дістатися до вулиці, де він продає свій товар, або назад?
- Чи може він бути впевнений, що ніхто не займе його «пляму» на вулиці чи його ринкову позицію взагалі?
- Чи може він бути впевнений у якості води у пляшках?
- Чи може він довіряти правоохоронцям, якщо хтось вкраде його врожай?
З розвитком закладів та спеціалізацією учасники ринку більше зацікавлені в операціях (щоб виконати роботу), а не в хороших стосунках з постачальником, водієм вантажівки або правоохоронцем. Таким чином,
- вони можуть розрахувати свою вартість,
- вони можуть укласти договір на тижневу поставку товарів і бути впевненими, що товар буде доставлений вчасно (безпосередньо перед відкриттям магазину і в кількості, яку вони зможуть зберігати і продавати),
- у них є деякі знання бухгалтерського обліку для відстеження обороту та граничних витрат.
Це дає змогу розрахувати прибутковість бізнесу та дати ціну певного рівня. Якщо ви не погоджуєтесь з ціною, ви не будете купувати товар, що добре з продавцем, оскільки він думає в довгостроковій перспективі і в майбутньому він може коригувати ціну, щоб задовольнити певну прибутковість.
Я не міг знайти жодної статті, про яку я мав на увазі, коли писав цю відповідь, але ця форма цитат «Схід зустрічає Захід: цивілізаційні зустрічі та дух капіталізму у Східній Азії» , 2007 р., Досить резюмує питання.
Якщо транзакційна раціональність слідує за неодарвінізмом та природним законом, то можна зробити висновок, що процес природного відбору в кінцевому підсумку сприятиме транзакційній раціональності над реляційною раціональністю. Дійсно, багато прикладів та досліджень, що демонструють відносний імператив обміну, особливо з антопологічних досліджень, спираються на дані та спостереження стародавніх чи первісних суспільств. Було запропоновано, що акцент на міжособистісних відносинах відображає природу спільнот, які є більш однорідними, менш технологічно розвиненими та менш індустріально розвиненими, і де ритуали, приписування та емоції визначають обмін. Оскільки суспільство розвивається технологічно та індустріально і стає більш різноманітним за вмінням, знаннями та виробництвом, розподіл праці вимагає більш раціонального розподілу ресурсів, включаючи зростаюче значення раціональності для ресурсних операцій на біржах. Далі стверджувалося, що відносне значення в економічних обмінах сьогодні представляє залишкові наслідки минулого. По мірі проходження селективного процесу реляційна значимість з часом буде замінена і замінена трансакційним значенням. [...]
Однак автор критикував цю точку зору, кажучи, що немає емпіричних доказів розвитку погляду між реляційною раціональністю та трансакційною раціональністю (головний інтерес автора - це різниця між культурами Сходу та Заходу).
Що стосується самого емпіричного дослідження, я бачив багато порівнянь між транзакційними продажами та реляційними продажами, але це порівняння між різними маркетинговими стратегіями (та підходами до маркетингу в цілому) в розвинених країнах, а не міжнаціональний аналіз. Це певним чином стосується вашого питання, наприклад, у реляційних продажах ви більше схильні збільшити бюджет для певного клієнта та перемовити ціну заради створення довготривалих стосунків зі своїм клієнтом.
Сподіваюсь, це допомагає.