Немає жодних причин, через які має відбуватися зміна полярності постійного струму, і гарантія в основному може звинуватити його у користувачі.
Якщо пристрій працює від акумулятора, використання стандартного держателя акумуляторів, що дотримується конвенцій, з чіткими маркуваннями, повинно запобігти тому, щоб подібне сталося. Навіть користувачі, які не дивляться на маркування, навчаються накладати плоску частину батареї AA проти пружини і притискати стулку до контакту з листочком. 9В батареї мають гендерні роз'єми; жоден спосіб не відвернути навмисне встановлення тимчасового неправильного контакту, коли вимикач живлення увімкнено. 99,999% користувачів, які можуть встановити дві клітини головного мозку разом, встановлюючи акумулятор, не хочуть жертвувати час роботи батареї заради решти 0,001%.
Якщо в пристрої є адаптер змінного струму, то, якщо використовувати оригінальний адаптер змінного струму, то зміни полярності ніколи не можуть відбутися. Якщо використовується інший адаптер змінного струму, який має сумісний гніздо для стовбура постійного струму, але він виводить протилежну полярність або, можливо, змінного струму, це відповідальність за користувача. Цілком ймовірно, що до моменту, коли користувачі втратили оригінальний адаптер змінного струму, товар вийшов із гарантії. Можливо, вони навіть не є першими власниками, і тому не мають оригінальної квитанції. Тому низькі шанси, що компанії доведеться замінити товар або забезпечити безкоштовний гарантійний ремонт через пошкодження, спричинені неправильною полярністю (або напругою для цього питання) післяпродажним адаптером змінного струму.
Внутрішні джерела живлення постійного струму, які працюють строго від змінного струму через мережевий шнур змінного струму, очевидно, не потребують перемикання полярності постійного струму; єдиний спосіб це могло статися - це те, що хтось складе схему неправильно.