Мій клієнт хоче використовувати мою продукцію, щоб зробити щось небезпечне. Який мій етичний обов’язок?

Ми продаємо товари, які кріпляться до постійної шини двигуна постійного струму. Ми також раніше продавали діодні набори, які дозволяють підключити один виріб до декількох накопичувачів. Ми припинили продавати ці набори діодів, оскільки вони були ненадійними із сучасним обладнанням, і ми мали кращі рішення. Мій клієнт каже мені, що хоче продовжувати користуватися старими діодними наборами, оскільки він може змусити його ремонтників відключити живлення на один привід і замінити його, а інші все ще живляться.

Я стверджую, що це небезпечна практика, оскільки діоди не є пристроями, що оцінюють безпеку. (Дивіться тут питання .) Але мій клієнт досить наполегливий. Який мій етичний обов’язок у цьому випадку?

Я збираюся відкласти потенційні аспекти юридичної відповідальності вашого питання. Частково тому, що ви про них не питали, а також тому, що відповідальність буде залежати від юрисдикції. Очевидно, зверніться до адвоката, знайомого з відповідним законом.

Етично, я думаю, ви зробили все, що зобов’язані зробити.

Ви зв’язалися із замовником та повідомили їх про небезпечну ситуацію чи конфігурацію товару. І ви (настійно) порадили їм, що їм потрібно припинити використання старого продукту в небезпечній конфігурації.

Якщо замовник залишається наполегливим щодо використання продукту небезпечним способом, ви можете представити короткий фрагмент, який показує їм, чому це небезпечно. Як зазначається у відповідях на ваше питання EE, якщо струм або напруга перевищуватимуть зворотні межі діода, трапляться погані речі. Іноді замовник повинен бачити цифри, що стоять за рекомендацією, щоб зрозуміти масштабність того, що може піти не так.

Скажімо, ви вже зробили це, і замовник все ще наполягає на використанні продукту сумнівним чином. Чесно кажучи, ти не можеш зробити набагато більше. Ви не можете проникнути в їхню установу і конфіскувати продукти. Так само ви не можете взяти їх до суду та примусити проти них розпорядження. Потенційно ви можете звернутися до місцевої адміністрації з безпеки (OSHA в США) та повідомити їх про свої проблеми.

Але всі ці кроки виходять далеко за межі того, що ви зобов'язані зробити в даному конкретному випадку. Це особливо так, коли є безпечне використання продукту разом із небезпечним підходом. І будь-яка з цих дій, можливо, непоправно пошкодить ваші стосунки з цим клієнтом. Пошкодження стосунків погіршить вашу довіру до них і зробить меншою ймовірність того, що вони прислухаються до ваших проблем.

Отже, ваш обов'язок полягає в тому, щоб викладати їм їх однозначно, що ви вважаєте, що їм потрібно припинити використання продукту в їх "бажаному" порядку, і що ваша фірма більше не надаватиме ніякої підтримки щодо подальшого використання цього продукту в цій конфігурації.

Майже кожен виготовлений продукт може бути зловживаний небезпечним способом достатньо творчим користувачем.

Якщо замовник поцікавився вашою думкою щодо того, щоб зробити щось, що, очевидно, є небезпечним, я б запропонував (з огляду на здоровий глузд, а не на законах будь-якої конкретної країни) ви подали своє заперечення в письмовій формі, тому не може бути подальших аргументів у суд про "хто сказав, що кому". Крім того, ви не можете зупинити людей на дурних, тому не втрачайте сон.

Скажіть йому додати правильний (двополюсний) вимикач вимкнення та навчити техніків використовувати його при заміні двигунів. (Або зробіть механічне блокування, щоб відкриті контакти ніколи не були живими)

Це зробить його справді безпечним, оскільки при відключенні доступні контакти не будуть підключені до джерела живлення.

Взагалі спробуйте дати безпечну альтернативу. Часто, коли трапляються такі необережні практики, це тому, що вони зручні. Ваша мета - забезпечити безпеку з подібною зручністю в експлуатації.

Я думаю, що це дещо залежить від того, як веде бізнес ваша компанія. Якщо це ситуація, коли ви просто маєте каталог товарів, а клієнти купують продукцію, визначаючи самостійно, що їм потрібно для їх проекту, ви не можете зробити дуже багато чого. Ви продаєте те, що хочете продати, переконайтеся, що продукт звучить у вашому кінці, а на деталі розміщуєте повідомлення про безпеку, в яких зазначається, яким типом використання вони можуть безпечно користуватися.

Однак це схоже на те, що ви працюєте з клієнтом, спираючись на те, що ви продаєте в додатку, для якого він використовується, та визначаючи разом, що найкраще відповідає їх потребам. У цьому випадку те, що ви вже продали їх, кажучи їм, що не потураєте способу, яким вони користуються, це, ймовірно, межа вашої відповідальності. Вам нерозумно зайти на їхній сайт і фізично забрати їх частини.

Для майбутніх продажів, якщо ви знаєте, що вони будуть використовувати продукт таким чином, як він не був розроблений, я думаю, у вас є етичний (і потенційно законний, залежно від вашого місця) зобов'язання повідомити їм, що ви виграли " t продавати їм товар для цієї програми. З юридичної сторони, це скоріше хід "прикрий дупу", але краще безпечний, ніж шкода. Людям, які дивляться на підсумок, це може не сподобатися, але втрачена продаж буде меншою, ніж вартість судового врегулювання, коли щось піде не так і ваші частини будуть залучені (адже не важливо, хто винен, усі учасники будуть названий у костюмі.)

Я намагався, але не знайшов способу відповісти на це питання, яке не ґрунтується на думці. За своєю природою етика людини - саме це; етика людини. Вони зазвичай глибоко тримаються, особисті переконання. Іншими словами для етики можуть бути мораль, цінності, совість тощо. Знову ж таки, вони не обов’язково універсальні за своєю важливістю. Вони особисті. Крім того, те, як людина поводиться на робочому місці, все ще зазвичай відображає свої власні особисті переконання.

Основним моментом, який вискочив у мене з питання, було те, що його взагалі задали. Те, що його задали, означає "етичний обов'язок" - це щось важливе для людини, яка поставила запитання. Не кожен би дав їй однакову кількість думок чи пріоритету. Той факт, що його запитували на публічному форумі, ніби стався якийсь справжній конфлікт щодо того, які дії потрібно вжити, означає, що він може сильно зважувати містера Коллінгса.

Моєю відповіддю було б зробити те, чого ми недостатньо робимо, а це - продумати все наскрізь, до їх різних висновків. Наприклад, яким би виглядав "найгірший сценарій"? Або найкращий сценарій? Тоді, як запропонував містер Крістіансон, вам доведеться запитати себе, чи ці висновки з вами не відповідають вам і чи відповідає вашим власним, особисто оціненим. Якщо так, то вам добре піти. Якщо ні, то, можливо, вам доведеться шукати далі свою відповідь.

Також майте на увазі, що те, що відповідає юридичному чи професійному визначенню етичної чи неетичної поведінки, не завжди відповідає нашому власному визначенню цих самих термінів, а також не повинно. Насправді говорилося, що перед цими моральними дилемами стоїть те, що будує характер. Якщо чесно, я це просто придумав. Це насправді лише моя думка.

Повідомлення про інженерні зміни (ECN) - це прийнята в галузі практика інформування постачальника про зміну деталей, що дозволяє уникнути питання етичного зобов'язання, вирішеного в цьому питанні. Engineering Change Order (ECO) процес включає в себе етапи ECN , які коротко обговорюються тут під управління життєвим циклом продукції. ECN дозволить клієнтам своєчасно вносити необхідні зміни в бізнесі, включаючи ініціювання закупівлі частин, що тривалий термін служби. Також процес дозволяє постачальникам вносити відповідні зміни в дизайн, не порушуючи бізнес.

Нижче наведено загальний сценарій ініціювання ECN у контексті цього питання.

• Відсутність попиту на деталі в поточному економічному / діловому стані
• Такі правила, як ROHS або WEEE
• Зміни сировини або постачальників

Побічна примітка: Окрім ситуацій, що стосуються придбання на час життя, деякі організації приймають радикальні бізнес-рішення. Наприклад, уряд США доручив постачальникам продовжувати виробництво деталей, здебільшого для обслуговування стратегічної військової техніки. Також Rochester Electronics - організація, яка виробляє деталі, застарілі великими напівпровідниковими компаніями, такими як Intel.

Прийняття бізнес-чи інженерних рішень на основі етики - це сіра зона, і ситуація диктує рішення. Тому додаткова інформація - це форма бізнесу постачальників, бізнесу постачальників, промисловості та інша інформація корисна для порад щодо вирішення питання, що стосується етичного обов'язку. Нижче наведено кілька прикладів широко відомих недавніх та минулих ситуацій, коли дотримані етичні зобов'язання.

1. Доктору Кенту Брантлі та Ненсі Пічбол, двом добре відомим пацієнтам на еболу, були проведені експерименти з медикаментами в університетській лікарні Еморі в Атланті, Джорджія, США. Неетичним вважається надання експериментальних препаратів пацієнтам, це хороший приклад порушення загальновизнаних етичних практик для порятунку життя двох пацієнтів.
2. Було кілька американських виробників, які перенесли виробництво в інші частини світу, оскільки певна хімічна речовина Агенцією з охорони навколишнього природного середовища (EPA) було позначено токсичною, тому використання в США було заборонено. Місце виробництва не було таких норм. Якщо хімічна речовина є токсичною в США, вона токсична в будь-якій іншій частині світу. Виходячи з наявної інформації, на мою думку, ця практика є неетичною.
3. Азіатський мед, заборонений в Європі та США через шкідливі антибіотики та важкі метали, продається в США незаконним шляхом. Виходячи з наявної інформації, на мою думку, це неетично. Стаття " Азіатський мед, заборонений у Європі, заливає продуктові полиці США " висвітлює ситуацію.

Більше пов'язаних з технікою " Крах доріжки Hyatt Regency 1981 " та " Катастрофа космічного човника Challenger - О-кільце " - два добре відомі приклади, що стосуються інженерної етики.

Підсумовуючи прийняття рішення щодо етичного зобов'язання, це сіра зона. Яким би не було рішення, воно повинно бути рішенням, яким ви зможете бути комфортним протягом усього життя. Виходячи з наданої вами інформації, я пропоную видати ECN, нехай ваш клієнт приймає найкраще рішення для бізнесу із клієнтами.

Удачі

(Майже) безпечне рішення:

З наявною інформацією з цього питання PLUS є дуже актуальним попереднім питанням: Чи безпечно ставитися до системи нижче за течією діода із зворотним ухилом як знеструмленого? існує метод, який все ще не є безпечним для проходження норми на 100%, але той, який може мати надзвичайно хороші шанси забезпечити, щоб ніхто не постраждав.

Оскільки діодні ізолятори призначені ЗАБЕЗПЕЧИТИ, що знеструмлений ланцюг не працює і залишається на земному потенціалі під час роботи, " зробіть так ".

• З'єднайте два вихідні клеми на "шпильці тут" разом із міцним провідником та клемами та

• Підключіть комбіновану схему однаково міцно до землі.

Якщо метод ізоляції працює, то нічого не пошкодиться.

Якщо діоди ізоляції просочуються незначним та очікуваним способом, струм буде перекинуто на землю, і все одно буде солодкість і легкість.

Якщо діоди ізоляції не вдаються до значної міри - ви продаєте квитки на узбіччі? - Будуть піротехнічні засоби, і деякі речі можуть загинути, але якщо ви / вони правильно застосували затискач, це не будуть люди.

Я б розглядав можливість роботи над такою схемою, за умови, що я особисто перевірив, як це робиться спочатку, але я ставлюся до схеми як до потенційно максимальної можливості. Я працював над відомими живими схемами з більшим фактором ризику, ніж цей, але цілком свідомо і добровільно.

Відповідальність та попередження:

ІАНАЛ АЛЕ:
Тут "ти" - це той, хто несе відповідальність з боку влади. Він може або не може включати "ви" виробника.

Вкрай важливо етично і, мабуть, юридично, щоб люди, які працюють на цьому обладнанні, повністю усвідомлювали всі аспекти того, що робиться і чому.
Якщо хтось помирає, а робітник усвідомлював, що робиться і чому, і різні наслідки цілком докладно, можна очікувати регулятивного судового переслідування - але МОЖЕТ уникнути невбивства чи рівнозначного обвинувачення.
Якщо хтось помирає, а робітник НЕ знав про те, що робиться і чому, і різні наслідки з усією детальністю, ви не заслуговуєте на те, щоб уникнути злочину чи подібного притягнення до відповідальності.

Білизна звикла працювати над схемами, які слід відключити і які повинні залишатися на зв’язку, і які, мабуть, є і будуть. Зазвичай використовуються заземлювальні палички та подібні.

Контрольний список:

Примітка. Пов'язані завдання повинні мати асоційований контрольний список і на ньому має бути останні 5 пунктів.
-Усуньте всі замикання та заземлення.
-Перевірте, чи були зняті всі заземлювальні та заземлювальні з'єднання
-Перевірте, що ВСІ заземлювальні та заземлювальні з'єднання зняті
-Перевірте, чи видалено ВСІ замикання та заземлення.

- ВИ ВАЖИЛИ, ЩО ВСЕ КОРОТКА І ...

Питання, на яке ви повинні відповісти НА ВАМ (не ваша компанія) - чи зможете ви добре спати, якщо хтось із цих хлопців обсмажиться? Оскільки замовник виявив свій небезпечний намір, я думаю, що ви не повинні відчувати себе зобов'язаними надати деталь. Так, він може просто піти в інше місце, щоб отримати частину, але це на ньому.

Ваша абсолютна мінімальна відповідальність полягає в тому, щоб повідомити свого замовника про те, що ви вважаєте, що призначене для вас використання є небезпечним і що ви не рекомендуєте та не підтримуєте його таким чином. Це слід зробити в письмовій формі і бути підтвердженим замовником.

Наступний рівень залежить від контексту. Не виключено, що ваш клієнт має вагомі підстави це зробити і має власні процедури, щоб забезпечити його безпечне використання. Однак якщо ви вважаєте, що вони просто вирізають куточки, то всі ми знаємо, що не було б етично надавати їм засоби для цього.

Якщо ви хочете зробити це правильно, то єдиний спосіб - це поглиблена дискусія з вашим клієнтом, щоб переконатися, що він буде використовувати ваш продукт відповідально.

Зауважте, що правильний етичний підхід дещо виходить за рамки виконання ваших номінальних юридичних обов'язків, і в будь-якому випадку ви все одно можете бути юридично відповідальними, навіть якщо ви поставите галочки на те, що ви знаєте, що є небезпечним.