Відповідь дизайнерів у несприятливій ситуації під час презентації проекту

Гіпотетична ситуація:

Це презентація корпоративного іміджу для чоловічого спортивного клубу. У зустрічі беруть участь клієнт, директор з маркетингу, менеджер із закупівель, дружина клієнта та два важливі працівники.

Назва клубу відноситься до готельного, енергійного і сильного тварини. Логотип представляє голову цієї тварини, видно спереду, що дає відчуття сили, поштовху, опору і рішення.

Позаду - кругла рамка, дуже репрезентативна для головного об’єкта багатьох спортивних змагань.

Побічно імітує підтримку мисливських голів, що ще раз підтверджує маскулінність корпоративного іміджу, і це працює як сильна підтримка піктограми.

Як тотальний символ нагадує геральдичний щит, посилаючись на традиції та історію клубу.

Дизайнер представляє кожен елемент корпоративного іміджу.

Все йде добре, поки один із слухачів не каже, що логотип для нього залишається чимось іншим.

Як повинен реагувати дизайнер?

Я цілком усвідомлюю, що це гіпотетично , але ця голова, здається, була створена спеціально для кореляції з маткою. На мій погляд, це ні сильно, ні домінуюче. Мені не було б зручно представляти цю голову тварини як "сильну і домінуючу".

Щоб вирішити невирішене питання ....

Я відчуваю, що люди завжди будуть бачити речі у твоєму мистецтві, яких ти не бачиш. Ця гіпотетична ситуація не відрізняється від того, якби ви створили логотип, який, на вашу думку, є вашим «найкращим твором коли-небудь» та клієнтом. просто не любить це, але не можу сказати, чому. Жахливо найменше сказати.

Те, що люди бачать у формах та художньому творі, насправді стосується їх не художнього твору. Я не думаю, що ти можеш мати "ковдру" реакцію на що-небудь з цього приводу. Кожна ситуація унікальна. Деякі клієнти можуть побачити щось зовсім із повітря, що ви не можете зрозуміти. А деякі клієнти можуть усвідомити, що це дальне постріл, коли хто-небудь ще побачить "це", тому вони добре ставляться до речей, як є. Інші клієнти можуть вважати, що те, що вони бачать, є неприйнятним, і навіть якщо ви не згодні з цим, вони хочуть, щоб речі змінилися.

Все, що ви можете зробити, - це реагувати спокійно, не здаватися ображеним, і запитати, де вони бачать те, що вони бачать. Тоді, якщо їхня позиція полягає в тому, що їм це зрозуміло, ви повинні підкоригуватися.

У вашому зразку голова могла бути зроблена з більш реалістичного силуету - знову ж таки, явно ви цілеспрямовано зробили це відповідно до матки. Сильніші, сміливіші роги, краще співвідношення розмірів між головою та колом, прості речі, які майже одразу б зняли всю конотацію матки.

Іноді клієнти бачать речі, і їх це не турбує. Інший раз .... ну перероблення гарантовано. Кожна ситуація, і клієнт, різна.

Я постійно їзжу за цим логотипом….

Що ти бачиш?

Я бачу невеликий щасливий презерватив. Очікуючи, що будівля буде медичною клінікою чи центром планування сім'ї. Ну, це для компанії, що займається будівлею паркану. Я думаю, що вони мали на увазі, що маленький персонаж може бути вершиною паркану паркану, але, можливо, це не так, як мені здається . Їм подобається їхній логотип і використовують його. Отже .... я помиляюся, що бачу те, що бачу, або вони помиляються, коли логотип я бачу як презерватив?

Те саме стосується і клієнтів, вони насправді ніколи не «помиляються» за те, що вони бачать щось ненавмисне. Це більше різниця у сприйнятті, і в більшості випадків я вважаю, що дизайнер повинен прагнути зробити свого клієнта гордим і похвалитися художнім твором, який створений для них. Якщо це означає відірвати корову матки для кращого дизайну ... це я б робив без аргументів. Я ніколи не займаю жорсткої позиції, не погоджуючись із сприйняттям будь-якого клієнта, навіть якщо вважаю, що це просто смішно.

Контролюйте реакції своїм тоном

Як дизайнер, ви повинні мати презентаційну / тентову колоду, готову провести своїх клієнтів через ваше бачення та вибір дизайну.

Якщо говорити, якщо у вас цього не було, або ви використовуєте щось подібне до макета, звідки ви взялися у своїх проектах, ви можете пом'якшити питання, пояснивши тоді свій процес і вибачившись за будь-які подібності, які має дизайн.

Завжди будьте професійними, а не захисними. Використовуйте процес проектування та факти, щоб орієнтуватися по ньому. Вибачення за помилку чи неправильну конструкцію - чудовий інструмент, щоб повернути ображену сторону і проявити свою співчуття.

Ці тактики можна використовувати також у ситуаціях, коли хтось вважає, що ваш дизайн занадто схожий на інший дизайн.

Завжди слухайте спочатку ..

Овариаптор сказав це добре. Контроль за вашою реакцією зберігає позитивне сприйняття вас неушкодженим.

Якщо ви не можете розпізнати зображення, ви маєте протилежну стать. Цей дизайн / макет був повністю функціонально орієнтований та заснований на макеті властивості. (це ставок із затриманням зливової води з відпочинковою доріжкою навколо нього.) Ні в якому разі перспективи чи рендерінг не піддавалися такому сприйняттю ... ну, поки не збудували. Коли Джон Стюарт і The Daily Show дзвонять вашій компанії і запитують вас про коментар, ви можете побажати, щоб ви працювали трохи важче, щоб знайти інше рішення. Один із ваших «слухачів» - хтось важливий і не буде виглядати за межі посилання. У кращому випадку це скоротить термін служби вашого дизайну і, швидше за все, стане шипом у їхній бік, якщо вони будуть рухатися вперед, поки хтось, кого вони вважають важливим, не пожартує і закінчить дизайн. На мою думку, це слід змінити або змінити.

Є кілька визначних прикладів цього:

• Спочатку Mitsubishi Pajero був названий котом Пампас (Leopardus pajeros), але іспанською мовою цей термін, як правило, асоціюється з автоеротизмом (і транспортний засіб продається як Монтеро на деяких ринках, зокрема іспаномовних).
• У Unicredit є логотип, який походить від цифри, але періодично вважається, що він виглядає "фалічним".
• Паралелі між логотипом Windows та свастикою малюються в мережі десятиліттями (просто введіть “свастику Windows” у вашу пошукову систему).

Можливо, не існує важкого і швидкого правила боротьби з цим. Деякі люди завжди побачать те, що хочуть бачити, і немає гарантії, що хтось десь колись не зробить якусь несприятливу асоціацію з вашим брендом. Якщо такі асоціації виявляються на початку процесу, це дає вам можливість подумати про всі можливі наслідки.

Чи готовий ваш клієнт впоратися з цим, став наступним інтернетом? Це може призвести до того, що багато людей розважаються над брендом / компанією / продуктом, але це також означає велику розголос і навіть може допомогти продажам через мимовільний вірусний маркетинг. Або вони можуть вирішити відхилити його як попередній гумор і взагалі проігнорувати його. Зрештою, це рішення може приймати тільки клієнт. Ви можете лише порадити їм наслідки, як позитивні, так і негативні, і показати їм альтернативи. У вашому випадку це може означати заміну тварини зразком спорідненого виду, роги якого спрямовані вгору, а не вниз, усуваючи конотацію матки (хоча це залежить від того, наскільки конкретна назва клубу). Або ви можете використовувати профільний вид голови цієї тварини, а не фронтальний вигляд.

Інший варіант - запустити дизайн минулого декількох людей і запитати їх конкретно для будь-яких неочевидних асоціацій, а потім, можливо, перейти до менш ризикованого дизайну, хоча ви зробите це заздалегідь, щоб представити цей дизайн клієнту.

Btw, Mitsubishi продовжує використовувати назву товару Pajero на деяких ринках, Unicredit як і раніше використовує той самий логотип, і хоча логотип Windows зазнав різних змін в дизайні, основа для асоціації свастики досі не усунена.

Я думав про редагування питання, прочитавши кілька відповідей, але оскільки конкретної відповіді немає, додаю свою.

Справа не в тому, щоб не намагатися знайти вирішення цієї проблеми, насправді зразок абсолютно підроблений.

Але не ситуація, це трапляється зі мною колись, давно, не така крайня, але однаково важлива. Я не пам'ятаю, як це було, думаю, що це щось із кольорами, але якби я це зробив би, я ставлю це як приклад. Я пам’ятаю свою реакцію свого часу. Легко, чотири бали та наслідки:

• На початку тиша, великі відкриті очі і жодних слів.
• Через короткий час прийміть коментар із чітким підтвердженням.
• По-третє, перетворіть презентацію на невелику розмову, в якій залучається людина, яка викликала заперечення, думаючи про концептуальне рішення.
• По-четверте, і найважливіше, представляйте рішення саме зараз .

Такі ситуації, як правило, трапляються, наша професія перебільшується, і всі думають, чи має бути вона зелена чи червона. Це зрозуміло.

Але від роздумів про зміну кольору для початку дизайну є лише один крок. З цієї причини, дозволити концептуальні модифікації надмірно справедливі до, під час та після проекту. Але, і ось висновок:

• Ніколи не дозволяйте клієнту проектувати .

Насправді він представив нам проблему, і він платить нам її вирішити на 100%.

Приймайте пропозиції, але будьте завжди чіткі щодо своєї концептуальної бази та створюйте навколо цього. Будьте впевнені, що якщо клієнт сказав, що вам потрібно кудись поставити коло, в кінці проекту він скаже: Я сподіваюся, ви знижете моє коло з бюджету 🙂