Клієнти завжди думають, що вони кращі дизайнери, ніж я.

Коли я розробляю новий веб-сайт або додаток, я дуже ретельно підбираю кожну деталь, щоб вона була красивою, але все ще зручною для користувачів.

Практично завжди, але клієнт має кращі ідеї. Вони вимагають жахливих змін і, коли вони будуть задоволені, мені соромно називати це моєю роботою.

Я зрештою витрачаю більше часу, і продукт виглядає менш професійним.

Що я можу зробити?

Це поширена проблема для інших? Чи є спосіб переконати клієнта в тому, що ви - дизайнер, і він повинен довіряти вашому досвіду (без звучання поблажливості)?

Я просто маю справу з неправильним типом клієнтів?

Або це просто так, і чим раніше я це прийму, тим краще буде?

Які ваші переживання?

Так, це типове питання. По суті, клієнт думає, що їхнє рішення повинно розроблятися на їх особистий смак, а не на конкретні бізнес-вимоги, які відповідають потребам своїх клієнтів.

Ключовим є розмова в діловому плані, а не в суб'єктивному мистецькому плані. Будь готовий. Вивчіть бізнес свого клієнта, його галузь та, в ідеалі, їх клієнтів. Створіть резервні копії своїх дизайнерських рішень з максимально об'єктивними міркуваннями, а не суб'єктивними смаками.

Сам графічний дизайн можна вважати мистецтвом і ремеслом. Однак, галузь стосується продажу. Вам потрібно продати своє рішення. Одягніть шапку з продажу. Проведіть дослідження та покажіть клієнтові, чому саме ваше рішення буде тим, що буде працювати на них.

Звичайно, все ж є клієнти, які просто хочуть, щоб ви створили цю домашню сторінку з фіолетовими та рожевими смужками та 8-хвилинним анімованим введенням спалаху незалежно від того, що ви кажете. Для цих клієнтів ви виконуєте роботу, виставляєте їм рахунок, а потім викреслюєте їх зі списку клієнтів, з яким ви знову будете вести бізнес. ;)

Ні. Ти єдиний, хто стикається з цим.

Вся справа в тому, що коли до вас звертається клієнт (або я, або будь-який інший дизайнер), то, що вони хочуть зробити, це орендувати конкретні дизайнерські навички, щоб реалізувати свій погляд на певний дизайн. Деякі люди можуть мати більше конкретної підказки щодо кольору, макета тощо, але не мають навичок реально ставити цю ідею на папір. Інші, можливо, мають лише розпливчасте уявлення про те, чого хочуть, і можуть просто шукати купу ідей, щоб вказати їм на певний шлях.

Мистецтво / дизайн / естетика, як правило, дуже особисте. Я регулярно маю аргументи щодо мистецтва з офіційними товаришами, які не оформляються (Джексон Поллок регулярно приходить на розум), в яких я намагаюся пояснити, що цінність мистецтва чи дизайну полягає у здатності викликати емоційний відгук. Хоча ви, без сумніву, наполегливо працювали, щоб зрозуміти теорію кольорів, естетику, потік сторінок тощо. Більшість людей так і не зробили. Буде багато людей, які працюють над теорією "Мені просто подобаються деякі речі, коли я це бачу".

Додайте в суміш особисті переваги та емоції, які ми вносимо в будь-який дизайн (за необхідності; дизайн без емоцій - це на зразок бекону без свинини), і зіткнутись із тим, хто звалив дизайн, над яким ви багато працювали, може бути досить складно.

Ваш вибір досить обмежений. Якщо ви вирішите сказати: «Цим людям не подобається мій підхід до їх веб-сайту / брошури / рекламної кампанії, тому я не забираю їх грошей», ймовірно, вам потрібно буде знайти інший напрямок роботи, щоб доповнити ваш дизайн-дохід. Або ви могли б прийняти той факт, що знайдуться люди, які вважають, що леопардовий принт Snuggie - це найбільше нововведення нашого часу, зробіть все можливе, щоб забезпечити їм гарний дизайн, і врешті подаруйте їм їх жорстокий фіолетовий та оранжевий леопард надрукувати фон веб-сторінки та здійснити готівку за чек.