Я зараз працюю дизайнером UX / UI, а мій начальник (бек-розробник) не вірить моїм рішенням і діє так, ніби йому потрібен художник виробництва


11

Мені здається, що я потребую кар’єрних порад. Я працюю в невеликому, цілеспрямовано відокремленому відділі веб-розробки всередині більшої компанії. Всі інші в команді - це розробники, що займаються передовими або бек-енд-формами, і сповідують себе мізантропами, які не знають, що лизають про дизайн. Тим не менш, коли я намагаюся виконувати свою роботу (розробляти взаємодію із клієнтами із сайтом, звертатися до їх повідомлених больових точок, досліджувати кращі рішення, вирішувати питання щодо ефективності бізнесу, просто в цілому полегшують сайт на очах), я боюся на кожному кроці. Я представлю своєму начальникові дослідження з дослідженнями (з таких даних, як http://www.nngroup.com/) дозвольте йому погодитися зі мною, а потім підслухайте його наступного дня, затвердивши фундаментальні зміни, які розробник хоче зробити, щоб полегшити кодування. Я спілкувався з ним у приватному режимі, ходив по дослідницьких статтях і аналітичних даних Google, але нічого ніколи не змінюється, незалежно від того, скільки разів він погоджується. Він також Photoshop мої макети і малює (відверто кажучи, дурні) дротяні рамки і очікує, що я "зробить їх гарними", розчарувавшись, коли я не буду створювати "Що він мав на увазі".

Навколишнє середовище також токсичне. Мене кричали і проклинали (Мій начальник вирішив це питання лише після того, як я долучився до HR). Співробітники вороже ставляться один до одного і ображають і сперечаються між собою (заради забави?). У мене співробітники переглядали відеозаписи людей, застрелених до максимальної гучності (з расистськими коментарями). Крім того, я - найновіша, наймолодша і єдина жінка у відділенні.

Моє запитання таке: це моя перша робота в галузі UX, сфера, в якій я дуже зацікавлений. Я там лише 8 місяців. Чи слід дотримуватись цього "мінімального" року чи слід рухатись далі? Мої попередні робочі місця в основному були тимчасовими роботами в коледжі, і я не хочу виглядати як перемичка, але нічого, що я розробляю, насправді не реалізується, і я не можу поставити будь-яку свою попередньо зруйновану роботу з цієї роботи, тому що це власниця. Що я повинен зробити?


4
Ей, Елле, ласкаво просимо до GD.SE. Вибачте, що ви на роботі. : \ Це моя думка, але мій бог, залиш. Зараз дизайнери UX - це гарячі товари, особливо ті, хто голодує, і хто піклується про розробку чудових рішень, орієнтованих на користувачів. Це здається, що це не є пріоритетним завданням для компанії, в якій ви зараз перебуваєте, і це їх прерогатива, але, схоже, не існує великої можливості розвиватися як дизайнер UX в цьому середовищі. Вийдіть звідти і знайдіть місце, яке цінує своїх користувачів, і дозволить вам процвітати.
Вікі

Спасибі за Вашу відповідь. Ось про що я зараз думав, думаючи, що де б я не хотів працювати, я шукаю не лише певну кількість, а більше майстерність та талант. Якщо говорити, чи є у вас поради щодо того, щоб виправити себе з такою короткою тривалістю досвіду роботи?
Елле Кельсхаймер

Подумайте про складання портфоліо, яке показує, що ви знаєте, як вирішити проблеми. Незважаючи на те, що це стосується зразків графічного дизайну, веб-дизайну, проводів UX, багато інших UX-дизайнерів походять із різноманітного фону. Мої улюблені портфелі UX представляють речі у форматі "case study" (це була проблема, це я вирішив). У будь-яких розмовах, які ведете з потенційними роботодавцями, постарайтеся поговорити з речами, яких ви дізналися за останні 8 місяців, але щоб ви шукали місце, де можна краще рости та просуватися як UX-дизайнер.
Вікі

Дякую за пораду, Вікі. Я зараз працюю над новим портфоліо, оскільки мій поточний - більш загальний і не орієнтований на UX. Гарного вечора!
Елле Кельсхаймер

Дійсно солідний, Елле. Мені подобається, що це показує вашу особистість, але також має право вказувати та демонструвати вашу роботу. Зрештою, бачити кінцевий сайт не критично (як мінімум, коли я переглядаю портфелі). Це показує багато думок і деталей та планування, і саме це хтось, хто наймає, повинен шукати. Думаю, вам слід легко отримати інтерв'ю з цим. :)
Вікі

Відповіді:


4

Деякі відштовхування від клієнтів є звичайним розладом для дизайнера. Але є кілька речей, які не є нормальними для цього середовища:

  • Не нормально, щоб компанією керували розробники, для розробників. Ваш начальник зазвичай не буде розробником, людина, яка телефонує про ваших дизайнерів, зазвичай є менеджером проекту або "власником продукту", завданням якого є збалансування міркувань бізнесу, маркетингу, логістики, користувальницького інтерфейсу та естетики.
  • Кожне робоче середовище сидить десь за шкалою від кооперативної до бойової - це звучить так, як це в крайньому кінці бойових дій. Здається, що всі очікують, що вони будуть битися за свій кут, який підходить одним, а не іншим. Це також звучить як культурний ухил, що означає, що для того, щоб дизайнер процвітав там, їм потрібно було бути природно бойовим, дуже товстим, і дуже добре «думати, як розробник» і роздавати ідеї розробнику.
  • І "відео про расистські вбивства, що мають найвищий обсяг у робочий час" ... Так, це було б кривдним правопорушенням, де б я не працював.

Виходячи з цього, я б сказав, що коментар Вікі має своє місце. Працюйте над своїм портфоліо - і не бійтеся включати відхилені дизайни. Шукайте місця, які краще вам підійдуть - це буде 99% робочих місць.

І перш ніж піти, вважайте це «вогненним хрещенням», яке допомагає розвинути важливу дизайнерську майстерність бути товстим шкіром і професійно поводитися з жорсткою критикою. Продовжуйте базувати свої проекти на дослідженнях користувачів - це оцінить 99% робочих місць.

Я б сказав, якщо ти зможеш це приклеїти, поки не знайдеш щось краще, зроби. Декілька місяців десь, і вас все ще запитають в інтерв'ю, але це не обов'язково виглядатиме погано і дасть вам перевагу випускникам з меншим досвідом. Робота, яка тривала лише пару місяців, спочатку буде виглядати погано - хоча якщо ваш портфель хороший, ви все одно отримаєте шанс пояснити в інтерв'ю.

Пояснюючи, як правило, недобре думати про останнього роботодавця, навіть якщо вони такі погані. Наприклад, незважаючи на те, що будь-який розумний чоловік може зрозуміти, що ви виходите з офісу "відео расистських вбивств", це настільки екстремально, що це ризикує затьмарити ваші навички - ви хотіли, щоб вас запам'ятали як "чудові дизайни, засновані на дослідницькій роботі леді", а не "расистські" дама відео-вбивства ".

Дотримуйтесь позитиву - ви хочете працювати десь там, де цінується орієнтований на користувачів дизайн та де дослідження користувачів враховуються у рішеннях. Ви хочете працювати на кооперативному робочому місці з високими стандартами професіоналізму в усі часи. Для більшості сучасних роботодавців це саме те, що вони хочуть почути.

-,

За короткою перспективою те, що часто допомагає складним клієнтам, - це кілька альтернативних варіантів, навіть для простих робочих місць. Це полегшує їм дати конструктивні відгуки. Це також буде корисним для створення портфоліо та для покращення ваших навичок, незважаючи на відсутність зворотного зв'язку щодо якості - якщо ваш начальник не допоможе вам підштовхнути себе до створення кращих і кращих дизайнів, змагайтеся з собою. Для кожної роботи придумайте концепцію, розробіть її, а потім постарайтеся якнайкраще.


1

На жаль, вам потрібно спершу визнати, що у вас є роль, яку хочете мати ваш начальник. Потім припиніть "опір" і йдіть з потоком, якщо ви все ще хочете там працювати.

Деякі робочі місця схожі на описане вами; Ваша роль може полягати не в тому, щоб робити найкращу роботу коли-небудь, а просто створити конкретний результат "бачення" вашого начальника. Це може бути не місцем, де ви будете виступати; це може бути місце, де ви будете заробляти гроші, отримувати навички ведення переговорів та досвід. Борошно проти цього боротися, але навчитися ділитися своїми ідеями та отримувати їх схвалення - це також дуже чудовий навик навчання; Ви знаходитесь в місці, сповненому такого виклику, і бачите це як щось позитивне, яке ви отримаєте від цього досвіду!

Якщо ви будете протистояти цій атмосфері на робочому місці, ви опинитеся в дуже поганому становищі і, можливо, навіть отримаєте проти своїх колег ... що може призвести до диверсій, неприйняття, поганої репутації тощо. І в кінцевому підсумку ви пригнічитесь. або навіть вигорають.

Інші працівники, які йдуть з потоком, можливо, просто прийняли бути посереднім і / або можуть просто працювати за гроші, або є деталь, якої вам не вистачає, і яку ви можете вдосконалити. Простіше кажучи, ви, мабуть, єдиний, хто працює з цією метою на увазі, і це може статися в тих місцях, де такий тип розуму існує вже роками або де старші працівники формують нових. Можливо також, що вони просто кращі учасники переговорів, ніж ви, і знаєте, як не надто технічно під час представлення проекту; багатьом дуже розумним та кваліфікованим людям важко представляти свої ідеї, і те, що для них очевидно, не для інших. Іноді трохи нейролінгвістично дуже допомагає! Існує маса факторів, чому ваші ідеї не втілюються в життя. Це навіть міг бути старий добрий патріархальний сексизм, якби ти

Якщо ви справді показали цифри, статистику та РЕАЛЬНІ переваги, і якщо від ваших ідей все-таки відмовилися, то з цього боку ви можете не набагато більше. Або є проблема спілкування з розробником, де ви працюєте, або ви дійсно перебуваєте в місці, де співробітники не співпрацюють. Що змусить вашого начальника передумати - довести йому, що ваші ідеї змусять його заробляти / економити більше грошей. Це так просто.

У вас є щонайменше 3 варіанти:

1) ви реалізуєте свої ідеї без згоди вашого начальника, а потім розбираєтесь з наслідками / вигодами (якщо це спрацює, бос здобуде довіру до вашого судження). Я знаю, що №1 здається ризикованою порадою, але іноді бути бунтарем необхідно, і це також є джерелом усіх нововведень.

2) ти починаєш шукати нову роботу.

3) ви можете побачити, чи є спосіб налагодити кращу співпрацю з командою розробників або іншими відділами ; будуйте свої проекти, задаючи більше відгуків, перш ніж забиратись занадто далеко, є більше шансів, що вони будуть реалізовані. Цілком нормально, що ваші пропозиції не завжди приймаються на 100%, а це ще важче при роботі з великою кількістю колег, які виконують різні функції. В якийсь момент ви зрозумієте формулу, яка добре працює з босом і командою, і ваш рівень успішності зросте.

Можливо, мало шансів, що щось зміниться; це також залежить від того, наскільки вам подобаються проекти, над якими ви працюєте, і скільки енергії ви хочете вкласти для вирішення свого питання. Атмосфера на робочому місці часто є відображенням ставлення начальника, і ви знаєте, що начальник є там, щоб залишитися. Іноді у начальника просто немає підказки, і вам потрібно знайти спосіб розмовляти тією самою мовою, як і він (наприклад, зазвичай гроші.) Але спілкування з іншими відділами завжди можна покращити. Наскільки ви хочете, щоб ваші ідеї були втілені в життя, розробник також має власний інтерес до цього. Знайдіть і зробіть це.

8 місяців - це не такий короткий термін, і якщо ви думаєте відмовитися, краще кинути, а ваша мораль - це добре, ніж сподіватися на те, що щось краще відбудеться на робочому місці! Насправді деякі компанії мають погану репутацію, інші співробітники, перш ніж ви пройшли те саме, що ви переживаєте, і вони, очевидно, знайшли нові роботи там, де їх найняли; навіть не знаючи цього, конкуренти часто знають про все це. Таким чином, вихід з ладу демонструє почуття власної поваги і не вважає вас таким, як люди, що працюють у компанії, в якій ви працюєте.


3
Перша половина - це жахлива порада, а друга половина суперечить першій половині. Або принаймні це мені так звучить. Яка ваша остання порада? Вийти? Змінити? Переконати? Приймаю?
KMSTR

1
@KMSTR Це логічні варіанти. Я не приймаю рішення і не скажу іншому кинути роботу, тому що є інші фактори (наприклад, життєві виклики, підтримка сім'ї, медичне страхування, транспорт, пільги тощо). Суперечності немає, це просто реальність. Для фрілансерів такий тип боса - це той самий, що і клієнти, які запитують відгуки свого тестя про зміни вашого дизайну та запиту, надаючи приємний файл Excel як модель. Ці люди наймають і людей. Зрештою, справа в тому, щоб вести переговори, укладати союзників, просто робити це чи відмовитися. Залежить, скільки енергії на це хоче вкласти.
go-хунта

Ось чому це речення мало сенс у цьому контексті для мене: "На жаль, вам потрібно спершу визнати, що ви маєте роль, яку хотів би мати ваш начальник. Потім, припиніть" опір "і продовжуйте текти, якщо ви все ще хочу там працювати ».
KMSTR

@KMSTR Так, це називається РЕАЛЬНІСТЬ! Це означає перестати засмучуватися і побачити ситуацію такою, якою вона є. Тоді дійте на це залежно від плюсів і мінусів (про які ми не знаємо). Протистояння цій реальності просто призведе до того, що ОП ненавидить роботу, і зосередиться на речах, які (можливо) неможливо змінити. Це просте управління проблемами, немає сенсу боротися з припливом, це набагато розумніше серфінгу по ньому. Кожен дизайнер зробив проекти, які не любив, але були "досить добрі" відповідно до вимог; це те саме питання. Не кінець світу & це залежить від пріоритетів дизайнера.
go-хунта

1
@KMSTR "Вам потрібно спершу визнати, що у вас є роль, яку хочуть мати ваш начальник". Це означає щось на кшталт: "Ваш бос хоче використовувати вас як оператора Photoshop / Wireframe. Тепер з цієї точки зору вам слід спробувати впоратися з цим". і мати справу з цим чоловіком "a. киньте b. протистояння c. прийміть його і замовкніть".
КСПР

1

З аналогічного досвіду, якщо ви продовжите свою роботу, я б запропонував проінформувати команду про UX Design (якщо це взагалі можливо). Залучайте їх до створення ваших концепцій і, нарешті, по можливості приступайте до тестування зручності користування із визначеними користувачами, які відповідають визначеним персоналам. Тестування юзабіліті дозволяє продемонструвати, чи може користувач користуватися цим програмним забезпеченням чи у нього проблеми із запропонованими концепціями. Якщо ваш начальник може переглядати записи тестування на юзабіліті, показуючи всі позитиви та негативи поточного прототипу, ви представите реальним користувачам реальні відгуки, з яких може навчитися вся команда. Якщо вони не хочуть слухати відгуки користувачів ... ви не зможете виконати свою роль дизайнера UX і повинні піти.


Мій бос каже: "Користувачі будуть використовувати форму зворотного зв'язку, якщо щось не працює для них". Що, як скаже вам хто-небудь, хто коли-небудь був в Інтернеті, абсолютно неправильно, і вони просто покинуть сайт і поїдуть в інше місце. Я попросив його дозволити мені опитувати користувачів, що було б легко, оскільки у нас є цегельні магазини, в яких я можу встановити стіл і запропонувати подарункові картки тощо. Він аналогічно ігнорує Google Analytics, кажучи, що користувачі залишають раніше купуючи, тому що вирішили зайти в магазини. Насправді він хоче, щоб він міг змінювати свою думку щохвилини, не враховуючи користувачів.
Elle Kelsheimer

Так, деякі люди просто ніколи не приймуть, що спосіб, яким ми маємо зараз будувати програмне забезпечення, змінився. Ви виганяєте занадто багато енергії у щось, що зміниться лише тоді, коли буде пізно. Я б підготувався піти і поїхати кудись, де можна змінити ситуацію і мати позитивний вплив.
stephen8989

Так, ти, мабуть, маєш рацію. Я, можливо, занадто багато дивився "Ніколи не здавайся!" аніме як дитина. Ха-ха. Я просто не знаю, що з собою робити цілий день, оскільки в мене дуже мало роботи, і робота, яку я роблю, перезаписана. Нудно, нудно, нудно.
Elle Kelsheimer

0

Трохи запізнюючись, але - використовуйте всю відхилену / змінену інформацію у вашому портфоліо, вони дають чудовий матеріал. Під час пошуку роботи (тому що я не сумніваюся, що перебування є для вас варіантом), обережно використовуйте ситуації, які виникли як спосіб показати, що ви пристосовані, не налаштовані на однодумство, не схвалюєте і не можете вписатися (це добре, щоб не схвалювати відео). Немає шкоди сказати потенційним роботодавцям, що це не місце для вас, але вам потрібно показати, що ви можете адаптуватися до різних умов, особливо на початку своєї кар'єри. Коротше перетворіть цей досвід на позитив у вашому резюме та вийдіть!


Невелике оновлення: я відхилив провідні рамки у своєму портфелі, і вони призупинили мене (Ні, я ніколи не підписував NDA), а потім погрожували подати в суд, коли я вийду. Тепер я обмежений деякою некомерційною роботою, яку я зробив :(
Елле Кельсхаймер

0

Чесно кажу, що я не читав кожну статтю, але ось мої 5 центів.

У мене дивні стосунки із зацікавленими сторонами. Вони люблять те, що я роблю. Я вирішую проблеми, розмовляю з власниками продукції про дизайн. Я роблю окремі презентації, щоб передавати їм дизайнерські концепції, тому що я переконаний, що різним людям потрібні різні комунікаційні прийоми та вивчати речі по-різному. Тому, хоча це означає, що я створюю багато документів, але швидко роблю все, я інформую людей і полегшую розбіжності різних зацікавлених сторін.

Тобто власник продукту має іншу інформацію, необхідну розробнику, тому я твердо вважаю, що вам потрібно використовувати різний тон голосу в різний час у цьому випадку.

Але мій БОС ненавидить це, тому що вона вважає за краще, щоб ми завжди дотримувалися дуже жорстких шаблонів.

Я частково це розумію, бо має сенс, що в компанії ви маєте швидкий шлях, щоб люди могли забрати документ і швидко його прочитати. АЛЕ, де це виходить з ладу, коли у вас є нова проблема, щоб вирішити, що шаблон насправді не працює, і вам не комфортно працювати з шаблоном. Тож вихід із пісти - це єдиний шлях.

Але, як я кажу, моя Боса ненавидить це і дасть мені 30 хвилин скорботи, оскільки я щось надіслав зацікавленим сторонам у простому файлі PowerPoint, коли вона дуже дорого ставиться до документів Visio.

Я зараз можу напівсміятися з цього приводу, бо я знаю на той факт, що немає жодного способу, коли вона навіть дивилася на PowerPoint, так що це досить смішно, як вона подарує мені горе через PowerPoint, якого вона ніколи не читала ;-).

Але я бачу багато MOVE & Jump Ship. Гаразд одна небезпека з цим полягає в тому, що ** Куди б ви не потрапили до спільноти UX та дизайну **, ви натрапите на щось, що є [вставте тут образ].

Так :

  • Приклейте його
  • Подружись та влаштуй міні-тиражу на [вставте образи сюди]
  • Тримайте, скануйте все, над чим працюєте, знаючи, що це стане чудовим фрагментом портфоліо
  • Розвивати товсту шкіру
  • Дізнайтеся, як впоратися з [образою] і як керувати, і в моєму випадку я вчуся керувати своїм власним менеджером.
  • Уникайте, скачки роботи
  • Зберігайте конкретні записки, коли вас підривали

Я також буду чесною, все не зміниться протягом ночі. Тому що люди всі підхопили шкідливі звички. Поясніть причини маршруту. Ви все одно будете звинувачуватись у проблемах та досвідах, але це більше стосується іншої людини, а не вас. Але чітко покажіть, де справи йдуть не так.


Невелике оновлення: я відхилив провідні рамки у своєму портфелі, і вони призупинили мене (Ні, я ніколи не підписував NDA), а потім погрожували подати в суд, коли я вийду. Тепер я обмежений деякою некомерційною роботою, яку я робив :(
Елле Кельсхаймер

-1

Працюючи в декількох компаніях і підтримуючи UX, я знайшов поєднання між людьми, які отримують UX, і стара школа помирає важко, завжди робила це так 20 років плюс монолітний блок. Останні витратять багато зусиль, щоб дискредитувати вас насамперед тому, що вони не мають навичок розуміти UX і розглядають UX як обмеження кар'єри для них!

Тож впроваджуйте це, дотримуйтесь принципів. Ви отримаєте підтримку від інших і будете рекламувати UX, і поступово ви будете вигравати. Але будьте обережні, динозаври будуть тупати навколо і намагатимуться вас дискредитувати, поки метеор UX не потрапить у них між очима, і вони зіткнуться з вимиранням.

ВВАГА! Примітка. Це моя особиста думка і не пов'язана з жодною конкретною компанією, в якій я працював у своїй кар'єрі.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.