Клієнт купує логотип, але хоче купувати й інші концепції

У мене є клієнт, який найняв мене розробити логотип для них. За нашим контрактом я поставив їм 3 концепції, з яких вони обрали одне.

Після того, як все було сказано і зроблено, клієнт попросив придбати і інші 2 концепції. Наприклад, вони хочуть використовувати один із них як твір для дизайну футболки.

У мене виникають проблеми цитувати ці 2 інші поняття. Вони виникли під час роботи, яку я зробив для першого логотипу ... так що технічно мені не потрібно було б вкладати в них зайві години.

З іншого боку, я не хочу, щоб вони коштували дешево, тому що тоді вони отримують 3 конструкції за ціною 1.

Хтось має з цим досвід?

Також мені сказали, що хочуть використовувати його як дизайн футболки. Чи звичайно просити фіксовану плату чи кращі підходи в цьому випадку є роялті?

Непопулярна особиста думка :))

Коли це буде сказано (:))) давайте поставимо речі в перспективу, гаразд? У вас є контракт, в цьому договорі ви погодилися поставити 3 концептуальні конструкції, з яких вони обрали лише одну ! Це воно!

У будь-якому такому договорі слід також додати, що якщо клієнт захоче розробити і поставити 2 або всі 3 концепції, він погоджується платити 30% ( або все, що вам здається, що випускати свої проекти для використання клієнтом варто ) загальної суми контракту за дизайн один одного.

В основному вони платять х за основний дизайн та додаткові 30% х за один дизайн. Таким чином, вони отримують справедливу ціну x + (60% від x) для всіх 3 конструкцій.

3 за ціною півтора і трохи більше. ЦЕ ваша плата за випуск конструкцій (дозволяючи їм використовувати) вашому клієнту, а не за їх створення. Є різниця. :)

PS: У деяких випадках ви також можете розглянути, що сказав @Digital Lightcraft у пункті 1:

• Чи можуть вони отримувати прибуток від футболок?

Зазвичай це додає більшої цінності вашому дизайну, але далеко не всі дизайнери враховують цілі використання дизайну при маркуванні / випуску робіт.

Подумайте про те, як віддати їх - (як лідер з втратами )

Я думаю, що я порушую більшість "правил" ведення позаштатного бізнесу щодня. Це означає, що я веду успішний бізнес вже п’ятнадцять років, тому я мушу щось робити правильно!

У цьому випадку - виходячи з припущення, що хтось, хто друкує дизайн футболки, ймовірно, захотів би розробити інші футболки, а також, що хтось, хто використовує три логотипи, ймовірно, буде використовувати п’ять ... десять .. . сто ... Я б схильний пропонувати інші твори мистецтва безкоштовно (за умови, що на закінчення не потрібно більше часу). Або ж дуже низький гонорар, виходячи з часу, необхідного для переміщення їх від компів до готових творів мистецтва.

Розвиток доброзичливості, особливо без власних витрат (ви вже маєте цю художню роботу), є великим бонусом у нашому бізнесі, і це є причиною того, що мені ніколи не довелося рекламувати свої послуги за всі ці роки.

Зробити себе, і за допомогою проксі-сервісу вашого бізнесу, справедливим і привітним - це більше половини битви.

_ Швидке редагування, щоб сказати, що, очевидно, є багато інших факторів, які тут слід враховувати, включаючи час, коли ви були з клієнтом, їх загальне ставлення, час роботи, час, який вони отримують ... тому я не можу дати точну пораду, але я думаю, що моя пропозиція має заслугу "загалом".

_ Швидке редагування II - Тут важливо, щоб люди розуміли, що я не виступаю за те, щоб працювати безкоштовно (бу!). Я наголошую, що " лідер втрат " - це добре обгрунтована стратегія створення доброї волі серед клієнтської бази, яка генерує більше довгостроковий прибуток (так!)

Аліна тут має правильну ідею. У вашому договорі зазначено, що клієнт платить за один логотип. Якщо ваш клієнт хоче заплатити за два інших, чудово!

Розрахуйте справедливу ціну зі знижкою для другої та третьої. Тридцять відсотків загального контракту на кожного, мабуть, непогано; це залежить від ринку, клієнта та ваших відносин. Ви можете підійти до 50% за кожного, тому вони отримують три логотипи за ціною двох, але це математика, яку ви повинні розробити.

Опублікуйте змінений договір тут. Напишіть нові умови для додаткових логотипів і пропишіть додаткові платежі. Створіть новий графік платежів. Додайте примітку про те, що цей договір перевершує попередній. Ви та клієнт повинні підписати та дати дату. Потім ви продовжуєте нові логотипи.

Звідти всі три логотипи отримають однакове лікування. Розробіть усі три логотипи на одному полірі. Результати роботи однакові (ч / б, 1 колір, 2 кольори, 4 кольори тощо; векторний файл у контурах; будь-який), як і авторські права на остаточну оплату.

Те, що вони роблять із логотипами після цього, не стосується вас, тому ні, ви не стягуєте роялті за логотип футболки. Ви продаєте три фірмові посвідчення особи. Ось для чого "X% від загальної контрактної ціни". Ви даєте їм однаковий повний випуск авторських прав на всі три логотипи.

Після того, як я працював над моєю дизайнерською компанією понад 30 років, невеличкий додатковий рада для таких ситуацій, як: Виберіть собі деякі умови на папері. Переконайтесь, що ви покажете своїм клієнтам ці Ц і С, перш ніж працювати з ними, і тоді, якщо щось подібне з’явиться в майбутньому, ви можете звернути їх увагу на ту частину вашого взаємного узгодженого способу роботи.

Я зрозумів, що «дорослий» я став власником бізнесу, коли хтось попросив мене займатись додатково - наприклад, додавати роботу за узгодженим графіком, працювати у вихідні, продавати додаткові концепції та інше - я зміг скажіть спокійно: "Звичайно, я би радий, як згідно з нашими Ц та Ц, які піде час у півтора / подвійний час / зайві 40%", не відчуваючи ніяковості, ніяковості чи невпевненості просити зайвих грошей.

Це не щоденний випадок, і немає реальної відповіді, більше потрібно вирішити, як грати в ситуацію.

• Чи можуть вони отримувати прибуток від футболок?
• Це новий клієнт чи той, кого потрібно тримати щасливим (на ранній стадії)?
• Це давній клієнт, з яким ви вже маєте хороші стосунки?

Оскільки вони явно запропонували заплатити за них і вони вже існують як побічний продукт оригінальної роботи, я б спокусився запропонувати їх за номінальну плату, тоді обидві сторони раді. Якщо вони вимагають «завершальної» роботи над логотипами, то, звичайно, це було б зарядним.

Ви повинні пам’ятати, що ви, ймовірно, збираєтесь продовжувати працювати в галузі, і важливо, яку якість роботи ви офіційно звільняєте як «виконану». Тож якщо крім 1 основної статті роботи ви також публікуєте ще 2–3 незакінчені конструкції (ескізи, поспішали, нешліфовані, брудні), подумайте, як це зробило б ваше портфоліо виглядом.

Якщо ви вирішили вкласти більше годин на доробку решти конструкцій, пам’ятайте, що це коштує вам часу та зусиль, а це, в свою чергу, повинно коштувати вашому клієнту більше грошей. Працювати безкоштовно - це не дуже гарна ідея, якщо ви не отримаєте щось, крім грошей, з цих ділових відносин.

Як зауваження, якщо ви вирішили не публікувати незакінчені концепції, розгляньте публікацію їх на власному веб-сайті портфоліо як розділ "незавершене виробництво" або "процес розробки" готової сторінки дизайну. За умови, що ви можете це зробити відповідно до підписаного договору. Я чув, що це може підвищити рівень довіри і показати, що ти справді працював і вибрав те, що, на вашу думку, є найкращою ітерацією, особливо якщо ти знайдеш тих клієнтів, які схильні думати, що "дизайнери не роблять цього" все одно ».

Я думаю, що ти неправильно дивишся на це. Ви розглядаєте роботу, яку ви вкладаєте над створенням тих, які вже були охоплені вашим первинним контрактом. Здається, ваш клієнт думає про це інакше. Ви надали їм послугу, якою вони задоволені. Окремо і, за всіма намірами та цілями, не пов'язаними між собою транзакціями, вони також бажають придбати у вас якесь майно. Те, що майно є інтелектуальним чи що воно було створене під час вашого звичайного бізнесу, не має значення. Це все-таки власність, вона все ще належить вам, і для них все-таки розумно платити. Якщо я вас правильно зрозумів, замовник запропонував заплатити за них, тому це здається розумним і прийнятним для всіх учасників.

Я не знаю, хто придумав цю ідею запропонувати варіанти, але це заразило весь ринок.

Особисто я ніколи не пропоную своїм клієнтам варіанти - будь то логотип, веб-сайт чи реклама. Я сиджу з клієнтом і працюю через інструктаж і представляю клієнту логотип, який він хоче. Потім ми коригуємо це за потреби - іноді це не так. А рівень мого зберігання клієнтів досить близький до 100%.

Варіанти пропонування - це надлишок інформації. Це не добре для клієнта, тому що це робить рішення складнішим, і, безумовно, недобрим для нас, тому що це змушує нас працювати більше, ніж те, за що нам платять.