Найкращі (законослухняні) способи неприємних проблем, що викликають застуду?

Як і багато людей, я не бажаю отримувати небажані телефонні дзвінки / тексти / електронні листи від людей, які намагаються щось продати мені або обманюють.

Мені відомо про пасивні способи вирішення проблеми, але я прошу тут ідеї для активного відсторонення таких дзвінків.

1. Я хочу відмовити одних і тих же людей двічі телефонувати на мене.

2. Я хочу перешкодити їм закликати інших людей. Іншими словами, я хочу взагалі припинити холодні дзвінки. Я вважаю, що це не має корисного місця в сучасному світі.

Я шукаю нові способи заподіяти максимум незручностей і витрат цим дратівливим людям. Звичайно, мене цікавлять лише законослухняні методи.

Якщо можливо, я б хотів, щоб методи були масштабованими до статусу кампанії.

Повторюся, я знаю про пасивні рішення, але я хочу, щоб ідеї для активних рішень, які найбільше вражають цих людей, бажано, в їх гаманцях.

Дякую.

EDIT

Я дуже вдячний за відповіді поки що. Однак це рішення дуже низького рівня. Я розумію, що я не був достатньо зрозумілий. Досить легко роздратувати бурчання на передовій і все одно вони до цього звикли. Я шукаю способи, які б неприємно прийняли рішень на найвищому рівні.

Коли холодний абонент попросить вас, скажіть: «Мить, я їх дістану». а потім поставте телефон поруч із стереосистемою і нехай він відтворюється, як утримуйте музику. Час від часу повертайтеся до свого кращого голосу на машині повідомлень і говоріть: "Ваш дзвінок дуже важливий для нас, будь ласка, будьте на лінії, і ваш дзвінок відповість у тому порядку, який він отримав". Будучи в минулому холодним абонентом (тремтіння, кошмари), я можу сказати вам, що через деякий час вони напишуть, щоб не передзвонити вам.

Роздрукуйте комерційний сценарій телемаркетингу та тримайте його поруч із телефоном.

Я не знаю, наскільки це дратує абонента, але це може зробити вас цікавішими.

Ну, це не стосується Великобританії, але ось мій підхід:

Ніколи не відповідайте на небажані дзвінки з невідомого номера. Від кого завгодно. Колись. Дзвінки з номера, який я не впізнаю, переходять безпосередньо до голосової пошти. Якщо вони не залишать повідомлення, вони ніколи не почують мене. Якщо це важливо, вони або залишать повідомлення, або знайдуть інший спосіб зв’язатися зі мною. Жодне справді важливе спілкування не відбувається лише по телефону.

Відповідь іноземною мовою. Для холодного абонента, як правило, не варто намагатися спілкуватися з тим, з ким у вас немає спільної мови, оскільки вони, як правило, цілодобово, щоб зробити комісію.

Я звучу зацікавленим, тоді кажу: " Зачекайте, я повинен щось зняти з печі" .

Тоді йдіть геть. Вони з часом зависають.

(Я звик тримати аварійний свист телефону - ударом він видаляє барабанні перетинки абонента. Але це, мабуть, не законно, і це дратувало сусідів)

Якщо ви хочете, щоб новий, законний та кумедний спосіб відмовити телемаркерам, завжди є Ленні.

http://www.toao.net/595-lenny

Якщо ви дійсно віддані, встановіть свій номер із преміальною ставкою для абонентів. Ви почнете по-справжньому насолоджуватися дзвінками, задаючи питання та натягуючи телемаратор разом. Хоча ваші друзі та родина можуть не вважати це таким цікавим, коли вони отримують свій наступний рахунок.

У мене є три виправлення для цього з різними результатами:

1. Оскільки я перебуваю у США, мій номер телефону був у списку "Не дзвонити", поки існує список. Раніше я отримував хороші результати звітних абонентів, але я думаю, що всі телефонні центри переїхали з США, тому це вже не ефективно.
2. Як було запропоновано у попередніх відповідях "Будь ласка, затримайте", відкладіть телефон, продовжуйте життя та повісьте близько 5 хвилин пізніше. Розумно ефективна.
3. Та, яка могла б повністю вирішити проблему, якби більше людей використовували її: я веду список компаній, які я бойкотую. Будь-яка компанія, продукція чи послуги якої рекламуються під час холодного дзвінка, перебуває у списку на рік. У цей період я дуже намагаюся уникати ведення бізнесу з ними, навіть якщо я був клієнтом до дзвінка . Якщо це зробило б більше людей, холодні дзвінки призведуть до скорочення бізнесу, і компанії припиняють це робити.

Один із дуже кумедних способів звільнити холодних абонентів - поставити свій найкращий жалюгідний голос і сказати;

«Я би радий відповісти на всі ваші запитання, моя дорога, але це преміальна послуга, і ми виставимо вам рахунок за 15 фунтів на хвилину. Це все добре, солодко?

Вони так швидко зависають.

1. Будь моторошним. Важке дихання, запитання когось, чи вони носять мундир і так далі, вигадає більшість холодних телефонів.
2. Скажіть "Я повідомляю, що я записую цю розмову".
3. Подаруйте телефон своєму напівглухому бабусі та дідусеві, де він є.
4. Будьте загрозливими для кордону, не перетинаючи кордон. Скажіть, ніби ви розмовляли з кимось іншим у кімнаті: "Джон Сміт, компанія CaldCallers. Ви відстежуєте? О, у нас його вже є? Додайте позначку та слід, скільки часу це займе? Вибачте, я повернувся, що ти говорив, містер Джон Сміт? " Знаєте, мафіозне враження і все.

Зауважу, ви знаходитесь у Великобританії, де зовсім недавно в законі було написано важливу зміну, яка захищає споживачів від цього виду цькування. Посилання нижче до звіту BBC, але вам потрібно дізнатись назву компанії, яка дзвонить, а потім сказати їм, що ви збираєтеся повідомити про це в Управлінні інформаційного комісара - я впевнений, що вони будуть в курсі масового штрафу, виданого нещодавно конкретній компанії, що переслідує людей щодо претензій на ІПЦ.

http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523

Як варіант, робити те, що я роблю - я справді, дуже грубо і дію шалено. Як тільки я зрозумію, про що йдеться, я перерізаю їх прямо і кажу, звідки ти взяв мій номер, а потім продовжуй щось подібне (з в'яненням, саркастичним тоном) у мене не було жодного ІЦН, ні я сталася ДТП, але якщо Ви коли-небудь знову зателефонуєте на цей номер, негайно видаліть його зі свого списку. Я навіть накидаюсь на те, що у них з'явилася зухвалість порушити мою вечерю і як вони наважуються (я чув, як вони вибачаються, поки я все ще бачу). За ввічливість на сайті я випустив експлейтів; це може бути ніхто, дуже мало або багато і різноманітно, залежно від того, наскільки мені нудно / роздратовано, як правило, закінчуючи двома маленькими словами, що використовуються у всьому світі, і відсікаючи абонента. Як не дивно, вони не дзвонять назад ... не дуже впевнені, чому,

Тристоронній дзвінок с

• ваш колишній
• інший бізнес
• факс
• друг, який любить тролінг
• попередній холодильник

або якщо вам потрібні негайні результати:

• "911, яка ваша надзвичайна ситуація?" (або будь-який номер, який ви використовуєте)

Особисто я йду разом з цим, але даю їм фальшиві історії.

Це дзвінок про аварію, яку я мав? Я йду годинами, починаю плакати, пояснюючи, як це дає мені кошмари, я заплющую очі, і все, що я бачу, - це фари, що підходять до мене.

Це ІЦН ? Так моя дорога дружина вбила себе через фінансові турботи, якби тільки ІПЦ виплатила.

Це "Microsoft" викликає проблеми з моїм комп'ютером? Я раптом став найбільш невмілим комп'ютерним оператором, якого ви коли-небудь зустрінете; одним пальцем набравши текст, не в змозі дотримуватися простих вказівок, читаючи кожну прокляту річ на екрані, крім того, що вони хочуть

і т. д. Іноді вони досить швидко вловлюються. Найдовший у мене був ПК, де я тримав хлопця по телефону 45 хвилин. Чим довше вони не шахраюють мене, тим довше вони не обманюють когось іншого.

Тут є кілька чудових ідей. Вони спонукали мене до власної ідеї, тож я відповім на власне запитання.

Дізнайтеся приватну кількість людей, які ведуть цей бізнес. Потім передайте це число кожній афері, яку ви можете придумати. Отримайте їх у кожному списку розсилки у світі. Повернувшись додому, вони зіткнуться з нескінченним потоком інших людей, які намагаються продати їм те, чого вони не хочуть. Поетична справедливість!

Все, що мені потрібно зробити зараз, це дізнатися, хто такі люди, і дізнатись їхні домашні номери та / або адреси. Хм ... не так просто. Якщо це добре відома фірма, то їх кількість працюватиме. Уявіть, що вони проводять цілий день, піднімаючи телефон іншим дебілам, які так само дратують, як і вони.

Що думають люди? Це працює? Якщо так, я навіть можу створити веб-сайт з іменами та ганьбами. Встановіть їх один на одного і нехай вони продовжують це робити!

Технічне рішення:

Існує більше дорогих маршрутизаторів, які можуть підключитися до телефонної лінії (наприклад, AVM Fritz! Box ). Після установки ви можете фільтрувати кожен виклик , який пригнічує номер (який майже завжди буває , тому що холодні абоненти дійсно знають , що вони є незаконними) та у вас є два варіанти:

а) Блокування. Дзвінки ніколи не підключаються.
б) автовідповідач (автовідповідач повністю безшумний, ви навіть не помічаєте, якщо хтось на машині, це вказується лише морганням). Я налаштовував голос автовідповідача, щоб мовчати (або, якщо хочете, використовувати важке дихання ...), і працівник телефонного центру не розуміє, що він знаходиться на автовідповідачі> :-).

Це також чудовий інструмент проти переслідувачів та домагань по телефону: просто налаштуйте всі невідомі дзвінки на автовідповідач і дозволяйте лише довіреним людям телефонувати вам особисто. У разі домагань краще використовувати запис для підтвердження, користувальницький інтерфейс маршрутизатора вказує вам номер та точний час виклику.

@chasley: Я хотів би дати спосіб невдоволення начальства, але це неможливо. Один журналіст-розслідувач з Німеччини, Гюнтер Уоллафф (той самий, який славиться своєю сваркою з Білдом ), працював під прикриттям кол-центру. Вони наймають безробітних або робітників з низьким рівнем доходу, частково за підтримки офіційного центру роботи (ей, люди працюють, ура). Вони отримують контракти не тільки від тінистих підприємств, але і від великих поважних фірм ( British Telecom ). Їм просто не байдуже, і ти не можеш переконати їх законно.

Якщо ви не проти спокусливої ​​долі, скажіть їм, що ваше ім'я тут минуло.

Це добре працює для мене, я рідко зустрічаю людей, які дзвонять двічі.

Джерело: Раніше я працював у ІТ-службі для кол-центру, який здійснював холодні дзвінки, коли хтось помер, ми видалили їхні дані з наших даних

JRR Толкіен (а точніше брат його друга Л.С. Льюїса Уоррен) має відповідь!

Дуже дякую за ваші пропозиції щодо мого номера телефону, які я буду розглядати. Видалення номера з каталогу здається кращим, ніж метод, застосований майором У. Льюїсом у захисті свого брата, який повинен був підняти приймач і сказати «Оксфордський відділ для видалення стічних вод» та продовжувати повторювати його, поки вони не пішли.

_{- Листи Толкіна , лист 287}

Ця відповідь стосується лише дзвінків реального людського агента:

Поки що кілька відповідей запропонували сказати холодним абонентам зачекати хвилинку і відкласти телефон (нескінченно).

Я пропоную розширену версію: Попросіть їх пояснити деталі своєї пропозиції. Вам не потрібно слухати, що вони говорять, просто переконайтеся, що вам відомо, коли вони нарешті перестануть говорити. Тоді, скажімо, ви не зовсім зрозуміли, або вам довелося піти на хвилину, або щось подібне, і попросіть їх пояснити знову ¹ . Повторюйте, поки роздратований холодний абонент не зависне.

Так, холодні дзвінки людей - це їхня робота. Я хочу, щоб вони працювали за отримані гроші, а не простоювали. Приваблива робота, де ви можете простоїти багато часу. Робота, де вам доводиться працювати нескінченно і відчувати, що ваша робота даремна, неприваблива. Неприваблива робота має шанс вимагати більш високої оплати в якийсь момент або принаймні більшу частоту відмови людей. Крім того, зайняття більшої кількості часу тих холодних абонентів теж добре звучить. Це, мабуть, єдиний вплив на осіб, які приймають рішення, які можна досягти безпосередньо за допомогою холодного дзвінка.

¹ : Переконайтеся, що не використовуйте жодних слів, які можна було б реміксувати, щоб вказати на згоду купувати щось Подробиці цього стосуються мови, але, наприклад, на запитання, чи хочете ви більше інформації, не відповідайте "Так, я це роблю", а скоріше щось на зразок "Поясніть, будь ласка".

Мій провайдер дзвонив мені щонайменше 4 рази на день у свій будинок і мобільний телефон, щоб запропонувати оновлення в своєму плані. Мені це не цікаво, і кожен раз, коли вони телефонували, я їм це казав. Я не знаю, чи це незаконно, але через 10 днів цих дзвінків моє терпіння закінчилося, і я сказав їм: "Рікардо мертвий. Він помер сьогодні вранці". Останні два дні я не отримував чергового дзвінка! Все йде нормально!

Те, що працювало для мене в минулому, - це фактично просто витрачати свій час. Коли телефонують маркетологи, я використовую це як можливість познайомитися з незнайомцем. Поцікавтеся їх життям, погодою, де вони знаходяться і т. Д. Якщо ви дійсно виглядаєте щасливими і щиро зацікавлені в тому, які люди роблять цю роботу і як вони живуть, або що в них потрапило, ви можете легко витратити 30 хвилин свого часу.

Я одного разу запитав цього хлопця по телефону про те, який час був, де він був і яке це місце, про його родину чи подруг тощо. Кожен раз, коли вони відповідають, ви просто запитуєте інший тип "познайомитися з вами "вид запитання. Я справді намагався побудувати дружбу з хлопцем, і він почував себе дуже комфортно, розповідаючи мені всілякі речі. Тоді він сказав: "Ну, друже, дозволь мені розпитати тебе про ...", і я просто повісив на нього. Я витратив багато свого часу, грошей компанії, і дізнався щось цікаве про життя поза міхуром. Якщо у вас буде достатньо людей, щоб витратити 30 хвилин на телефон, щоб не здійснити продаж, це вплине на прибуток.

Звичайно, це не працює з роботами на дзвінках, але тоді ви справді повинні мати ідентифікатор абонента, і просто ніколи не відповідати на "Невідомий абонент" або на підозрілі номери в будь-якому разі.

Так чи інакше ... так, це також може витратити ваш час - якщо ви дійсно щось робили - і там можуть бути кращі рішення, але я думаю, що ви робите дві речі: росте як людина, і будучи какашком у "Чоловічій" пуансоні. Це не багато, але навіть невеликі крапельки води можуть зрізати камінь з часом.

Ви коли-небудь неправильно набирали номер і вас зустрічав високий двоколірний звук, за яким записано повідомлення "число, яке ви досягли ..."? Роки тому у мене був один пристрій (я думаю, його називали Tele Zapper), приєднаний до мого телефону, який робив те саме, і він творив чудеса. Як тільки слухавку забрали, вона видала той самий двоколірний звук, який повідомляє абоненту, що мій номер не використовується. Люди зациклювались, але роботодавці негайно відключили - і очистили мій номер зі своєї системи.

Як і в більшості речей, найкраща відповідь на це питання знаходимо в коміксі xkcd .

Одне рішення - і це залежить від того, чи спрямовуватимуться у вашій країні телемаркери на приватні чи ділові номери), щоб повідомити абоненту, що ви не приватний (або діловий) номер, незалежно від того, хто їх не цікавить . Телемаркетингу цікавлять люди, які можуть слухати їхні розмови (автоматизовані або особисто), тому якщо це неможливо, вони скоро перекреслять вас зі списку.

Інший спосіб - налаштувати телефон у режимі факсимільної машини (справжній чи підроблений), поки ви не очікуєте жодних дзвінків. Безумовно, холодні абоненти мають створені системи для швидкого припинення приміщень на номери, які не можуть залучати людей.

У моїй країні, коли ви отримуєте такий вид дзвінка, вони, як правило, з самого початку запитують ваше заняття, якщо ви працевлаштовані і всі, і тоді вони вирішують, чи дійсно це можливо продовжувати дзвінок.

Якщо це так, я вважаю, що найефективніше сказати, що ви безробітні, без будь-якого доходу. Здається, це працює дуже добре, принаймні, зі мною, оскільки вони, як правило, мають базу даних, де вони намагаються простежити ваш профіль, щоб побачити, чи ви потенційний клієнт, які послуги привернули б вашу увагу ...

Але якщо ви не можете дозволити собі їхні послуги, ну, це повна витрата часу на те, щоб зателефонувати вам, принаймні найближчим часом. Зараз я рідко отримую такий виклик.

Це залежить від вашої країни, але у нас немає списку дзвінків. Поставте свій номер телефону у цьому списку, якщо вони вам зателефонують, скажіть їм, що збираєтесь повідомити про них. На жаль, це не стосується деяких речей, з пам'яті це релігійні та благодійні дзвінки.

Більшість телефонних компаній мають процедури визначення стану обладнання.

Один - це автоматизована серія тонів для визначення лінії, яка не використовується .

Більшість телемаркетингових операторів використовують автоматизований набір номера, який з'єднує абонента з позивачем після того, як з'єднання було встановлено, підтверджено, набрано дзвінок, дзвонить, а потім відповість.

Завантаження та запис тонів з лінії, що не використовується, на початку вашого телефонного повідомлення негайно перенаправить телекомунікаційні дзвінки на телефон.

Ви можете шукати тони, характерні для вашої телефонної компанії в Інтернеті.

У більшості випадків номер, що не використовується, негайно знімається зі списку активних номерів телемаркетингового номера та розміщується у вторинній базі даних, яку слід спробувати в майбутньому після фіксованої затримки. Номери телефонів ніколи не знімаються зі списку номерів, що підходять для певної зони.

Мій улюблений - це фактично відповісти на більшість питань ствердно, поки вони не відступлять. Це насправді пропонує найбільшу цінність, тому, за претензіями на ІПЦ, ви трапили нещасний випадок, чому так, я рада, що ви зателефонували, коли це було нещодавно, ви отримали поранення, так, але це було нічого; Я працював лише пару тижнів, і болі в основному очищаються зараз через півроку тощо.

Ви отримуєте картину. Якщо ви скажете їм, що всі шість людей у ​​носія втратили ноги, вони зазвичай помітять вітер. Часто ви обійдетесь із виїзною особою з продажу та отримаєте когось трохи більш обізнаного. 25 хвилин - це найкращий мій :)

Інше: ні, це не влаштовує, але мій колега по офісу має / потребує х чи у. Потім виберіть номер телефону динаміка, який ви можете зібрати навколо :) Зробіть їх трохи почекати, щоб ви могли отримати каву та кілька блокнотів, щоб передати пропозиції :)

Якщо ви озлобите людину з непристойністю, більшу частину часу людина на іншому кінці зніме вас із їхнього списку. Колишній Gf працював у кол-центрі, і це був один з єдиних способів зняти з посади - оскільки, якщо роботодавець не дозволить особі, яка звільнилася від працівників, вона може подати до суду за вороже робоче середовище.

Це цілком законно і дозволяє дути пари, якщо ви морально здатні на це.

Всі відповіді здаються мучительними або далекими криками або ненормальними речами.

Ось деякі юридичні та звичайні відповіді:

• Якщо вони намагаються щось продати, просто скажіть їм, що у вас це вже є. Вони перестали б намагатися продати ту конкретну річ.

• Також те, що працює, говорить про те, що ви знаєте, що вони роблять. Кажучи: "Я знаю, що ти намагаєшся мене обманювати, я не ідіот, але ти за те, що намагаєшся мене обманювати. Ніколи не передзвони". і повісивши трубку, ймовірно, буде тримати їх подалі від вас. (називати когось ідіотом можна вважати злочином на ґрунті ненависті. За словами того, хто телефонує, видалення ", але ви намагаєтеся обманювати мене" допоможе вам захистити себе)

• Проведення життєвої лекції також добре працює: "Ти справді хочеш бути аферистом? Чи в'язниця, де ти хочеш закінчити своє життя? [...]" Зазвичай вони зациклюються на цьому і більше не дзвонять вам.

Просто скажіть, що вам не цікаво. Скажіть на кшталт "Привіт випадковою людиною! Мене не хвилює ваші угоди, тому, будь ласка, більше не телефонуйте мені!" потім повісьте. Ви також можете зробити записане повідомлення, яке можна відтворити, коли ви отримаєте холодний дзвінок. Зробити це дивно і робототехнічно. Ви також можете скористатися цим зручним веб-сайтом у Великобританії для 10 способів, як зупинити цих холодних телефонів: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (Це не спам)