Багато наших клієнтів скаржаться на те, що вони додають речі в кошик, а потім, коли переходять до оформлення замовлення, вони перенаправляються на порожній візок.
Ми думали, що це може бути наслідком занадто короткого часу сеансу, тому ми спробували збільшити час cookie / сеансу до 86400 (для адміністратора та сервера).
Після цього я спробував відтворити проблему і мені вдалося досягти дивної поведінки, як ви бачите на доданому скріншоті.
Я додав товари в кошик, повернувся приблизно через 20-30 хвилин і побачив свої предмети в міні-картці. то я перейшов до оформлення замовлення, і він перенаправив мене в цей порожній кошик, поки міні-картка все ще показує мої товари (оновлення сторінки також не працювало):
- Якась ідея?
ОНОВЛЕННЯ: Поки нам вдалося вирішити цю проблему, змінивши конфігурацію сеансу для використання файлів (вимкнено Memcached). Я знаю, що Magento рекомендує використовувати Memcached & поняття не маю, що спричинило цю проблему ...