Як я можу повідомити про помилку в Magento Enterprise?

Я виявив помилку з обмеженнями веб-сайтів та оформленням однієї сторінки в Magento Enterprise 1.13. Хоча я розробляю обхід, я також хотів би подати квиток на помилку.

При спробі повідомити про помилку , доступні версії обмежені Community Edition. Який правильний процес повідомлення про помилку в Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug

— Райре
джерело

Найкращим засобом є подання квитка на підтримку під час входу в обліковий запис на magentocommerce.com

Призначення EE полягає в тому, щоб це продукт, що підтримується SLA; надішліть запит на підтримку, щоб вони виправили його від вашого імені.

Обов’язково вкажіть точні кроки реплікації.

— Бен Лессані - Сонассі
джерело

Чи обмежені клієнти Enterprise до N кількості запитів на підтримку в рік? Якщо так, чи існує окремий процес повідомлення про помилки, який ви обробляли самостійно, але хотіли б виправити їх у наступних версіях?

— Алан Шторм

Клієнти Magento EE можуть подати необмежену кількість запитів на підтримку AFAIK. Вся звітність відбувається через однакову форму;)

— Кенні

Дякую, хлопці. Надіславши запит на підтримку, було набагато більш чітке рішення, ніж я придумав, і, сподіваємось, це забезпечить його фіксацію в майбутніх виправленнях.

— Райре