ОСНОВНЕ ОНОВЛЕННЯ - РОЗШИРЕННЯ ГАРАНТІЇ TOYOTA ДЛЯ "СТИКІ ДАШИНИ"
Сьогодні ( 29.12.2014 ) я отримав поштою повідомлення про підвищення гарантії щодо моєї Toyota. Повний збіг обставин, що я отримав це через кілька тижнів після того, як я опублікував оригінальне запитання.
Відповідна стаття від 18 грудня 2014 року від споживача-слідчого щодо цього питання.
Важливі витяги з мого повідомлення про підвищення гарантії включають:
Ця програма розширить гарантійне покриття на ремонт, пов’язаний з потрісканими та / або липкими / плавильними панелями приладів (панелями приладів) внаслідок тепла або вологості на 2003-2005 рр. Модель 4Runner, 2005-2010 модельний рік Avalon, 2007-2011 модельний рік Camry і Camry Hybrid, Сієна 2004-2010 модельного року, а також транспортні засоби Solara 2004-2008 модельного року.
Панелі приладів можуть з часом розламуватися та / або липкувати / плавитися з кількох різних причин та за різних різних обставин. Якщо в результаті тепла або вологості приладова панель потріскалася та / або липка / розплавилася, ремонт буде виконаний безкоштовно, як тільки деталі стануть доступними.
Основне покриття пропонує покращення гарантії, описане в цьому документі, для всіх власників до 31 травня 2017 року, незалежно від пробігу або дати першого використання транспортного засобу.
Вторинне покриття доповнює первинне покриття для деяких власників, пропонуючи підвищення гарантії, описане в цьому документі, протягом 10 років з дня першого використання транспортного засобу, незалежно від пробігу.
... покриття стосується гарантійних робіт, що виконуються на покритих панелях приладів і повинно виконуватися лише у авторизованого дилера Toyota.
Якщо раніше ви заплатили за ремонт на будь-яку {кваліфіковану} інформаційну панель, надішліть копію доручення на ремонт, підтвердження оплати та підтвердження права власності на адресу для розгляду питання про відшкодування:
Toyota Motor Sales, США, Inc.
Досвід клієнтів Toyota, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, Каліфорнія 90509
Оригінал, 17 грудня, відповідь наступний
Я виявив наступне під час дослідження після того, як розмістив питання.
Пошук в Інтернеті проти "Toyota Camry Sticky Dashboard" повертає багато дуже конкретних результатів, включаючи відео . Існує багато повідомлень про автомобілі Toyota Camry (стандартні, гібридні та інші варіанти) з діапазону 2007-2009 років, що створює липку приладну панель, яка з часом перетворюється на блискучу, що відбиває поверхню, що створює певну небезпеку для безпеки водіння, перешкоджаючи водієві вид.
За новинами Гаваїв Тепер позиція Toyota - лише оригінальна гарантія. Оскільки ця клейкість приладової панелі, здається, трапляється частіше через 3 роки, коли гарантія закінчилася, а оскільки не існує програми відкликання, багатьом власникам не пощастило.
Що може зробити споживач? Стурбовані американські споживачі можуть подати скаргу до Національної адміністрації безпеки дорожнього руху (NHTSA) з акцентом на (1) липкість приладової панелі та (2) блискучу / відбиваючу поверхню, яку створює приладова панель, як небезпеку безпеки. Перегляд скарг NHTSA виявляє багаторазове подання щодо цього конкретного питання; можливо, якщо буде подано більше, NHTSA розслідує та підкаже відкликання.
В іншому випадку я не можу рекомендувати, як відремонтувати поверхню.
19 лютого 2016 р. ОНОВЛЕННЯ: Зверніть увагу, що я був у списку очікування, щоб відремонтувати це більше року; мій місцевий дилер стверджує, що Toyota ще не поставила жодної замінної панелі приладів, але мені важко повірити.
Квітня 2016 року ОНОВЛЕННЯ: Через рік і чотири місяці після отримання гарантії мій місцевий дилер нарешті отримав панелі приладів і замінив мою. Зараз це добре виглядає; жодних питань, ніякої липкості. Тепер якби вони вирішили бідну шкіряну строчку, руйнуючу тканину стелі, руйнуюче рульове колесо та внутрішню чорну фарбу, що відколювала ґудзики вікон. Я ніколи більше не купую Toyota.
ОНОВЛЕННЯ січня 2017 року: Вони замінили розтріскувальну приладову панель кабріолета Solara моєї дружини, який також був під відкликанням. На відміну від моєї панелі приладів, у неї дуже неприємний запах, ніби хтось викурив кілька пачок сигарет навколо неї. У автосалоні запевнили нас, що це нормально і з часом зникне.
