Як ви вже говорили, уникайте прикладу небажаної поведінки якомога більше . Постарайтеся мати аргументи та розбіжності цивілізованим тоном, позитивною мовою тіла, намагаючись переконати іншу сторону у вашій точці зору.
Не примушуйте його занадто вибачатися . Скоротіть наголос на макіяжі та "нанесіть шкоду" від спалахів. На мій погляд , занадто багато вибачатися має 2 проблеми: 1) Вибачення стати порожнім і безглуздим, 2) це нормально , щоб зробити що - небудь, поки я прошу вибачення пізніше.
Поступово збільшуйте свою нетерпимість до спалахів . Це найскладніша частина, але це як зупинити їх або принаймні зменшити їх вираженість.
Отже, не реагуйте на його гнів більше гніву.
Докладіть усіх зусиль, щоб допомогти йому відновити емоційний контроль, заспокоїтись, не ігноруйте його, оскільки він може просто вийти більш балістичним.
Але не давайте йому того, що він хоче, тому що він робить це спалаху .
Він повинен спочатку заспокоїтися і навчитися спокійно говорити, що хоче. Якщо він повинен мати те, що хоче, дайте йому, як тільки він повністю заспокоїться. Якщо ні, то ось, звідки приходить «нескінченне терпіння» - вам потрібно продовжувати його заспокоювати, не даючи йому того, що він хоче, або «розплачуючись» чим-небудь іншим. Якщо він фізично бореться, кидає речі, знерухомлюйте його, обіймаючи чи тримаючи за нього, або тримаючи його за руки, щоб він не міг вдарити. Це вимагає певної майстерності. Не травмуйте його, але міцно тримайте його, щоб дати йому знати, що ви маєте на увазі бізнес, і що ця поведінка повинна припинитися зараз. Крім того, скажіть " Стоп" , " заспокойтесь" та інші подібні фрази твердим, але не середнім тоном (якщо ви хочете),
Однак ви можете спробувати відволікти його чи зацікавити його чимось іншим. Але не купуйте йому щось особливе щоразу, коли він починає істерикувати - я вважаю, що це підсилює підсвідомий цикл зворотного зв’язку: "Коли я кидаю істерику, трапиться те, що я хочу, або щось інше хороше".
Істеризація не може бути способом пройти ваш шлях - інакше це просто триватиме.