Чи можна переглядати звіти про помилки інших людей (Apple)? [зачинено]

159

Коли я входжу в інструмент Bug Reporter, який має Apple, я бачу лише свої помилки. Я, як правило, люблю шукати систему, щоб побачити, чи подали інші помилки перед публікацією, але я не бачу жодного способу зробити це. Я бачу лише свої помилки та публікую нові помилки, але я не бачу жодного способу перегляду або пошуку всієї системи помилок.

Це обмеження Apple, чи я щось пропускаю?

bug-tracking 
— іржавий шельф
джерело
20
Я б сказав, що це кваліфікується як "програмне забезпечення, яке зазвичай використовують програмісти". Принаймні, його можна перенести на Ask Different замість закритого.
— дуозмо
8
Голосування за повторне відкриття. Я вважаю, що це настільки близьке до кодування, що його має прийняти спільнота (на основі потрапляння під "програмні засоби, що зазвичай використовуються програмістами") або, принаймні, перейти на Ask Diffrent.
— Расто
Я додам необхідності просто ПЕРЕВІРИТИСЯ про те, що радіолокаційну помилку було закрито або іншим чином відхилено - тому що зразок коду Apple повний обхідних помилок радіолокації, і я хотів би їх видалити, якщо це можливо. Стара помилка в OS-X 10.2 може не існувати більше, але мої нові джерела 10,9+ все ще повинні включати обхідні шляхи, тому що я не можу перевірити, що проблема вирішена.
— Motti Shneor

Відповіді:

107

Як говорили тут інші люди, ви не бачите помилок, про які інші люди повідомляли Apple. Однак я нещодавно прочитав, що Apple використовує кілька повідомлень про помилки для однієї і тієї ж проблеми як індикатор серйозності чи пріоритетності помилки чи запиту (див. Цю публікацію в блозі ). Тож я, як правило, погоджуюся з вами, що краще спочатку шукати і намагатися уникати повторних звітів про помилки, але у випадку Apple ви просто щоразу подаєте новий звіт про помилки.

— Том С.
джерело
19
Згідно з підтримкою Apple, додавання дублікатів помилок дійсно збільшує їх пріоритет внутрішньо.
— Дейв Вервер
11
Це все добре і добре, але оскільки ви не знаєте, що це дублікат, поки вони вам надішлють електронну пошту і скажуть вам, я знайшов, що ви повинні просто подати всі ваші помилки.
— rustyshelf
2
Зрозуміло для аспекту безпеки. Вигляд смокче для помилок / покращень, які не мають безпеки.
— Девід
2
— Graham Perrin
8
Чому люди тоді діляться своїми номерами радарів (якщо я не можу шукати їхні звіти про помилки за ідентифікатором)? Я гадаю, що хтось із Apple, який організовує звіти про помилки, читає Stack Overflow?
— ma11hew28
46

Найкраще, що ми маємо зараз - OpenRadar . Зауважте, що це абсолютно третя сторона, тобто Apple не стежить за цим, і вимагає, щоб люди двічі надсилали звіти про помилки (один раз на радарі Apple і один раз на OpenRadar).

— Мартін Гордон
джерело
1
Це прекрасний спосіб перевірити наявні звіти про помилки, але все-таки слід знову подати помилку в Apple. Це просто спрощує вказівку на Apple, що це дублікат і дати їм посвідчення особи. Тоді помилка отримує +1 і ближче до того, як її дивляться в один день ...
— charles
Він все ще корисний, як і неофіційний трекер випуску GitHub .
— Франклін Ю
29

Інженерія визначає, що мій звіт про помилку є дублікатом того, що я не бачу, і тому я не бачу відповіді на (оригінальний, дублюваний) звіт про помилку. Я не впевнений, що такий підхід є в підручнику відносин із клієнтами.

Відносини для розробників Apple 25 вересня 2013 00:39

Інженерія встановила, що ваш звіт про помилку є дублікатом іншої проблеми і буде закритий.

Відкритий або закритий статус оригінального звіту про помилку, який ви видали, він дублюється, з’являється в жовтому розділі «Дублікат XXXXXXXX» інтерфейсу користувача репортера про помилку. Цей розділ з’являється біля верхньої частини детальної інформації про помилку правого стовпця під номером, заголовком, станом, продуктом та рангом.

— johnlholden
джерело
49
Це просто так нерозумно. Вони відзначають нашу помилку як повторювану, і ми не можемо побачити, що є результатом вихідної помилки. Як ми дізнаємося, які кроки були зроблені для вирішення?
— Радж Паван Гумдал
6
Просто це було сьогодні. Ідіотський, якщо не сказати. Особливо, якщо в іншій помилці є вирішення проблеми або плакат хотів би дізнатися про вирішення я знайшов
— mplungjan
2
років по тому, все ще ті самі електронні листи. о, дякую Apple.
— Ніко AD
1
Я вже двічі зв'язувався з Apple щодо виправлених помилок або отримання додаткових відгуків чи тестування. Все-таки я думаю, що це може статися за 1:50 і лише для серйозних помилок.
— sorin
1
З таким же випуском у 2019 році.
— Мікстік
9

Ви не тільки не можете перевірити, чи не подали помилку інші, ви ніколи не отримаєте звіт про хід помилки або заяву про наміри виправити помилку. Я вважаю, що це дуже відлякує. Ваш клоп переходить у чорну діру. Це одна з найбільш дратівливих політик Apple.
Вони роблять це, щоб уникнути розкриття планів на майбутній товар. Це частина їхньої параноїчної культури.

— Багатий
джерело
1
З точки зору розробника, з мого (обмеженого) досвіду роботи з Apple Bug Reporter та іншими процедурами, ця відповідь вводить в оману.
— Грем Перрін
2
Я думаю, що Apple має дуже велику кількість повідомлень про помилки та запитів на вдосконалення. Але не візьміть моє слово на це: це питання було переглянуто 10519 разів під час цієї публікації. Більшість із цих людей, ймовірно, надсилали звіти про помилки Apple (або вони не читали цього). Потім розгляньте всіх людей, які не намагалися дізнатися, чому вони не можуть переглядати звіти про помилки інших людей. Це багато людей, а тому багато репортажів. Крім того, що стосуються звітів про помилки з "майбутніми планами на продукти"?
— Брайан Маккутчон
3
@GrahamPerrin Незважаючи на те, що посилання на параноїдальну культуру, мабуть, не є іншим, я не думаю, що фактичний зміст цієї відповіді зовсім не вводить в оману: це насправді те, що робить Apple: він повідомляє вам, що ваш помилок дублюється, а потім забирає його у вас . Не дружні. Я б хотів, щоб я міг так легко впоратися зі своїми помилками.
— Стів Пауелл
2
Я вкладаю запит на вдосконалення, і вони кажуть, що це дублікат. Моє не тільки закрите, але вони показують, що той, який я дублював, також є закритим. Немає жодного натяку на те, чи планують вони втілити вдосконалення, чи просто його знімають ДУЖКО дратує.
— Кліфф Харріс
@Graham Чи я неправильно обставив факт? Я можу оцінити незгоду з "параноїчною культурою", якщо вам це слово не подобається, але справа в тому, що це чорна діра з точки зору користувача, і міркування полягає у тому, щоб уникнути розкриття їхніх планів на майбутнє. Тож я думаю, що я досить справедливо ставлюся до цього.
— Багатий
8

Ні. Ви не можете. Система помилок Apple (Radar) насправді не відкрита для сторонніх розробників. Це дуже засмучує.

— шва
джерело
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.