Як підключити нашу АТС до ПК?

Мій бос хоче, щоб я дізнався, хто стільки коштує нам на наших телефонних рахунках. На нашому телефонному рахунку ми бачимо лише набрані номери, очевидно, ми не можемо побачити, яке розширення набрало їх. Ми говорили з нашою телефонною компанією, але насправді вони не корисні.

Як підключити свій ПК до нашої АТС? І що я використовую для завантаження даних? У нас є система АТС (Panasonic KX TA 308) - я читав, що я можу підключитися через COM-порт і завантажити дані дзвінків за допомогою програмного забезпечення. Я сам запропонував це зашифрувати, але мій начальник переживає, що це не буде варто того часу, який знадобиться, тому він швидше піде зі спеціалізованим програмним забезпеченням, готовим до використання, яке не потребує занадто багато роботи для налаштування.

Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Спасибі.

Просто слідкуйте за tcv (отримайте інструкцію з його відповіді). З KX-TD та новішою серією KX-TA (сюди входить 308) вам потрібно буде ...

1. Перейдіть на головну консоль (розширення 101) і переведіть її в режим програмування, перемістивши перемикач телефону в положення програмування .
2. Натисніть *#xxxx(де xxxxпароль для програмування). Зазвичай це 1234(за замовчуванням) 0000, або 9999. Якщо ви не знаєте пароль, зверніться до компанії, яка встановила АТС.
3. [800] - Параметри зв'язку RS-232C: CR + LF, 9600, 8 біт, парність позначки, 1 стоп-біт.
4. [801] - Виберіть 0 (пропустіть перфорацію) - якщо ви не хочете дірок у вашому ПК ;-)
5. [802] - вхід і вихід на
6. [803] - Виберіть для друку швидкого набору
7. [805] - Виберіть звіт про код облікового запису для коду чи індексу.
8. [806] - Виберіть звіт про англійську мову
9. Перемістіть перемикач програмування у вихідне положення

Тепер все, що вам потрібно зробити, це підключити його до свого ПК за допомогою послідовного кабелю , і тоді АТС може надіслати SMDR (як згадується в богдані ). Пам'ятайте, що для інших моделей АТС цей процес буде іншим, але ви будете прагнути до тієї самої мети. Посібник зазвичай розповість, як налаштувати SMDR.

Ось деякі дані SMDR з тієї ж моделі, що і OP (Panasonic KX-TA308):

  Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....  

З коментаря Джона ...

Вам просто потрібен послідовний кабель, можливо, вам знадобиться 25 (?) Контактний 9-контактний перетворювач. 308 та 624 призначені для програмування через першу трубку - як правило, 201, як згадувалося. Новіші системи мають програмування USB. У Великобританії принаймні такі називаються TEA 308 та TES824)

Як сказав Джон, новіші програми можна програмувати з ПК через USB (зокрема, серії KX-TDA: KX-TDA30, KX-TDA50, KX-TDA100, KX-TDA200). У деяких випадках ми також можемо використовувати USB-з'єднання для отримання даних SMDR, але для цього вам потрібен сторонній драйвер . Для KX-TDA використовується програма KX-TDA Maintenance Console(але для УАТС ОП, ми повинні використовувати метод телефону, як описано на початку цього питання).

Що стосується програмного забезпечення для перегляду даних, то термін, який ви шукаєте, називається " облік викликів " або " журнал викликів ". Щось на кшталт PhoneJournal * має зробити цю справу. Пам'ятайте, що облік / реєстрацію дзвінків не слід плутати з "записом дзвінків", що є чимось зовсім іншим.

** Відмова від відповідальності: я працюю в компанії, яка продає цей товар, тому вам, звичайно, слід переглянути інші товари. *

Я відчуваю твій біль. Я нещодавно вела боротьбу із системою АТС, і вони можуть бути больовим, щоб зрозуміти, якщо ви не були там для встановлення.

Я думаю, що вам найкраще знайти компанію у вашому регіоні, яка обслуговує цю АТС, і дізнайтеся, чи зможуть вони отримати інструкції з встановлення, користувача та програмування.

Ви можете знайти Посібник користувача в Інтернеті, і це, мабуть, вказує на те, що журнали можуть бути прийняті одиницею, а згодом отримані "оператором". Однак це не надто детально розглядає, як це зробити.

Також є деяка інформація про програмний інтерфейс до пристрою, який називається Programmator. (GROAN!) Я б опублікував посилання, але у мене недостатньо балів репутації. Я знайшов це в Googling, "посібнику з програмування panasonic kx ta308". Можливо, це допоможе.

HTH

Чи не було б простіше запитати співробітників, хто телефонує за номером або телефонує сам, і запитувати, хто їм дзвонить? Кожна проблема не потребує технічного рішення. Також, як говорили інші, зв’яжіться з місцевим постачальником, який надає послуги АТС, і попросіть їх допомогти. Вони матимуть правильне програмне забезпечення та обладнання та можуть допомогти вам налаштувати речі.

Використання програмного забезпечення для обліку викликів - це правильний підхід у цьому випадку. Знайдіть програмне забезпечення, яке підтримує вашу модель. Включіть у свій пошук клавіатуру "SMDR" або "CDR". Це загальні назви журналів обліку викликів, які ви бажаєте захопити та проаналізувати.

За умови включення SMDR на АТС ... УАТС буде скидати кожен запис викликів з компорту - щось у порядку (а не обов'язково в цьому порядку):

`OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`

Це досить зрозуміло - вихідний дзвінок, який тривав близько хвилини від розширення 205 до 01273 ... на лінії 2.

Спочатку він був розроблений для того, щоб перейти прямо в точковий матричний принтер, який вивертав сторінку за сторінкою на папері з лінійною подачею.

Для дуже базового аналізу ви можете зафіксувати записи за допомогою Hyper-терміналу або Putty і скопіювати та вставити в Excel. Ви можете легко сортувати та підсумовувати використання кожного розширення та знаходити свого винуватця.

Якщо у вас є котлети, ви можете з легкістю збити програму, яка робить це для вас, або придбати комерційну програму реєстрації дзвінків, наприклад, Comms Office Oak, або на частку ціни завжди є плагін @Nick Bolton.

Все це дарма, якщо ваша АТС не надсилає SMDR - це тривіальний крок програмування, щоб увімкнути її, якщо ви знаєте, як пошук посібників з програмування KX-TA в Google може допомогти вам, якщо ваша АТС не пароль захищений ... Або ваш доброзичливий місцевий дилер Pana міг це зробити за скромну плату;)

Свою відмову я працював у компанії, яка перепродавала Comms Office, і в той час, як це чудовий продукт, він надзвичайно високий для системи 3x8, щоб дізнатися, хто набирає великі рахунки (плюс коштує понад 1000 встановлених фунтів)

Погляньте на це питання на SF