Gmail і Live створюють усі повідомлення з мого сервера як спам


18

Тут я отримую дуже дивні результати. Коли мій сервер надсилає електронний лист на мій обліковий запис @hotmail або @gmail, він позначається як спам. Коли я надсилаю електронний лист через свій сервер з Outlook на @hotmail, він не позначається як спам, але він все одно позначається як спам в gmail. Вони, мабуть, добре проходять Yahoo.

Ім'я хоста моїх серверів Запис вказує на IP-адресу, запис PTR вказує на те саме доменне ім’я. Запис TXT містить запис SPF, який дозволяє відправляти електронну пошту з IP-серверів цих серверів.

Я перейшов з VPS на виділений сервер, коли це почало відбуватися. Як я бачу, заголовки електронної пошти однакові. Ось один із моїх заголовків електронної пошти, який gmail позначає як спам. Деякі поля були репальовані.

MYGMAILACCOUNT - адреса електронної пошти облікового запису, на який було адресовано електронний лист.
USER - це ім'я облікового запису в системі, яку він надіслав від
HOSTNAME - це сервери FQDN
IPADDR - це IP-адреса імені
хоста MYDOMAIN - це моє доменне ім'я

Delivered-To: MYGMAILACCOUNT
Received: by 10.220.77.82 with SMTP id f18cs263483vck;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:02 -0800 (PST)
Received: by 10.150.16.4 with SMTP id 4mr3886702ybp.110.1267343881628;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Return-Path: <USER@HOSTNAME>
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])
        by mx.google.com with ESMTP id 17si4604419yxe.134.2010.02.27.23.58.01;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) client-ip=IPADDR;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) smtp.mail=USER@HOSTNAME
Received: from USER by HOSTNAME with local (Exim 4.69)
    (envelope-from <USER@HOSTNAME>)
    id 1Nle2K-0000t8-Bd
    for MYGMAILACCOUNT; Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
To: Ryan Kearney <MYGMAILACCOUNT>
Subject: [Email Subject]
MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
From: webmaster@MYDOMAIN
Message-Id: <E1Nle2K-0000t8-Bd@HOSTNAME>
Sender:  <USER@HOSTNAME>
Date: Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report
X-AntiAbuse: Primary Hostname - HOSTNAME
X-AntiAbuse: Original Domain - gmail.com
X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [503 500] / [47 12]
X-AntiAbuse: Sender Address Domain - HOSTNAME

У когось є ідеї щодо того, чому вся пошта, яка залишає мій сервер, позначається як спам?

EDIT: Я вже використовував http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx, щоб перевірити, чи є IP-адреси моїх серверів у чорному списку, а вони насправді ні. Це я думав спочатку, але це не так.

Оновлення 1 березня 2010 р. Я отримав таке повідомлення від Microsoft

Дякуємо, що написали підтримку домену Windows Live Hotmail. Мене звуть *******, і я сьогодні вам допоможу.

Ми визначили, що повідомлення з вашого IP-фільтру фільтруються на основі рекомендацій фільтра SmartScreen. Це технологія фільтрації спаму, розроблена та керована Microsoft і побудована на основі технології машинного навчання. Він вчиться розпізнавати, що таке, а що не спам. Словом, ми фільтруємо вхідні електронні листи, схожі на спам. Я не в змозі розібратися в будь-яких конкретних деталях щодо того, що конкретно спричиняють ці фільтри, оскільки це зробить їх марними.

Електронні листи з IP-адрес фільтруються на основі поєднання репутації IP-адреси та вмісту окремих електронних листів. На репутацію ІС впливає ряд факторів. Серед цих факторів, якими Ви як відправник можете керувати, є:

  • Коефіцієнт подання скарг щодо нежелальної пошти IP
  • Частота та обсяг надсилання електронної пошти
  • Кількість звернень до облікового запису пастки для спаму
  • Рівень успіху RCPT

Тож я здогадуюсь, що це пов’язано з тим, що я отримав IP-адресу з малою чи ні історією при надсиланні електронної пошти. Я підтвердив, що я не в жодних чорних списках. Я здогадуюсь, що це одна з тих речей, яка сама попрацює через місяць. Я допишу, коли почую більше.


1
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])Це найважливіша частина. Надішліть повторно своє запитання, не закриваючи ці дані.
Дейв Чейні

Відповіді:


12

Сучасні основні поштові послуги оцінюють спам, грунтуючись на множині факторів репутації, якщо вони є.

Якщо єдиним фактором є ваш IP-адресу, і ви не надсилаєте повідомлення часто, це може бути "репутація / 24 мого IP-адреси". Якщо ви багато надсилаєте пошту , ви можете отримати свою власну репутацію.

Найпростіший спосіб отримати репутацію, яка "заглушує" репутацію IP вашого нетблока, - це створити DKIM. Надсилайте свої листи підписаними. Це дозволить встановити репутацію домену замість репутації за IP-адресою та надасть більше сигналу автоматизованим системам балів.

Чим більше ви працюєте, щоб допомогти одержувачам вашої електронної пошти розібратися, хто ви є, і наскільки ви надійні, тим більше сигналів їм доведеться працювати і тим краще робота автоматизованих систем може вирішити, що ви законні, на відміну від того, хто інший купив віртуальну машину в тому ж нетблоку, викачав спам і потім пішов, рахунки за хостинг-сервіс не сплачені, і репутація всіх інших заплямована.


Після контакту з Microsoft та Google я дізнався, що це насправді так.
Райан Кірні

4

Як заявив Sickin, шукайте популярні чорні списки, якщо ваш сервер внесений до списку @ http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Якщо ваш IP-адресу вказано в списку, видаліть його, відвідавши їх веб-сайти.

Опційно, переконайтеся, що у вас є дійсний зворотний DNS на IP-адресу. Зауважте, що на GMail та Live може пройти кілька днів.


3

Ви працюєте з сервером електронної пошти поза домом? З, скажімо, кабельним модемом / DSL-з'єднанням? Якщо це так, вони, ймовірно, позначаються як спам, оскільки ваша IP-адреса відома як DHCP-адреса для провайдера.


2

Швидше за все, ви не Інтернет-провайдер, і у вас немає статичного блоку адрес, які належать вам, тому деякі (багато) сервіси електронної пошти підозрюють, що ви спам, лише тому, що у вас є невідома IP-адреса . (Не в чорному списку, але і не в білому списку). Ви також можете бути домашнім ПК, прийнятим у складі ботнету за всіма відомими ними.

Я рекомендую вам зв’язатися зі своїм провайдером щодо smarthost - сервера, на якому вони працюють лише для передачі вашої пошти, щоб вона надходила з "відомого хорошого" поштового сервера. Це зробить дві речі. По-перше, це дозволить вам пройти більшість цих фільтрів. По-друге, якщо вас трапляють викрадені, ваш Інтернет-провайдер закриє вашу вихідну пошту та повідомляє про це.

Ні, білий список не допоможе. Ви не можете бути в курсі всіх, і багато хто не прийме ваш IP, оскільки він (мабуть) знаходиться в динамічному блоці. (Ви можете мати той самий IP протягом 20 років, але якщо він знаходиться в динамічному блоці, він динамічний. Подумайте про 555-1234 ...)


0

Просто ідея, це може бути пов'язано з тим, що ви перейшли на IP-адресу, яка перебуває у чорному списку? Можливо.

Незважаючи на те, що майже неможливо зійти з чорного списку. Я пропоную перенести ваш сервер на іншу IP-адресу, змінити ім’я хоста у вашому CNAME та повторно протестувати його, таким чином ви дізнаєтесь, чи був це IP-адреса в чорному списку, а не ви хост-ім'я.


0

Перевірте, чи є ip вашого нового сервера в чорних списках, google знайде купу речей, які потрібно перевірити, як-от http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx



0

Спробуйте цей тест сервера електронної пошти . Він має додаткові перевірки вмісту на додаток до стандартних IP / DNS і може дати вам уявлення про те, що не так.


Все зелене, окрім BATV (перевірка адресної теги відмов). Перевірте, що було жовтим кольором, і сказано: "Сервер електронної пошти не використовує формат BATV під час надсилання електронних листів. BATV рекомендується забезпечити, щоб ваші користувачі не стали жертвою паводків відмов".
Райан Кірні

BATV - це не проблема, яка може змусити ваші електронні листи перейти до папки СПАМ. Єдине, що залишиться - це зв’язатися з відповідними майстрами пошти та попросити їх додати в ваш список IP-адреси.
Srikrishnan Chitoor

0

Чи допомагає щось із цього? http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

Конкретно:

Ви надсилаєте електронну пошту з нових IP-адрес?

IP-адреси, які раніше не використовувалися для надсилання електронної пошти, зазвичай не мають репутації в наших системах. Як наслідок, в електронних листах з нових IP-адрес швидше виникнуть проблеми з доставкою. Після того, як IP створив репутацію не надсилання спаму, Windows Live Hotmail, як правило, дозволить покращити досвід доставки електронної пошти.

Нові IP-адреси, що додаються для доменів, що підтверджуються автентифікацією під існуючими записами ідентифікаторів відправника, зазвичай відчувають додаткову перевагу від успадкування деяких репутацій надсилання домену. Якщо домен має хорошу репутацію надсилання, нові IP-адреси можуть відчути швидший час нарощування. Новий ІР може сподіватися, що він буде скасований протягом декількох тижнів чи раніше, залежно від обсягу, точності списку та до тих пір, поки їхні скарги на небажану електронну пошту будуть мінімальними. Щоб оновити або створити запис відправника, натисніть тут.

Примітка. Крім того, додаючи свої нові IP-адреси до існуючих записів ідентифікатора відправника, не забудьте оновити свій обліковий запис Програми звітності щодо небажаної електронної пошти (JMRP) також і новими IP-адресами. Щоб оновити або налаштувати обліковий запис JMRP, натисніть тут.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.