У який момент компанії, що займається розробкою, потрібен спеціалізований системний адміністратор?
Відповіді:
Людина або особи, які вирішують завдання системного управління, витрачають значну частину свого часу на виконання цих завдань. Відсоток може відрізнятись від організації до організації, але це компроміс з цією особою, який витрачає час на адміністрування системи, порівняно з їх основною відповідальністю. Ще один фактор - якість обслуговування мережі та час роботи. Якщо у вас є хтось, хто ледве керує мережею або має проблеми з її підтримкою, то у вас має бути спеціальна людина, яка знає мережу і може діяти проактивно.
Ось кілька основних правил:
- Чи є у вас відключення або деградована мережева послуга, якою може займатися досвідчений системний адміністратор?
- Чи поточні люди, що працюють з адміністраторами системи, використовують більше 30% свого часу на завдання системного адміністратора (% можуть змінюватися).
Як підрядник, який надає послуги sysadmin для малих компаній, включаючи ASIC та компанії, що розробляють обладнання, я маю таку перспективу:
Цінність сисадміна - це насамперед не різниця між його прямою вартістю та прямою вартістю інженерів, які займаються систематизацією, а не інженером.
На мій досвід, більшість (але не всі) інженери є хорошими інженерами, але хитрі сисадміни. Вони знають, як зробити інженерну сторону, але побудова мереж, серверів та служб - це не те, що вони роблять постійно.
Сисадмін може збільшити свою цінність, якщо він зможе підвищити продуктивність роботи інженерів - для однієї конкретної галузі, в якій я працюю, ми збільшили вдвічі або більше одиниць роботи, виконаної через ферму регресійних та імітаційних серверів, змінюючи їх мережеву інфраструктуру, збільшуючи значення їх серверної ферми, інженерів та ліцензій дуже дорогих інструментів. Це було набагато більшою цінністю для бізнесу, ніж просто звільнення інженерів від системних обов'язків.
Звичайно, не кожна компанія має подібні фрукти! ..
Цінність також збільшується, уникаючи простоїв, які заважають більшої кількості людей працювати. Я завжди кажу, якщо ваш ІТ-ресурс ніколи не повинен бути на місці, то він робить досить непогану роботу ...
Те, що вам потрібно, - це оцінка того, кому ви довіряєте, а не просто того, хто шукає роботу чи бажає вам щось продати (хоча вони теж будуть робити це). Хтось, хто зайде і загляне на ваш сайт, спереду назад і поставить вам запитання про те, що ви робите, як ви це робите і що ви намагаєтеся досягти - адже це все дуже різні речі!
Пошук цих людей може бути легким або важким, залежно :) Я пропоную вам поговорити зі своєю мережею однолітків в інших галузях і запитати їх, ким вони користувалися в минулому, добре чи погано. Зробіть свої дослідження. Попросіть і перевірте посилання.
Що також потрібно зробити, це визнати, що це коштуватиме грошей. Час для FT / P або консультанта (або команди консультантів). Я особисто вважаю за краще, щоб клієнти займалися моєю компанією з невеликою фіксованою кількістю годин на місці на тиждень. Тоді вони мають доступ до всієї моєї команди та їх різноманітного досвіду, щоб наші відповіді могли збільшуватись (або зменшуватись), коли це потрібно, без того, щоб у них постійно працювали великі співробітники FT / P. У якийсь момент має сенс поїхати з власним FT / P, хоч би як старший менеджер з ІТ чи ІТ-технологій. Але вам не потрібно їхати туди відразу, якщо ви знайдете потрібну команду.
Також усвідомлюйте, що будь-який новий орган захоче змінити те, як деякі речі робляться, і початкові зміни можуть бути незрозумілими. Ось чому ви повинні довіряти тому, хто добирається, щоб перевезти вас з місця, де ви знаходитесь, десь між тим, де ви хочете бути, і тим, що ви можете / готові собі дозволити.
Якщо ви ставите запитання, настав час приступити до дослідження і, можливо, мати одного або двох консультантів, щоб зробити оцінку. Потім візьміть, що вони кажуть, і вирішіть, що наступний крок.
Напевно, перед тим, як трапиться щось погане:
Ви розумієте, що у вас немає регулярного резервного копіювання додатка «Лінія бізнесу» - такого, як щось відстеження ліцензій / клієнтів
Ви не можете згадати, коли виробничі сервери були виправлені або заплановані на обслуговування
Ви виявите, що ваш файловий сервер мертвий, оскільки ДВА накопичувачів у вашому RAID-масиві не вдалося
Щоб отримати нову машину, яку можна замінити на стару / існуючу машину, потрібно більше 1 дня
Принтери не мають тонера або кажуть, що на екрані РК-дисплея кажуть "потрібна мережа"
"Усі ваші бази належать нам" або подібне вторгнення в мережу
Сервер електронної пошти переповнений останньою атакою спаму
Я впевнений, що в моєму короткому списку є інші моменти WTF.
Не чекайте, поки ваші розробники не заграють завданнями типу sysadmin. Практично кожен розробник, якого я зустрічав, має певну здатність задовольнити певний рівень системного адміністрування, не даючи видимих ознак того, що вони вживаються. До того моменту, коли ви помітите, що ваша команда розробників помітно впливає навантаженням sysadmin, ви, мабуть, вже витратили на це більше свого часу, ніж ви б піклувалися.
І навпаки, рано ваш системний адміністратор, ймовірно, буде недостатньо використаний у ролі sysadmin. Подумайте про їх інтеграцію в команду розвитку. Я ніколи не бачив, щоб програмний продукт страждав, тому що він мав ранній внесок у активний ІТ-ресурс, що сприяє, завдяки коментарям щодо технічних вимог. Зазвичай так трапляється, що міркування щодо ІТ коротко скорочуються без залучення цього ресурсу.
Якщо ви задаєте питання, я гадаю, що ви вже спостерігали поведінку, яка вказує на досягнуту переломну точку.
Я рекомендую створити журнал на місяць. Кожен раз, коли ви або працівник витрачаєте час на завдання з систематизацією, запишіть, хто це був і скільки часу це зайняло. В кінці місяця підрахуйте, скільки грошей це коштувало за весь той час, і подвойте їх. Подвоївши його, ви представляєте кількість часу, який ви заплатили, щоб ті люди виконували завдання адміністратора І кількість втраченого часу, яку можна було б використати для отримання доходу (тобто кодування).
Коли ви отримаєте це число, запитайте себе: "Чи можу я отримати повного робочого дня системного адміністратора за цю ціну на місяць?"
Якщо так ... найняти когось.
Також подивіться на сервісні компанії у вашому районі. Є багато людей, які працюють на утриманні. Це було б хорошим рішенням на той період між тим, коли вам потрібен хтось, але не повний робочий день. Знайте, що системний адміністратор штатного дня - це не єдиний варіант. Крім того, вам не доведеться мати справу з вигодами та іншими кадровими питаннями. ПРИМІТКА. Я працюю в компанії, яка надає ці послуги малому бізнесу, тому я можу бути трохи упередженою.
Коли ваша комп’ютерна кімната виглядає так. =)
(джерело: tvsnob.com )
Що стосується більш серйозної уваги, ви повинні, коли ваші розробники витрачають час, який вони могли б розвивати на адміністрування та операції. Це, як правило, дуже різні набори навичок, тому добре, щоб хтось прийшов на борт (навіть за сумісництвом) попереду крихти, щоб уникнути таких ситуацій, як вище.
Також варто врахувати, що Sysadmin принесе досвід та знання, яких не матиме більшість розробників. Вони дізнаються, як працюють мережі, як отримати максимальну користь від баз даних, як зробити масштаб додатків. Вони, як правило, мають дещо інший спосіб мислення у більшості розробників, і це знання може бути неоціненним.
Просте: від 5 до 1.
Не має значення всі положення "якщо". В середньому ви знайдете 5: 1 у нових компаніях. є багато показників, таких як "30% часу, який розробник витрачає на роботу з систематичною системою".
Мій особистий (18 років) досвід полягає в тому, що до того часу, коли у вас буде 5 людей, які розробляють код, хтось повинен прийти, щоб допомогти створити централізовані системи / послуги, щоб ці 5 хороших людей могли продовжувати продуктивно писати код і не керувати серверами / програмним забезпеченням системи та забезпечують окупність (зарплати) інвестицій.
Я думаю, якщо вам доведеться це запитати, вам, напевно, потрібен системдмін.
Викладені вище ділові справи є чудовими та корисними для отримання схвалення. Однак я б сказав, що якщо хтось стискається або засмучується за те, скільки часу вони витрачають на це, це попереджувальний знак. Якщо справи не зроблені вчасно, то вам хтось потрібен.
Не забувайте, що безпека, обслуговування, основні завдання часто ігноруються, і ви граєте тут, що вас не кусає. Якщо ви можете собі це дозволити, це означає, що це не виведе з ладу компанію, ви можете просто когось зайняти. Принаймні частковий таймер, можливо, студент коледжу, щоб забезпечити нормальну роботу.
Почніть з малого, якщо вам потрібно, найміть консультанта з погодинною ставкою, щоб піклуватися про ваші потреби.
Якщо ви платите розробнику 200 доларів на день, і він витрачає чверть свого часу, піклуючись про мережу, у вас є 75% вмінь розробника.
Використовуйте бюджет у розмірі 50 доларів на день, щоб найняти ІТ-консультанта, який виходитиме раз на тиждень протягом 2 годин та надасть вашій мережі раз. Вони також можуть дати вам цитату, щоб ви прийшли у форму, якщо у вас немає внутрішніх ресурсів.
Дійсно про 1) чи є у вас люди, які можуть виконати роботу? 2) Чи можуть вони це зробити правильно з досвідом чи вони "крилать його"? (крилати це вб'є вас) та 3) Чи варто час цього розробника більше, ніж вартість ІТ-консультанта?
Найміть когось на частину або повний робочий день, коли це має сенс. Якщо у вас немає когось із домівок із досвідом роботи в системному адмініструванні, тоді не використовуйте їх так, як ніби вони є. Він пізніше вкусить тебе в дупу.
Насправді відповідь на це скоріше діловий випадок, ніж будь-що інше.
Вам потрібен sysadmin, коли сумарний потенційний дохід, втрачений за час, коли розробники виконують роботу системи sysadmin, а не фактична розробка, більша, ніж це коштувало б вам найняти sysadmin
Коли розробникам доводиться витрачати велику кількість свого часу на обслуговування систем. Хоча всі ваші розробники матимуть навички роботи з комп’ютерами, вони можуть не мати навичок, необхідних для управління мережею, і якщо вони роблять це, вони не витрачатимуть часу на розробку, в чому вони хороші, і на що вони ' переплачуються за.
Це дійсно залежить від того, коли ваш бюджет дозволяє прийняти на роботу в sysadmin, і є багато інших факторів, над якими можна задуматися, наприклад, якщо у вас налаштований домен, якщо він добре керується на даний момент, скільки серверів у вас є і як велике обслуговування, яке їм потрібно, і стан вашої мережі.
Оскільки ваші комп’ютери є основною частиною вашого бізнесу, якщо вони знижуються, ви швидко втрачаєте час і гроші, тож як тільки у вас з’явиться більше десятка машин, я б радив найняти професіонала.
Проаналізуйте, скільки часу розробника витрачає на розгортання та проведення поточного обслуговування на виробничому сервері. Можливо, вам знадобиться виділений системний адміністратор, якщо це буде більше типових годин розробника, відпрацьованих за тиждень, якщо це відповідає декілька тижнів. Отже, якщо достатньо часу, витраченого на розгортання та застосування патчів, це було б для мене показником.